都说无“码”有点,我说有“码”有料!
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他们的案例定有值得我们参考的地方
-全文共1989个字,阅读时间大约15分钟-
微信支付杀死了谁?现金?NO,微信支付首先杀死的是钱包。
存放在钱包里的会员卡、现金、银行卡都被一个个二维码替代了,并且打包到了微信中,这一个个深不可测、不觉明历,看着大同小异的二维码究竟藏着多少秘密?
众所周知,普通的二维码包括扫人、扫物、扫服务、扫小程序,但客观的来讲,用户通过扫描公众号并且关注后,公众号运营者即能获得用户的所在城市、年龄等信息。但这些用户到哪底从哪儿来的?是从微信支付?从销售员?还是从贴在菜品上的二维码?
看似简单的渠道来源在日常商业中却有着举足轻重的作用?这就是所谓的微信“一人一码和一物一码”。
01
二罗别吵了,一物一码早解决这个问题了!
上周末,好多人都在谈论“二罗长谈”,罗振宇对罗永浩的长达8个多小时的访谈打破了各项记录。访谈内容中,有一部分萤连长印象极为深刻,罗振宇在对比锤子手机的高价机和低价机的零件时,举了这样一个例子:同样是卖早点包子,用地沟油做的包子就卖的便宜,用好油做的就贵,客户既然花了低价格,就不要怪那是地沟油(此例不当,被罗永浩当场反驳)。
但关键是,顾客怎么知道哪种包子好,哪种包子不好,谁家的包子也不会把详细信息都展示出来啊。
这两天,萤连长就遇到了这样的问题。端午节就快到了,大街小巷已经飘出了粽子的香味。粽子是萤连长的最爱,所以,不由自主便走进了一家粽子店铺。
不过,令萤连长纳闷的是,摆在柜台里的看上去一样的两种粽子,价格却差的很大。不同价格旁边的粽子,都放有二维码,好奇的萤连长便扫了一下,瞬间就明白了。
扫码之后,跳出的是该品类粽子的详细信息,价格高的粽子,精选安徽怀远县白糯米,香甜黏糯;红枣都是新疆狗头枣,个大肉多;粽叶来古城平遥的一个山村,绿色无污染。相比之下,另一个较便宜的粽子原料就一般了。
这个小程序解决的就是通过二维码完成食品追溯的过程。那些苦于被经销商“隔离”的传统行业可以兴奋起来了,用户通过扫码能了解到产品质量,从而保证销售价格。关键的是,上游企业可以通过这些二维码迅速被用户熟知并且连接终端用户。
说到这儿,金龙鱼再也不用担心自己人误认为地沟油了,用户也终于认识那个“最熟悉的陌生人”。
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02
有多少内部撕逼 毁了企业!
保险行业的老大们都有这样一个烦恼,用户打公司总机咨询保险服务,销售员A接电话,在经过一番详细的产品介绍后,客户要求再想一想。隔了几天,客户想通过,再打公司总机时,却忘了销售员A的工号,无奈转给销售员B,B轻松拿下订单,A找公司高层反映,你如果是老大,面对两个都为公司做出业绩的员工会怎么处理?
我们试着用一人一码解决这个问题。每个销售人员可以获取一个专属二维码,虽然用户扫码进去关注的是企业公众号,但后台却可以看到用户是通过谁的二维码进店购买的。这样就可以摆脱内部扯皮的现象。
最重要的是,用户通过哪个销售人员的二维码进来,就会留存在销售人员的体系中,用户的客户和售后也同样由这位销售员负责。这位向用户销售过产品的销售员显然更了解用户的喜好和痛点,免除了换一位销售员接电话,用户就得重新汇报一次自己亲身经历的痛苦。值得注意的是,用一人一码的方式,虽然用户由销售员来负责,但销售员离职,也无法带走用户。
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03
老板的话到底哪句靠谱?
说一个萤连长的亲身经历。萤连长通过二手房网站想换一套房子,最后需要向二手房网站支付比率不低的中介费。但业务员、店长、区域经理给出的折扣点数是完全不同的。
萤连长记得,当时业务员保证能拿到店长的点数,一幅信心满满地当着萤连长的面给店长打电话,但不知是不是店长当天心情不好,不但没有争取到店长折扣价,还被店长骂了一个狗血淋头。
事后,业务员告诉萤连长:店长都有这个权益,我昨天还申请了,今天咋就不行了。萤连长当时的第一反应是,找到店长的电话,自己申请,毕竟相对于百万级的房子,0.01点都会是笔不小的费用。
听说,不到一个月,这个业务员就辞职去竞品公司了。
对于店长和企业来说,这着实是个不小的损失,自己的心情导致失去一员大将。对于用户来说,下次肯定直接找高于店长的领导买房了。
我们尝试用一人一码解决这个问题,店长可以给自己的特权限制数量。比如,一个月只能有10人拿到店长价,并且提交权益限制。符合条件的用户只需要扫店长的专属二维码,就可以直接获得店长价。
事实上,一人一码后台可以根据每个销售员或店长的二维码识别用户来源。公司通过这些二维码,可以确定不同类别用户,显示对应的界面。
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04
最后,来看一下解决方法
上面的场景中,都使用到了微信二维码“一人一码(一物一码)”的功能,通过对不同场景的二维码设置不同参数,在完成同样功能下,实现不同来源的区分和追溯。对用户,直接展现对应的功能界面;对商家,可以请微信第三方服务商,在不同来源的基础上,进行深度开发。之后,企业将可获得用户包括手机号、姓名、产品偏好的精准信息。后台也可以标签化会员数据,自动化建立潜在客户和客户的管理系统。
联系微连小秘书:17743502279
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