【扩散】疫情期间如遇问题，江门市民可在这里求助！

上线“江门市防疫求助平台”、开通“各地疫情防控政策”专栏、在12345热线上设置“0”号疫情防控专线、设立12345疫情专号专区专席、启用粤商通App企业产业链供应链保障平台……

并肩抗“疫”，守护平安

为进一步做好疫情防控工作

江门市畅通企业群众诉求渠道

开启“疫”键求助快速通道

及时回应市民需求

求助快速通道一

【求助平台】

●“江门市防疫求助平台”

●“各地疫情防控政策”专栏

●12345热线设置“0”号疫情防控专线

●12345疫情专号专区专席

【求助类型】

疫情防控期间，如果您或您的家人、朋友有：

★疫情防控政策咨询

★相关的意见反馈

★个人应急事项

★基本生活物资的诉求

★其他民生求助和诉求

1.均可在“江门市防疫求助平台”提交信息或致电疫情防控专线，上述诉求由我市12345政务服务便民热线平台统一接收，平台将根据疫情知识库即时提供咨询解答、政策指引；

2.无法即时解答的诉求，建立部门联动应急机制，按照“属地管理、按责转办”工作要求，及时转职能部门办理，应急事项“接诉即办”，全力保障群众诉求快速高效办理。

操作指引如下

江门市防疫求助平台

即日起，

“江门政务”携手“江门发布”

推出“江门市防疫求助平台”。

1.进入方式
◆扫码进入
扫描下方二维码页面进入“江门市防疫求助平台”

◆微信公众号进入关注“江门发布”或“江门政务”微信公众号进入“江门市防疫求助平台”

2.提交诉求
必填“*”号标记信息内容选填“上传图片或视频”点击“提交”

3.查看进度
关注“江门政务”微信公众号点击江门12345选择进度查询即可查看办理进度和结果

“各地疫情防控政策”专栏

◆扫码进入扫描下方二维码页面点击查询各地区疫情防控措施自主选择需查看的资讯

◆“江门发布”微信公众号进入关注“江门发布”微信公众号点击防疫求助点击查询各地区疫情防控措施自主选择需查看的资讯


◆“江门政务”微信公众号进入关注“江门政务”微信公众号点击江门12345选择各地疫情防控政策

疫情防控专线

拨打我市12345热线

根据语音导航按“0”号键

进入疫情防控专线

江门市政务服务数据管理局联合中国电信、中国移动、中国联通三大通信运营商制定“1+3”疫情防控应急预案，由三大运营商承接12345疫情防控诉求溢出电话，全力保障疫情诉求接处工作。

求助快速通道二

【求助平台】

●粤商通App企业产业链供应链保障平台

【求助类型】

疫情防控期间，如果位于封控区、管控区和防范区的企业遇到生产链供应链问题：

★生产、仓储和物流问题
★其他方面的困难或诉求
可通过“粤商通”APP在线反馈，相关部门将快速响应，予以协调解决，保障企业生产经营。

操作指引如下

“粤商通”APP

民有所呼，我有所应同舟共济，众志成城同心抗疫，静待花开

来源：江门发布

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