许你“不约而至”，我必“全力以赴”

许你“不约而至”

我必“全力以赴”

致观众朋友们的一封信

亲爱的观众朋友们：

大家好！

绿树阴浓夏日长，在这个盛夏很高兴能够与大家双向奔赴，观众朋友们对深圳博物馆的“不约而至”既热烈又猛烈，非常感谢大家对我们的信任和支持。

2024年7月22日起，深圳博物馆金田路馆（历史民俗）、东江游击队指挥部旧址2处场馆实行免预约参观，至此我馆4处场馆全部取消预约。时值暑期观众参观高峰，叠加全面取消预约的因素，对博物馆开放运营及文物安全带来不小的压力，对此我们发出倡议：

1.错峰参观。深圳博物馆金田路馆（历史民俗）、同心路馆（古代艺术）两处场馆于2024年7月12日至8月30日期间提供延时开放服务，开放时间为周一到周日9:00-20:00（19:30停止入场），周一不闭馆。根据目前客流情况，周一、周二观众量相对较少，可以优先选择，以及9:00-10:00、18:00-20:00也是不错的观展时段。

2.合理安排出行计划。参观博物馆的完整流程大致需要2至4小时，建议在参观前查看博物馆的官方网站、微信公众号或相关介绍，了解展览的主题、内容及地点，根据自己的兴趣和时间规划参观路线。

3.及时关注官方平台（深圳博物馆微信小程序、微信公众号、微博、官网）获取最新资讯。位于深圳博物馆同心路馆（古代艺术）的专题临展“藩屏天下”（展至7月28日）、“窑火遗萃”（展至7月31日）即将结束，八月底将新开“坐卧安寝——深圳博物馆藏床榻精品展”（8月23日-11月24日）和“艺‘述’深圳”两个专题临展（8月26日-11月26日），敬请留意。

4.文明观展。良好的观展环境需要我们共同维护，请勿携带刺激性气味的食物、宠物、打火机，以及枪支武器管制刀具、易燃易爆和危险品进馆；衣冠不整者谢绝进馆参观；观展时宜将手机调至静音或振动模式以免打扰他人；请勿在场馆内大声喧哗、追逐嬉戏；请勿触摸展品；禁止在展厅内饮食、吸烟、随地丢废弃物；禁止使用闪光灯、自拍杆、三脚架、轨道、飞行器等在展厅内拍摄；大件行李等需在进馆前联系现场工作人员寄存。

5.展厅观众较多时，将实行限流措施，请观众服从现场工作人员安排，耐心排队等候。

6.近期天气情况复杂多变，请观众朋友们留意我馆最新开放通知及天气预报，如遇恶劣天气影响，请大家注意做好防范措施。

为应对取消预约和暑期客流高峰，给您带来更好的参观体验，我馆多次召开馆长办公会，专题协调研究部署。具体措施如下：

1.动员全馆职工承担晚场值班值守任务，实行三级带班值班制。

2.采购一批遮阳棚、风扇、药品、饮用水等物资，为排队候场观众做好防暑降温服务。

3.加强与公安警务室联系，对安防、消防等突发事件进行应急演练和培训。

4.物业公司对秩序、工程、保洁、设备维保加派人员，增加服务时间。

5.在各场馆入口加派人手巡查，加快安检速度。

6.在同心路馆（古代艺术）和金田路馆（历史民俗）入口处设置观众流量监控显示屏，实时显示在馆人数，按照预案设定最大承载量预警人数（目前馆内瞬时最大承载量分别为同心路馆1500人、金田路馆3500人、深圳改革开放展览馆3000人、东江游击队指挥部旧址100人），当接近最大承载量预警人数时，利用电子屏幕、户外展板、广播、官网（正在安排）等告知观众目前馆内情况，并采用一出一进的策略，增加展厅服务人员维持馆内外秩序，安抚在馆外等候的观众。

7.安排60岁以上老人和12岁以下儿童通过绿色通道入场。

8.场馆内设置AED、急救药箱，并由接受过专业急救培训的工作人员现场待命，随时为有需要的观众提供帮助。

9.在展楼公共区域添置了一批休闲座椅，努力提升观众参观体验。

10.协调属地公安和医疗机构协助解决突发事件，共同做好场馆安全开放、周边环境管理、交通疏导等工作。

11.从7月10日开始不断通过深博官媒加大宣传力度，引导观众有序参观。

非常感谢您的支持与信任，许你“不约而至”，我必“全力以赴”！深圳博物馆欢迎您的到来！

深圳博物馆

2024年7月24日

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