自贡好司机邱国平：安全行车160万公里零事故
每个出车日的8时，自贡市荣县华益运业有限公司超长线自贡至上海的客运驾驶员邱国平都会准时出现在公司，办理出车前的相关手续，检查发动机、机油、轮胎……一切完好，邱国平才放下心来，“杜绝车辆安全隐患，才能保障乘客安全出行。”
自贡至上海的超长线，全程达2300公里，需要行车27个小时。因此，每次出车前检查车况，是邱国平的“必修课”。在邱国平这个有着21年驾龄的“老司机”心里，乘客的安全永远是第一位。
在超长线上尽管是3名驾驶员轮流驾驶，但夜间行车仍是挑战。特别是在凌晨四五点的时候，十分容易犯困。“在这个节骨眼上，开车要打起十二分精神，丝毫不敢马虎大意。”邱国平说。夜间行车犯困怎么办？邱国平的“制胜法宝”是闻风油精，“风油精味道散发出来，自然就清醒了许多，也不能喝咖啡和提神饮料等，容易打乱生物钟。”
开车是门“技术活”，技术过硬、临机处置能力强也很重要。长期跑这条线，哪些时段、路段易发事故，邱国平琢磨得一清二楚。每个月公司开展安全学习时，邱国平和同事们都会把路上遇到的突发状况和处置情况进行分享反思，总结经验教训，把车开得更安全。
今年春运期间，邱国平驾车进入湖北钟祥地界时，已是凌晨4时，前方有一辆大货车在行驶。邱国平发现大货车在平稳行驶，判定可以超车。但突然降临的危险让他措手不及：当超了大货车半个“身段”时，大货车突然向左打方向盘。眼看着大货车要向客车撞来，邱国平立即鸣笛，提醒货车司机，减速将车辆往左边靠尽量避免相撞。邱国平的临机处置起了作用，货车司机一下子警醒过来，将车驶入正常车道，一起交通事故得以幸免。
“乘客一上车，就将生命托付给了司机，这是一种多么大的信任，我们必须全力以赴，确保安全。”邱国平说。目前，他在超长线上安全行车160万公里，未发生一起交通事故，将7万余名乘客平安送达目的地。今年，他被评为“自贡市道德模范”，成为自贡交通运输行业的标杆和榜样。
金杯银杯不如乘客的口碑。21年来，邱国平情系乘客。车上，他安全驾驶，将乘客平安送达目的地。车下，把乘客的事当成分内事，热情服务：个人出钱为丢了钱包的学生买车票、食物助其回家；当义务护送员，照顾“寄托”乘车的小孩，让家长倍感放心；捡到乘客的1.5万元现金，通过各种渠道，想方设法归还失主……这些年来，邱国平的认真敬业有口皆碑。公司也从未接到他的差评投诉。而邱国平也早已习以为常。他用实际行动践行着“诚实守信”“助人为乐”的传统美德。
邱国平的车上长期都有自备的便民医药箱，晕车药、透明胶带、手机充电线、雨伞和创可贴是他特意采购的。邱国平表示，坐这趟车的人，很多都是去上海看望家人，以老年人和小朋友居多，因而经常可见大包小包的冷吃兔、土猪肉制品等物品。“帮旅客抬下行李是常事，而且我会帮他们码得整整齐齐的，以此高效利用空间，而其中透明胶使用最快，经常要帮助旅客打包物品。”邱国平说。
邱国平介绍，遇到老年乘客居多时，他们会每开两小时左右的车便在服务区停一次，方便乘客上厕所、休息一会儿。有的乘客一会儿需要拿药，一会儿想要拿衣服，他们都会耐心地帮忙取放行李箱。长途客车上，由于坐车时间长，乘客有时会因争抢前后座位而扯皮。这时，邱国平总是轻言细语地耐心调解：“年轻人让一让老年人，坐我的车，前后座位感觉都一样，不信你试试。”遇到无理取闹的旅客，他也会友好地耐心沟通，“很多时候事情并不大，多劝劝，双方各让一步，矛盾就化解了。”
荣县华益运业有限公司的工作人员表示：“邱师傅脾气蛮好，不少乘客都夸赞，这么多年来，公司都没接到过关于他的差评投诉，他能获得自贡市十大道德模范·诚实守信模范称号，都是一点一滴耐心做出来的。”在车上，邱国平还细心地留下了手机号和微信号，“万一旅客掉东西或有其他需求，都可以联系我。”而有的乘客还专门加微信向他表达真诚的谢意：“师傅，这几天你辛苦了！衷心谢谢你！”“下次回来我还要坐你的车。”
2017年2月20日，荣县乐德职中的林玲同学不小心将钱弄掉了无钱回家，在一旁哭泣。邱国平知道后立即对她说：“别哭了，叔叔帮你买票”，说完自己花了600元帮她买好车票，在途中还为女孩买来吃的，让女孩无忧无虑的回到荣县。
像这样的事儿时常会遇到，尤其是暑运、春运期间，“寄托”乘车的小孩们会时不时把钱弄掉。这时，邱国平总是二话不说自己掏钱帮助他们。有时买票，有时买吃的，有时遇到家长没准时来接的孩子他就将孩子带在身边，管他们吃住。
客车站工作人员介绍，“邱师傅有很多粉丝，特别是很多家长在寒暑假时专门问车站的安排，等着坐他的车。” 如今，荣县—上海客运班线上，邱国平驾驶的川C16228号车已有了不少的“回头客”，许多旅客都指定要坐他的车，尤其是需“寄托”乘车的小孩，家长们最放心将孩子交给他。
2016年11月8日，从荣县到上海途中，邱国平拾到两部手机及一个钱夹，当时钱夹内装有现金1.5万多元，还有标的价值30多万元的合同、3张银行卡和身份证。可这时旅客已经下车，无法寻找。为此，邱国平到达上海站后，通过公司售票信息才联系到该旅客，并在回程到达恩施时，亲自将遗失物交还旅客。其实，像这样助人为乐，为旅客排忧解难的事，对于邱国平来说已是习以为常。从事超长客运20多年来，他已记不清为旅客垫付了多少车费，又有多少次拾金不昧。
“站在乘客面前，我就代表了自贡形象，如果我做得不到位，旅客回去就会说，那个自贡司机如何如何不好，那我就给自贡抹了黑。”邱国平表示，“干这行就要爱这行，尽力做到最好！出门在外都不容易，能帮他们自己也挺开心！”
来源：四川日报、四川新闻网
由四川省交通运输厅整理编辑
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