封闭的智慧餐厅闭环,用微信可以再开两个“洞”!丨微速报
第三方服务商:北京香橙互动网络科技有限公司
名称:人人湘
产品特点:互联网+餐饮,无服务员,无收银员,无采购员,无大厨的“四无未来餐厅”。
创新模式:微信超市+智能秤
模式形态:通过餐厅库存的事实数据读取,链接经销系统,为餐厅智能化配送物品。打通微信、超市与货柜,顾客下单后,超市把货品放在附近智能柜中,顾客可通过智能柜自行提取商品。
运营方式:餐厅购买物品时进行数据读取,企业了解仓库消耗情况,同时链接经销系统,供应商根据数据智能配送。消费者在微信下单后,系统分配最近门店,顾客可以在离线状态下扫码二维码,打开智能柜,自行提取商品。
智能秤开拓互联网库房
人人湘通过点餐系统实现了无服务员、无收银员。通过CRM、进销存、FRP、后厨管理等系统,拆分产品的消耗,再搭载第三方供应商实现了无采购员。通过中央厨房的建设,简化制作流程,实现了门店无专业技能厨师。
一家餐饮企业实现“四无(无服务员、无收银员、无采购员、无大厨)”化的餐厅,看似已经封闭的服务链条,还有哪些是可以升级的?
人人湘通过智慧化的系统,拆分产品的消耗,搭载第三方供应商,餐厅打烊时就会把需要的补货数据传输给对方。第二天,这些原料将准时送达门店的管理方式,为餐饮企业节省了大量的运营成本。
智能秤是香橙互动创始人刘正最近在研发的新产品,目的是,通过链接微信,打造互联网库房。
智能秤将所有可实现的技术都融合到一套系统中,例如:餐厅购买的物品进行实时数据读取,企业知道仓库原材料的实时消耗情况,同时连接经销系统,给任意供应商提供一个账号,对方登录后就可以根据数据做配送,有效减少损耗。
打造餐饮的微信超市
打通微信与货柜,将餐厅和超市结合在一起,实现“餐厅电商化”。在点餐系统中,全年365天,全天24小时随时可以下单。下单后可以自由选择消费时间和消费地点,把就餐的选择交还到顾客手里。
人人湘的进门处,有一排智能货柜。它能带来的体验是顾客能够远程下单,到店扫码二维码,就能够打开箱子,领取商品离开。怎么样,是不是感觉像到了超市?在不就得将来这里很有可能变为超市,智能货柜在未来,提供的商品不再只是米粉,还会出现生活品。
萤连长说:事实上,人人湘的微信超市模式显然是共享经济的创新,但这还不是闭环,智能柜之后还有新的衍伸。
如果顾客利用智能柜取商品,需要操作屏幕,但通常智能柜只有一个屏幕,顾客取物需要等待。如果通过iBeacon服务,无需手动输入或是二维码扫描,摇一摇就能打开自己的柜子,在提高用户体验的同时,通过摇一摇获得周边商家的优惠劵,实现基于LBS的场景营销。
对于用户和商户来说,都是一举两得的事。
码上配开拓新领域,安徽合肥地区全线开通
第三方服务商:小码大众(北京)技术有限公司
名称:码上配
产品特点:利用微信服务号,整合冷链物流上游端物流资源和下游端中小客户,提升物流效率,减少成本。
创新模式:智慧物流+互联网金融
模式形态:将温控GPS,运输管理系统,仓储管理系统结合,提升用户体验,为用户赢得利润。
运营方式:码上配通过微信服务号接单,接到单以后做物流指派把订单内容发出去,司机接单,并利用码上配提供的最优路线最快送达货品,保持东西的质量。同时,原来一天只能跑一两趟的车,现在能每天跑20趟,盈利增加。
用微信开拓新模式
一年前,冷链市场几乎没有公司能为中小企业服务,70%的中小企业是得不到服务的。码上配专门针对这部分客户,利用微信服务号结合滴滴+携程模式(链接文章),为华东地区冷链物流提供了新思路,现在,码上配开始拓展运输网,把这个运输模式带到了合肥市,并将逐渐在安徽省铺开。
码上配现在进入合肥地区瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区四区,肥西县、肥东县、长丰县三县,全线开通。9月份安徽各城市将陆续开通。
萤连长说:小码大众创始人、CEO刘子诚曾对萤连长说过,码上配要从华东开始做,下游端通过把各个地方的物流公司连接起来形成一张地网,最终完成在全国的覆盖。
马化腾说:“未来是传统行业利用互联网技术在云端用人工智能的方式处理大数据”,码上配利用微信把冷链物流市场带活了,未来如何利用大数据进行供应链集采,就看码上配的本事了。
不过,有一个问题是萤连长之前说到的,订单数增加后,码上配如果不使用微信企业号帮助服务号导出一些工作,这么大的工作量服务号会显得很重,而码上配的人工客服成本也会提高。
盘点企微近日做的应用升级
第三方服务商:广东道一信息技术股份有限公司
名称:企微
产品特点:无需安装APP,在微信上就能移动办公。基于场景,为移动办公量身定制,有25个免费基础应用。
创新模式:移动办公+互联网升级
模式形态:定义企业内部工作流程和运营管理方式,创造性解决企业内部消息通知不及时、消息通知成本高、工作审批严重滞后客户管理不规范、运营管理方式落后等传统难题。基于协作办公、工作协同、销售管理、运营管理四大移动办公场景,解决日常工作和管理问题。
运营方式:围绕四大场景,打造专业、实用、易用的免费基础应用,让企业轻松管理员工、发布新闻、审批工作、客户管理以及运营管理等,帮助提升企业工作效率和管理效率。
抓住企业号优势,企微再创新高
对于企业来讲,微信企业号的优势在于:企业号上的应用没有下载过程,员工也不需要再去申请一个账号。在企业号上移动办公,本身员工就适应了微信这个强社交工具,打开频率非常高,不需要场景迁移。
在企业号应用丰富的市场上,第三方服务商也在做着不断地改进,日前,企微就对其移动办公应用软件做了升级,萤连长带大家了解下企微都做了哪些优化。
移动外勤
新增:微信端,查询签到记录,增加“按组织查看”、“按姓名查看”的按钮
新增:微信端,客户拜访单详情页面点击地图显示大地图
移动报销
新增:管理后台,查看明细的页面增加“删除评论”功能
优化:微信端,设置的默认相关人和项目中设置的相关人合并作为相关人
移动CRM
新增:微信端,商机漏斗图,增加点击阶段可以打开列表功能
新增:管理后台,客户拜访自定义字段,增加“拜访图片”字段,默认启用
请假出差
修复:微信端,类型设置默认负责人、相关人时,只能选择可见范围以内的人
同事群聊
优化:微信端,聊天页面样式优化,和微信企业会话页面一致
萤连长说:事实上,微信用的比较好的企业,都是打通了企业号和服务号。在互联网转型中,企业的对外服务、展示,及内部沟通的信息化,显得尤为重要。
特别是企业号能做的还有更多。企业号应用在发展过程中,不断地迭代更新,随着企业对于移动办公市场需求的扩大,越来越多的第三方会根据企业的管理需求,进行定制化开发。
可以说,第三方移动办公应用,通过微信企业号平台,不仅为传统企业实现了管理方式的转型;同时,也解决了当下许多传统企业所无法解决的诸多痛点。
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