北京化工大学第六次研究生代表大会提案反馈（二）

 

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北京化工大学第六次研究生代表大会提案反馈（二）

研究生代表大会提案

2021年12月7日，北京化工大学第六次研究生代表大会在北京化工大学东校区科学会堂顺利召开。研代会是学校联系同学的重要桥梁和纽带，此次研代会收到来自各个学院的团队提案及个人提案，经调研后反馈给学校相关部门并落实解决。现就一些主要提案涉及的问题及回复进行公示。

本次反馈的提案为：

提案2

关于超市、水果店价格问题的提案

案由：大部分同学提出东校区超市与水果店存在价格较贵的问题，由此针对该项问题提出本条提案，通过同学们直观的反馈与提案后有效的处理措施,希望能最大程度的降低超市、水果店价格问题的发生，争取让研究生同学们能够更好地在投身科研的过程中享受学校给大家带来的生活服务。

交办意见：

一、经与果多美水果店负责人沟通，情况说明如下：

果多美北京一百余家门店，同城同价。果多美目前在售品种有一百左右，为更贴近学生消费需求，东校区店选择中低价品种四十个左右（附果多美价目表和本店售卖果品名录）。

目前由于季节和生鲜物价原因（通货膨胀率），生鲜价格确实高于去年。与同行业相比，果多美所售果品价格在同等质量情况下，属于中等水平。 果多美也一直很关注周边市场，胜古中路万果汇，同类果品售价高于果多美20%左右；其他水果店与果多美比较，同类果品售价与果多美基本相近，但质量低于果多美。

果多美承诺：

1

我店愿意配合学生代表调研周边果多美、社会水果店及本校超市水果的质量，重量，口感。可以提供果品的现场食用，公正公平的给出评定。公示果多美价目表，接受师生的监督。（北京果多美所有门店价目表，每天晚上下班后更新，更新内容：上新，下架，涨价、降价）

2

果品的上架、装盒、装袋本店会严格质量把控，期间每天翻台检查，去除残次。如果因为装盒遮挡，没有看到商品残损，同学误买走，本店无条件为学生换货或退货。

3

我店设立顾客意见本，对于师生对新果品的需求和建议，尽全力满足。

后勤集团监管办法：

1.两校区所有合作商户的门前都已经张贴了“商户服务建议及投诉”二维码，学生扫码后进入填写页面。（详见附件2）后台管理人员会每日查看，第一时间联系学生和商户处理相关投诉和意见，并做好记录备查。

2.如果出现质量投诉，按照《合作商户经营违规处理办法》，单次罚金200元；如果违反甲方提供的经营标准、操作规范达三次或者接到顾客投诉达三次，甲方有权解除合同。

附件1：商户服务建议及投诉处理

附件2：北京果多美价目表和东校区店售卖果品名录

附件点击文章末尾：“阅读原文” 查看

提取码: 43kv

二、经与麦叔的铺子负责人沟通，情况说明如下：

对以上同学反馈问题，超市对商品信息及时对比，由于超市在本学期初系统更换，商品进货渠道不同等原因，初期部分商品价格略高于原烛光超市价格，后经采购部门多次与供货商协调，对所售商品进行市场价格调研，对商品价格做了逐步调整。现超市所售大部分商品价格同周边商超价格持平，或低于其他商超、低于原烛光售价。

本学期超市不断调整商品布局，丰富商品的品种，让同学有了更多的可选性，增加了低价位商品种类，并且每日有70种左右的商品促销活动。且超市在注重商品价格的同时，更是严把商品质量关，从采购到门店，每个环节都严格把关，尤其在防疫环节，每日进店商品都要严格消杀方可进店上架销售，让同学购买到安全放心的商品。

为了更好的了解同学们的意见和建议，店内张贴了负责人员电话及反馈二维码，在门店明显位置悬挂建议本，此外同学关注麦叔的铺子微信公众号上都能反馈问题，我们会在24小时内及时回复。

超市也将不断努力，希望得到更多同学的认可。更希望老师、同学对超市多多提出宝贵意见或建议，帮助我们更好的提高。

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编写/ 学生权益部 王奕焜

美编/ 于博文

责编/ 刘亭亭 周丹 苏琳

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