警惕，老板是如何把店员逼成“敌人”的！丨微应用
对于商场来说，最尴尬的不是顾客都来商场躲雾霾，而是躲了雾霾也不来消费。
几乎所有的商场都遇到：利润下降、成本提升，不转则死的问题。
2016年上半年，全国百家重点大型零售企业零售额累计同比下降3.2%，增速与上年同期相比，回落了3.8个百分点。其中6月份零售额同比下降1.1%，相比上年同月回落了3.7个百分点。
另有数据表明，截至2016年8月，已发布财报的15家百货公司的业绩显示，其中12家企业的营收出现下降，仅3家增长；而利润方面，有11家企业出现下降。
百度输入零售业三个字时，跳出来的词组联想几乎都是“传统零售业转型”。大大小小的座谈会和培训，也让零售业慢慢接受，可以利用互联网或微信进行转型。但究竟怎么转，用什么转？众说纷纭。
萤连长曾经听过这样一个真实的事情，曾经有一家国内超大规模的百货商店，为了庆祝自己的生日，要求所有品牌的促销员在规定的时间、地点集体转发“庆生文章”到朋友圈，据说每个品牌都有专人进行监督，如果不及时转发，会影响当月KPI。
萤连长理解主办方的苦衷，但这的确不是一个好办法，这种只是“披了微信外衣”的转型，事实上，有更好的产品和工具帮助商场做好运营和管理。为了揭开微信运营管理的真实“面纱”，萤连长特意找了一些基于微信的移动电商营销解决方案的产品进行全方位评测，今天的评测对象是畅移信息科技技术公司旗下新开发的产品—聚好客。
关于商场管理、供应商管理、数据查看、营销传播这几个方面，萤连长在以前的文章都做过分享（点击查看）。今天我们着重从促销员和顾户联动的方向评测。
评价标准:
1.是否是全微信解决方案？是否满足成本小、入门快的互联网属性？2.怎么帮助线下实体店进行线上营销？3.怎么对促销员进行合理而正向的管理？从而激发其潜力？
测评媒体：萤火新媒
测评方法：本次测评微信服务号体验版，与微信的结合，服务商官网产品，及其它公开资料和对产品方的现场采访综合体验。
测评产品：聚好客
上线时间：2016年8月
解决方案：微信企业号+服务号+营销系统
轻量度：轻
调用微信功能：网上商城、订单处理、支付、佣金提现、数据统计、会员管理、客服等
调用微信工具：企业号、服务号 、微信支付、LBS、二维码、模板消息、会员卡等
渗透微信能力评分：8分 （满分10分）
产品价格：
公司：畅移(上海)信息科技有限公司，是一家基于腾讯生态圈的移动互联网产品公司，主要业务基于微信企业号、微信支付、腾讯云的企业级服务市场。
融资轮次：畅移3月份完成A轮融资3000万。领投方为融汇镭厉基金，源码资本、华软资本、精硕科技为跟投方。
安装“聚好客”后，商店会先拿到三个后台：
商户后台
概念：微信第三方应用聚好客后台
打开方式：PC网页端
主要功能：店铺、商品设置，订单处理，会员管理，数据查看等
使用者：老板
企业号
概念：微信公众号，商户自己所有（可以自己申请，也可以请第三方申请）
打开方式：后台在PC网页端打开；前端在手机微信中打开
主要功能：后台导购分销、营销传播、添加员工（商户后台也可以）；前端邀请导购、查看核销订单、会员管理、查看数据
使用者：老板、店员
服务号
概念：微信公众号，商户自己所有（可以自己申请，也可以请第三方申请）
打开方式：后台在PC网页端打开；前端在手机微信中打开
主要功能：后台推送活动信息、设置网上商城；前端查看、购买商品，查看活动信息
使用者：后台老板、店员，前端顾客
商户在开通了自己的企业号和服务号之后，授权给商户后台，三者就可以打通使用了。
人人可以做导购，但慎防触及微信红线
商户后台开启导购分佣功能，并分配给导购员固定专属的产品二维码，并向导购员培训“扫码”教程。顾客在进店之后，由导购员引导扫描二维码，就可以与其形成唯一的绑定关系。
绑定之后，如果顾客在店内消费，导购与店长都会得到一定比例的佣金。除此之外，顾客也可以成为导购，只要通过微信分享商品链接给好友，有人通过此链接购买了产品，他也可以获得佣金，而且佣金的金额和比例与店内店员一样。
这种佣金激励在一定程度上会鼓励店员营销产品，并利用微信强大的关系链能力，形成环环相扣的社会化分销，起到以一顶十的作用。
事实上，文章开头萤连长提到的那个真实的案例，完全也可以用这种佣金形式来实施，毕竟，连小孩子都知道鼓励比监管好的多。
但萤连长需要提醒使用商户：虽然这个模式效果很好，但在内容设计上一定要慎重而节制，首先要了解微信对于分享、营销内容的限制，比如：不能作关注后转发、不能做诱导转发，不能做二级分销。
佣金随赚随取
店员和店长赚取佣金之后，会存在企业账户中，手机端登录自己的企业号账户，在“聚好客”应用的“我的店铺”中，就可以从累计收入中提现了。
官方推荐优先使用微信零钱提现功能，只要大于一元就可以从企业的微信支付专用账户瞬时转入个人的微信钱包。
打通连锁店，可跨门店自提
聚好客系统能将连锁门店打通，无论是在线上店铺还是线下店铺购买的商品，如果该实体店没货，通过显示时实库存情况，可以直接从有货的门店进行调货，或者顾客可以去另一家门店提货，提货后，系统会扣掉提货门店的库存，同时恢复之前下单门店扣掉的库存。
客服随时在线对应，提升服务质量
聚好客是“服务号+企业号+营销系统”的模式，但服务号的痛点是：顾客在手机端提出疑问时，客服只有登录服务号的后台才能看到，不具备实时提醒功能。
聚好客将企业号客服与服务号客服打通，顾客如果在手机服务号上进行咨询，微信企业号手机端可以及时通知到店员或店长给予回复。
综合体验下来，从专业的角度讲，萤连长觉得聚好客可以算得上将企业号与服务号功能成功使用的典型案例，这可能也与他们一直在做企业号的移动办公应用有关，已经熟悉运用多个接口与功能。
从实用的角度来讲，老板可以实时监察各门店各种数据，店员可以更好的服务顾客同时赚取佣金，顾客线上线下购买更加自由多元。
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