科尔尼：从重构到重生，企业组织也可以走向自驱与智慧

作者： 

刘晓龙，科尔尼咨询全球合伙人

孟祥巍，科尔尼咨询董事

华雨菁，科尔尼咨询顾问

王炜悦，科尔尼咨询顾问

在当下，云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术正重塑整个经济和社会形态的面貌，数字化颠覆无处不在，没有企业能在变革中独善其身。

要想紧跟这一波浪潮，企业除了在业务端不断迭代升级，还有一个非常关键却易被忽视的要素——那就是企业的组织变革。

目前已有诸多领先企业的组织模式正在迅速发生变化和迭代，不断朝着“自驱型、智慧化”的终极形态演进。

因此，科尔尼认为，切实推进组织变革、提升组织的敏捷与智慧水平、实现组织模式的重构重生，从组织能力的体系化向组织形态的自驱化迭代。

一
组织发展与转型的趋势洞察

“如何实现企业的自驱发展”对很多企业来说是一个崭新的课题。究竟什么叫“自驱”？对这一概念的理解可以从两个高度自驱体的例子中窥得本质——城市与生物。简单来说，“自驱”指的是无需上级发号施令，自己可以依据一定的规则进行自运作，整体效率不会随着规模的扩展而降低。

我们观察到，在国内外的市场中已有一部分智慧企业抓住先机，开始从组织层面的创新和变革着手突破，不断朝着“自驱型、智慧化”的终极形态演进，对原始的“金字塔”型企业组织模式形成颠覆。

同时，这些企业也在组织变革的道路上进行了各种不同的尝试和创新。我们总结出7大类、15种实现企业组织自驱发展的方式。其中，“通过数字化仿生打造智慧企业”是我们初步认为相对具有系统性、组织震荡较小的变革方式，可作为企业进行试水变革的开端。

二
企业如何走向自驱与智慧型组织

企业的组织变革绝不是一蹴而就的，而从“传统、指挥控制式”转变为“自驱型、智慧化”的组织的变革，就更需要企业应用前沿的方法论得以实现。

因此，科尔尼推出了“组织转型四阶段”方法论，通过“组织能力体系化”、“组织模式专业化”、“组织管理流程化”、“组织形态自驱化”的依次抬升，最终实现组织的全面变革和全域重构重生。

它可以有效帮助企业找准自己在变革中目前的定位，以及未来亟待转型的目标，在高屋建瓴把握变革脉络的同时，又能够把转型的每一步踩稳踩准。

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组织能力体系化

组织能力的转型首先依赖对组织模式的管理和控制。我们认为。企业第一步需要先建立一套全面的组织管理体系，并对自身管理模块的系统化程度进行查漏补缺。

在这一基础上，还需要通过体系化的框架对企业组织能力的表现与转型成效进行监督。科尔尼独创的FIT转型^TM框架是全面提高组织绩效的综合方法，通过关注企业的“铁人三项”指标，可以帮助企业定位目前组织能力的限度，并持续反映企业组织变革的效果，最终有效助力企业建成“敏捷而精益”的强大组织。

2

组织模式专业化

第二步，是对企业的组织模式进行专业升维。这一步非常考验企业的“内功”，而科尔尼的“四合一”组织模式（战略管理、CoE体系、共享中心、项目化管理体系）能够有效帮助企业全面优化自身的组织管理逻辑，实现自身管理体系的升级。

战略管理：企业的组织变革首要体现在战略层面。企业可以应用六大战略管理体系作为核心管理抓手，打造并完善企业战略管理的闭环机制。

CoE体系：CoE体系能帮助企业跳脱出日常经营“杂务”，深入企业价值提升的本质性机会点。我们建议企业在内部搭建CoE能力中心、设置CoE专员，并促进CoE和团队的协同。

共享中心：共享中心越来越成为现代企业难以缺失的元素。一个良好运作的共享中心能有效帮助企业提升管理效率。企业应通过六大建设原则全面覆盖可以被“共享中心化”的业务 /流程。

项目化管理体系：项目化管理体系是帮助企业实现敏捷变革的重要机制。领先企业可通过建设“战略+运营+赋能”型体系，实现多层次、多要素的企业级项目管理。

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组织管理流程化

到了第三阶段，企业已经具备了相当的组织管理专业化能力，也已重建了一些新型组织模式与体系。下一步就是要把企业先前的一系列转型探索打造为一整套烙印着企业DNA的“管理心法”——一套仅适配于企业自身的组织管理体系框架，并落实到日常的组织管理流程中进行强化、固化。

在扫描了国内外的领先企业后，我们认为有两个企业可作为“管理心法”的典型案例：

一是国外的亚马逊公司，它开发了一套4个层面、6个维度的管理框架，并能够通过 “两减一增两变”与传统企业的管理体系形成差异。

二是某国内领先企业，它构建了一套以“成长、精益、领导力”为核心的组织管理方法，并能在业务运营的进程中持续对这套管理工具进行改善和优化。

4

组织形态自驱化

最后也是最关键的一步，就是要真正实现组织形态的颠覆。这意味着企业需要打破原先的管理层级，通过建设全新的组织架构来打造“自驱动”的组织。

什么样的组织架构能实现这一目的呢？我们发现，数字原生企业是一个非常值得研究的案例。真正的数字原生企业能够把传统企业的组织形态转变成全新的“敏态 /液态化组织”，以一个个“敏态部落”为最小组织单元，内部设置不同的能力群，长期存在于企业内部，为传统业务进行赋能。

“敏态 /液态化组织”一方面具备敏捷性，可以实现人员的灵活调用编配，另一方面还具备数字化中台 /平台的能力，以微服务架构的形式赋能传统的业务团队。

归根结底，企业需要构建的是一个 “服务化能力平台”，来驱动企业关键能力和资源的柔性解耦和重新编排。因此，智慧型”组织的重构重生应实现全要素、全流程、全资源、全能力可解耦的能力库构建。我们也看到，目前国内一些领先的传统企业已开始试水建立敏态 /液态化组织，并将之作为下一阶段转型的战略目标之一。

三
对中国企业组织转型的建议

最后，纵观经济社会发展和企业组织转型的历程，对于当下的中国企业而言，向着“自驱智慧型组织”的变革实际上已然是箭在弦上、蓄势待发。

基于领先的方法论与相关项目积累，科尔尼提炼出了面向中国企业组织转型的五大建议：“目标明确”、“智慧自驱”、“以终为始”、“自我突破”、“保障有力”。我们希望帮助面向有组织变革需求的中国企业实现领先化、全覆盖、可落地的组织转型，最终能够在数字化大潮中稳立浪潮之巅。

企业的“自驱型、智慧化”组织变革实际上可以看成是企业对自身发起的一场“挑战”，这个挑战是艰难的，关乎企业的方方面面，涉及从战略到运营再到组织形态的转型，也需要人力与资源的诸多投入，试错成本很高。

因此，企业应当做到“抬头看路”，通过对标领军企业的探索成果，以及前沿的组织变革方法论，在组织变革的每一阶段给予指引和助力。

与此同时，这一自我挑战在当下日新月异的外部环境下又显得越发关键。目前已有许多企业已经开始发力转型，这就意味着，未来的企业竞争一定是超越传统的、多维度、高敏捷的。

因此，只有企业自身“练好内功”，真正建设具有自驱发展、智慧迭代能力的组织体系，才能够在充满不确定性的外部环境中真正把握确定性的力量，实现数字化时代下的“涅槃重生”。

此报告业务联系人

• 刘晓龙

• 科尔尼全球合伙人

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