来自包裹的呐喊~你知道我在等你吗……
可爱小包裹
亲爱的主人,你知道我在等你吗……
一年一度的开学季是校园快递中心最忙的日子,新生入学,老生返校,源源不断的快递从天南海北涌入校园,快递中心几乎成了同学们除寝室、食堂外必打卡的热门“景点”。但这个9月,注定是快递中心前所未有的“旺季”,工作人员们也从未如此盼望过你的到来……
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递件量激增
统计数据显示,今年9月开学季截止24日,快递中心共受理快递单量335718件,同比增长21.25%,其中医学院快递中心快递件量超同期40.46%,为校内三个站点最高;快递中心单日最高峰出现在9月12日,多达23546件,其中大件占比超40%,超同期历史最高纪录35.78%。
快递中心从8月中旬就开始了紧锣密鼓的开学筹备工作,为保障校内师生安全有序取寄快递,确保高峰时段运行正常,在学校各级领导关心支持下,快递中心快速反应,通过增加场地、货架、人员等措施,顺利完成了开学季工作,但工作人员们也重新认识了同学们的“巨大潜力”,快递件的增量,给快递中心有序的运转与工作人员带来巨大的压力。
为了加快快递流转,快递中心一直通过各种方式通知同学们尽快取件,比如通过校内各平台发布通知和广播宣传等。避免浪费公共资源,释压库存。
但9月1日至24日的24小时取件率仍不到80%,整体快递超期滞留总量58550件,最高峰时滞留率占比达到惊人的74.15%。
(等待取走的快递包裹)
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快递流程
为了让同学们对快递中心的工作有更深入的了解,也为以后更好地为师生服务,现在为同学们简单介绍快递从派件到手中的“旅程”。
取件流程
1.各快递公司分发包裹至校内三个快递点
2.快递中心工作人员们接驳入库
3.根据快递大小进行分拣入柜或者放入地堆和货架区
4.分配完成后,自动触发平台系统,给同学们发送取件信息
5.同学们根据取件信息就可以完成取件啦
一个简单的流程图,不足以完整呈现快递中心每一个工作细节,但其中各流程是环环相扣的,某一个环节出现问题,整体运转就会受阻,从而延误同学们的取件时间。并且,由于柜体数量有限,快递依然存在无法入库以及丢失的风险。
快递中心会将可控工作做到最好,提高接驳和派件的效率,但也希望同学们在收到取件信息后,能够尽快到快递中心取件,以保证快递接递工作顺利开展,更好地为大家服务。
文字|曾 军
排版|顾 敏
主编|付晓丽
责编|龚雅丽
审核|刘精棋、龚晓兵、邹小玲