“把自己当成当事人”——陶舒雯法官的办案“真”经｜学英模 当先进

十一月未过，陶舒雯法官今年的收案数已经上千。

傍晚5点，接待完一波涉网贷平台的信访人，她开车载着一沓案卷，从驻点的上城区矛调中心赶回法院开会，心里琢磨着晚上要提交讨论的棘手案件。

上城法院的官方微信刚推了一篇推文，点开能看到这位85后法官作为“共享法庭指导站”的“主理人”，连线街道共享法庭“视频送法”的生动笑颜。

在8月末儿子两周岁生日的周末里，陶舒雯赶出了当月第110个结案的判决。不过月结案过百，在她这里并不新鲜。

但以上并不是想说陶舒雯有多厉害、有多“神”。实际上从她的身上，我们只能看到有多“真”。

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“记得刚入职时还很迷茫，迷茫是因为才华配不起梦想。所幸这些年，风雨兼程，一路在成长，感谢上城法院！”

入职八年，陶舒雯始终是那个乐观、明朗的姑娘，说话走路都带着积极向上的热情劲儿。“无论是面对家人同事还是当事人，她总是笑容灿烂、神采飞扬。”庭长程煜峰觉得，她不仅自身充满韧劲和干劲，更能把满满的正能量传递给身边的人。

“其实我特别幸运，一开始就遇到了好师父。”陶舒雯的师父是现任民三庭长周智，他办案严谨，对法律问题分析精准，对裁判文书字斟句酌，对陶舒雯影响和帮助非常大。入职未满一个月，周智就让陶舒雯着手草拟裁判文书。“是个简单的离婚纠纷，但我翻看了几十份离婚判决才敢下笔。”

担任书记员期间，陶舒雯白天跟法官开庭、处理事务性工作，晚上就在单位翻法条看案例学写裁判文书。“跟着师父有好多东西可以学。那时的快乐很简单，只要被师父傅夸写得不错，我就能乐上半天。”这番“学徒”历练，为她之后的工作打下了扎实的功底。

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“法官要以化解矛盾为出发点，要探寻纠纷背后的症结，尽可能实质性解决争议。”

2016年，时任代理审判员的陶舒雯遇到一起业主撤销权纠纷。王某等六名业主共同起诉杭州某公寓业主委员会，认为业委会滥用权力，擅自进行物业选聘，损害业主权益，要求撤销相关决议。

这类案件往往涉及小区内部公共事务争议的实质性解决。为深入了解纠纷成因，陶舒雯到小区实地走访，与社区工作人员沟通，发现原告对新的物业公司并无太大异议，但对业委会工作却极为不满。小区的物业选聘因此几经周折。而当前物业交接又因该案而暂停。若不及时化解矛盾，最终将影响全体业主的权益。

找到症结所在，陶舒雯多次组织双方及物业公司参加调解，并邀请社区参与，为原告搭建了充分表达诉求的平台。经与双方分析利弊，最终各方在求同存异基础上同意尽快完成物业交接工作。

但就决议的撤销，原告始终不肯让步，最终仍以判决结案。在判决书中，陶舒雯对原告提出的异议逐一作出回应，详细地释法明理后，驳回了原告诉请，最后并寄语双方：“原、被告之间并无本质上的矛盾和冲突，双方均负有维持小区稳定健康发展的责任，尤其是被告方作为业主大会的代表机构，应切实履行业主大会赋予的职责，广泛听取业主的意见和建议，提高业主满意度，减少类似纠纷的发生。”原告最终服判息诉。

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“把自己当成当事人，试想在那样的处境下我会怎么做。就会觉得各种各样的经历都能理解，各种各样的人都应该包容。”她以强大的共情力践行着法院人的初心，用真诚赢得尊重与信任，案件调撤率达80%以上，在全院名列前茅。

去年11月，上城区调委会受理了一起游客纠纷。携母亲来杭旅游的李某，在景区步行街拍照时，不慎跌落景观池道，致多处骨折。原本愉快的旅行变成了住院之行，李某抱怨不已，并向景区管委会提出了金额较大的赔偿要求。金牌和事佬沈寅弟找到了陶舒雯，请她一同参与研判与调解。

“我们通过听取当事人陈述、查看现场照片、调取监控录像等方式，对事发过程、周边环境、救治情况等一一进行了确认。又反复观看监控录像并查询大量类案判例，我们向李某指明其自身存在的明显过错，引导其在赔偿金额上作出让步。同时，也指出了管委会在安全管理上存在的疏漏，建议他们及时整改，以防止类似事故发生。经过近半年的反复沟通，最终双方达成和解方案。”

因李某身在东北老家，不便来杭，陶舒雯当即建议通过ODR在线签订调解协议并进行司法确认。“谢谢你们，帮我们外地人解决了实际困难，让我们感受到春风般的温暖。美丽杭州有你们，我们一定还来玩！”视频那头的李某不停地道谢。

今年中秋假前，陶舒雯接到一个电话，是她承办的四个劳动争议案件，劳动者告知她钱都拿到了，一定要亲口说声谢谢，并祝她中秋快乐。该案被告是个改制企业，因父亲工作原因，陶舒雯深知改制企业经营的不易，又担心劳动者的工资没有着落。她实地查看了被告的经营场所，向其负责人了解在当前困境下如何解决职工欠薪问题的思路和方案，同时引导劳动者念及与公司多年的风雨同舟，放弃赔偿金的主张，最终达成短期内付款的调解协议。

“其实我只是在做自己份内的工作，没想到被他们这么记挂，当时觉得特别温暖，特别有获得感。”而在这之前，该案被告也给法院寄了感谢信，“为陶法官眼睛向下、脚步向下，认真办案的敬业精神点赞。”

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基层法官的工作平凡而琐碎。但陶舒雯坚信，正是细微处的坚守，才汇聚成了守护杭城的磅礴之力。“灯火繁华，有我一分。”作为杭城的一分子，她为自己能够为之献出一份力而由衷地感到高兴和自豪。

2020年9月，陶舒雯被派驻到区矛调中心。作为唯一入驻团队负责人和“共享法庭指导站”的主理人，她成为了上城法院的一张最美“名片”。办案以外，她积极对接其他相关部门开展多元解纷、普法宣传、接待调研等工作，并以其专业能力和勤恳的工作作风，赢得了一致好评。

“从她待人接物中，我能感受到她对工作的真诚和热情。”上城区调解协会会长沈寅弟说，“我们合作得很愉快，陶法官思路清晰，能够准确找到矛盾焦点，为我们调解工作提供专业性指导。而且特别有亲和力，我们几个同事都喜欢跟她合作。”

为更好地发挥共享法庭实效，她不断努力夯实基层解纷力量。去年10月，她应区司法局邀请，为人民调解业务培训进行民法典专题授课。今年315前夕，她主笔的预付式消费调研报告向媒体公开发布，并协办和主持了上城法院与市消保委联合召开的新闻发布会。3月底，她又给全区调解员主讲了道交案件的法律适用与调解技巧。陶舒雯还积极参与到浙江解纷码的推广工作中，引导当事人使用、挖掘典型案例、参与操作视频拍摄等等，新华社海外栏目的相关记录报道也有她的身影。

每天，矛调中心里法官办公室的灯总是最晚熄灭的。面对这些办案以外的工作，她毫无怨言：“很荣幸能被安排到矛调中心这个大有可为的新平台，尽管工作量增加了，但我从中学习和获得的更多。”

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今年以来，陶舒雯带领团队办案量居全院第一。成绩的背后是这个年轻法官的奋力拼搏，也有这个年轻妈妈的柔韧艰辛。陶舒雯的丈夫常年在澳门工作，本就聚少离多，当前因为疫情更是大半年回不了家。忙于审判工作的同时，她还肩负着照顾家庭的重任。加班之余，还有数个照看生病幼子到凌晨的夜晚。看她太辛苦，婆婆曾劝她考虑换个岗位，她却说：“大家都很忙，我不想做逃兵。你放心，孩子和案子我都会管好。”

在给儿子的祝愿中，陶舒雯写道：“愿你永远眼里有光、心底有爱，被这个世界温柔以待！”她将对儿子的美好祝愿赋成自身的责任，一路奔跑，成了别人眼中的“世界”和“光”。

星光不问赶路人。基层法官，尤其是一线的民事法官，看到的是人生百态。法官这份职业反哺给陶舒雯的是更透彻的人生感悟。她用十足的冷静和热情，在日复一日的办案和工作中以坚定的意义感拼尽全力，收获了更好的自己，也将更大的美好回馈给他人和社会。

来源：上城法院

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