还在为员工的这13个问题忧愁，这4个建议帮你解决

加油站员工存在的13个棘手问题：

（1）加油站员工在加油现场使用手机、吸烟或使用火种。

（2）加油时跑、冒、滴、溅

（3）加油现场有油污，导致顾客及员工跌倒摔伤

（4）加油员未挂好油枪导致喷油

（5）加油员直接向塑料桶罐装汽油

（6）员工被进站车辆剐撞

（7）加油管或水管没有盘整被车辆压裂或压断

（8）加油站员工服装不整齐

（9）账表册记录等填写不全，或有涂改

（10）收银员营业款未及时上交

（11）顾客加油后跑单

（12）长明灯、长流水现象

（13）加油站物资丢失

4个建议：

员工管理，重在对员工岗位职责执行力的考核，而执行力的提升，

首先要有明确的作业流程和标准，并落实到人；

其次，要建立360度的、无缝隙的监督考核机制，避免出现考核死角和真空时段；

第三，要使考核指标简明易懂，并与员工的日常工作紧密结合；

第四，要在尊重事实的基础上奖罚分明，及时兑现，对于危及到企业声誉、客户、利益和公共安全的行为，绝不姑息。

【来源：王旭东博士《现代加油站管理》】

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