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必看!无法适应新零售?惠科凭一物一码3.0开创3C行业新格局

2017-11-24 大数据引擎 米多智能营销

新零售实际要把线上、线下整合思考,不是去思考学会怎么卖东西,而是学会怎么服务好你的客户。但新零售的统仓、统配的大环境下,品牌商必须掌握好用户数据,将用户数据“据为己有”,才能生产出消费者喜爱的产品,更好地服务消费者。一旦无法拥有用户数据,再大的品牌也会被中心化平台给取替!


最近,几期文章一直在提新零售,不可否认新零售出现的确吻合我们当下的消费习惯。随着互联网发展人类接受的信息量数不胜数,经济水平的提高让人类对生活质量有了更高低追求,所以如今的消费理念不再局限于解决温饱问题,更重要地是服务体验。


比如,当你去餐厅吃饭时,我们先不讲东西好不好吃、贵不贵,但服务员笑容满满,各种嘘寒问暖必定能给你留下好的印象。好的服务能刺激你的再次消费,所以新零售的“新”,是想让品牌注重人性方面的建设,以人为本无限逼近消费者内心需求,不管是在产品、营销、服务上都本着“以消费者为王”的新理念。


新零售在重置“人货场”之后,未来营销只能靠赢心。试想下,畅想未来,消费场景无处不在,定制化生产越发普及,当消费者想要的一切产品都触手可及之时,这时候,企业的核心竞争力又是什么?消费者将如何去选择供应商和服务商? 


看到这,答案也就呼之欲出了,情感的连接部分。为什么我们始终强调品牌人格化,当品牌赋予人性功能之后,消费者与产品、品牌之间的沟通就不再是冷冰冰的。消费者在每次购物中,都能感受到品牌商给予的互动,同时品牌商在互动还能了解消费者的需求。其实,只算是我们以前所说的社交行为,但这会有些不同,是人与物之间的社交。


所以,品牌商除了练就技术与数据营销的扎实功力,对零售企业更重要的是,用内容、娱乐、公益以及互动营销等手法,以心为本,不断触及消费者的内心。消费者会越来越习惯于,根据自己的品味、偏好、情感,寻找到气味相投的人和品牌。当消费者部分的需求被满足时,剩下的事情就水到渠成了。


基于新零售、互联网的蓬勃发展3C数码在线上、线下的销售都遭受不同程度的冲击。3C类产品是较早在网络渠道销售的产品,也是网购市场销售额最高的产品之一,而线下门店的流量也随着网购的兴起不断减少。目前,针对于3C行业来说,出现以下两大问题


首先是线下门店的客流被线上的流量“强取豪夺”。随着网购支付的方便、选择性多,消费者更趋于在线上购买。


其中有个典型的案例,岗顶太平洋电脑城面临倒闭。电商行业的迅速崛起网络价格透明、方便快捷,使得很多消费者都选择在网上购买IT产品,太平洋电脑城面临着巨大的挑战,甚至已有商家搬离撤店。


据调查,电脑城的零售业的确比以往最辉煌时差了不少,但是很多店家早已经转到电商平台上经营了,每天有很多快递件运往附近的物流停车场。3C行业或许生机勃勃,但3C实体店的已辉煌不在。


其次,3C网购市场复杂多变:

一方面,网购渠道多样,既有生产商自营的B2C网上商场,也有传统渠道中各层级代理商开设的B2C商店,甚至还有消费者个人开设的C2C店铺;


第二,网络销售的3C产品也同样鱼龙混杂:除了质量有保证的正品行货外,还有价格低廉的水货、山寨产品,而二手货、假货也不在少数。


3C网购市场混乱现状让企业难以做好自身的定位和制定恰当网络销售策略。


那么在新零售到来之际,3C行业的品牌商该如何是好?

面对线上、线下都无法专攻的情况下,作为3C行业的大佬“惠科”顺应新零售的本意,将线上线下贯通,实现双向引流。那么惠科是如何操作的?


惠科联合米多大数据引擎的一物一码3.0,以求达到3C产业链的全方位改造升级。米多的一物一码3.0是以二维码为流量入口,公众号为载体的去中心化平台系统。


消费者在线下购买惠科产品的时候,只要扫码惠科马上就可以通过米多大数据引擎系统,对用户的扫码信息进行收集,其中包括用户的原生数据、场景数据、交易数据、行为数据等。经过一定时间的积累,惠科就可掌握自己的用户大数据库。通过线下的扫码,将流量引导线上的公众号(惠科公众号)。惠科不仅掌握了线下的用户数据,线上的流量也掌握在自己手里。


那么,有人会问,消费者凭什么扫码?这也洽洽是米多系统的奥妙之处。在与惠科的合作中,采用米多一物一码3.0中的导购码,利用积分、红包等奖励形式,激发导购员的推销欲望。通过导购员的引导下,刺激消费者的购买率。


为什么惠科会用导购码?事实上,惠科年产值30多亿,以往每年都会针对渠道的导购员做促销送礼活动。但是,活动效果难以保证,有时候甚至活动做完了,采购用于赠送的物料还积压在仓库。不但产品销量没有显著提升,每年还因此造成上千万的损失。

为了解决促销到达率问题,惠科针对当时库存积压较为严重的一款显示器,采用了一物一码的方式,为每台显示器都附一枚二维码标签。当卖场导购员将显示器售出以后,通过扫二维码就能得到8.8-168元不等的奖励。


同时,每个区域代理商都有销售群组,惠科鼓励每个导购员领取奖励后都到群里晒单,把整个渠道促销的氛围炒热起来。活动刚启动,直接就把该款显示器的销量推上了高峰。积压已久的2万多库存,一个多月就销售完毕。后来还追加了十多万生产。


在一物一码正式上线之后,创下了单款显示器37天2万台的辉煌战绩!而后半年,再创下10万台的佳绩。毫不夸张地说,真的是把滞销品卖成了爆款!


惠科全新营销模式,防伪营销码亮相2017

惠科再接再厉,今年8月中旬,国内知名显示器品牌HKC,推出新机T7000 钻石版,玩0元购机的HKC惠科显示器。


购买2499元的显示器,即赠送2499元的庞大礼品价值,在米多礼品市场的协助下,成本不过只要两位数。



为了实现这一营销活动,HKC借助米多系统为每一台T7000 钻石版贴上一枚防伪二维码,消费者得知扫码可以同时实现查询正品与获取2499礼包后,积极扫描产品的防伪二维码,通过扫码页面提示关注HKC微信服务号,从而最终获得2499卡券奖励。


在HKC为产品贴码的半年来,HKC微信服务号已经注入了近4万粉丝。这4万粉丝并不是单纯的流量粉丝,而是由客户转换成的优质资源。他们拥有强大的复购能力,具备良好的流量变现能力,并且是强大的推广途径。


当客户进入服务号成为粉丝,米多协助HKC搭建积分系统与社区营销,增加粉丝粘性,实现线上运营。


惠科新零售之路势头日渐迅猛

使用价值颇高的卡券礼包,势必会让惠科赢得不错的宣传效果。不只是有利于惠科的终端促销,也可能带来用户相互之间的口碑推广,为惠科赢得更多的用户群体。


但是,仅此而已,惠科恐怕没必要也不会甘心做如此丰厚的投入?


事实上,对新零售趋势早有察觉的惠科,深刻理解品牌商在未来的艰难处境。一旦中心化的新零售平台建设完成,惠科在众多品牌商的竞争中将失去独立的优势,甚至将不再有自由发展的权利,必然处处受制于人。


因此,此次促销推广的同时,通过“扫码-验证手机号-关注公众号-领取礼包”的方式,惠科也在逐步将京东平台上的用户,引流到去中心化的公众号,实现品牌用户的积累。


并且,相比于以往的赠品、返现等,赠送卡券礼包,决定了消费者与公众号互动的频次将大幅度增加。这无疑也在潜移默化地改变部分消费者的行为习惯,使品牌的粘性得到增强,实现了种子用户的进一步留存。


同时,米多系统借助微信服务号,根据扫码及地区的数据量,可以轻松掌握实时扫码数据,根据数据规划新的营销活动,提前统筹、调整整个产品销售的促销、营销方案。


惠科通过对米多一物一码3.0的应用,将整个品牌的运营形成闭环,从二维码打开消费者的流量入口再到掌握用户数据后形成自己的用户体系。根据数据分析,洞悉消费者的需求,致力于服务好消费者,生产出消费者喜欢的产品,不管是营销场景、推广方式、活动行为等,一切都以大数据为基础,推送消费者喜欢的东西,完美的破解新零售对品牌商用户数据的垄断。


米多一物一码3.0,引领品牌商解锁新零售

广州米多网络科技有限公司于2014年5月成立,致力于帮助传统企业完成“新零售转型”,服务的客户包括茅台、韩后、维达等过万家知名企业。自主研发的“米多大数据引擎”是为传统品牌提供“以用户ID为中心”的大数据运营SaaS系统。凭借独创的“全场景赋码”理念和“空码赋值”技术,给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”—米多码。


用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后,品牌商也完成了数据的收集。之后,打通CRM、ERP等系统,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析,完成数据管理的闭环,实现经营的全方位数字化升级。企业应用一年后普遍达到粉丝数增长100%以上,促销费用降低50%以上,销量提升10%以上的好效果。

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