感谢地铁13号线上的“石大红”

为发扬青年大学生志愿者奉献社会、回报社会的精神，在经历一系列培训后，中国石油大学800多名石大学子协助青岛地铁西海岸运营中心完成地铁13号线试运行期间的疏导指引工作。

12月20日至22日每天9:00-16:00，我校红十字会、爱随心行公益助学团、社区服务协会等21支志愿服务类相关社团分散在地铁13号线井冈山路站与大珠山站间的13站，为前往试乘地铁的市民进行疏导指引。身穿红衣的志愿者们以奋发向上的精神面貌，无私奉献的志愿精神坚守在工作岗位上，为广大市民朋友提供服务。

活动前，我校负责人对志愿者的在岗时间，各个站点的分工进行了详尽的安排，青岛地铁西海岸运营中心也为我校的志愿者提供了早餐、午餐以及保险。

为了更加熟悉地铁工作环境，我校志愿者提前一周参加了青岛地铁西海岸运营中心举办的培训会，在线路介绍、车站介绍、试乘安排、支援要求等方面进行详细了解。

同时，针对志愿者们的仪容仪表、肢体动作和言语用词等方面可能存在的问题，地铁运营中心的工作人员对我校志愿者们进行了客运礼仪相关内容和礼仪操的示范指导。

经过规范的培训后，我校志愿者终于正式开始工作。

“您好，请这边乘车”“您好，请注意安全”“您好，请跟我这边走。下面是站台，您可以根据标识乘车”在地铁站里处处可见穿着红马甲的石大志愿者们，他们以饱满的热情和周到的服务为地铁13号线的试运行尽着自己的一份力。

“我在培训中学到了很多的礼仪知识，”多一度儿童公益协会的王安妮说到，“志愿服务让我很开心很充实，收获了乘客的感谢与赞许，也体会到了地铁服务人员的不易，心中也多一份尊敬与体谅。”

800多名志愿者利用自己的空余时间，为市民出行贡献自己的力量，为需要帮助的人提供及时的帮助。他们坚守在自己的岗位上，热情的服务态度获得了地铁西海岸运营中心和试乘乘客的一致好评。志愿者们表示，虽然久站特别辛苦，但看到秩序井然的地铁站，收到乘客的笑容和感谢，他们的内心充满了成就感。

本次志愿服务活动的负责人王广磊说：“本次志愿服务活动为石大学生志愿者们提供了实际体验工作的好机会，展现出了石大学子良好的精神面貌和志愿服务精神。”

因为我校志愿者的优秀表现，青岛地铁希望与我校共青团开展长期合作，以青岛地铁作为大学生志愿服务基地，为更多石大志愿者提供奉献的平台。

本次的志愿者活动，800名志愿者们分为多个小组，每个小组成员都有自己的工作站点，工作任务。而服务的过程也是志愿者们人生中重要的一课，从工作前准备、培训，到工作正式结束，他们秉持奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，为社会，为人们带来爱与温暖。

柚子在这里感谢每一个参与地铁13号线试运行期间的疏导指引工作的志愿者，希望越来越多的志愿者可以参与到志愿服务中，将社会大家庭建设的更加美好。

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摄影|杨意 张冕桐 常闯

文稿|郭建毅 赵艺佳

编辑|唐梦 林逸文

责任编辑|朱青 李佳佳

审核|张展 相欣余 张琰