从微盟上市,看服务商如何踩准微信风口?
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时势造英雄。
当梁启超在《李鸿章传》里写下这句话的时候,他可能没想到,100多年后,这句话最广泛被运用的场景是商界。
对于创业者而言,想成为“英雄”,就必须“顺势而为”。其中,“势”即风口,“为”即针对“势”的耕耘,两者缺一不可。
在微信生态内,就有一群顺着微信的势头,深耕其背后机会的创业者。今天在港交所上市的微盟,其创始人兼CEO孙涛勇便是 “顺势而为”的一位演绎者。仔细观察微盟的发展路径会发现,孙涛勇从创业的立足之选,到每一条业务的落脚点,都稳稳踩住了微信生态内的风口,并得益于微信的开放,探索出了一条“对”的路。
事实上,微盟的上市也意味着上市不只是“微信钱包九宫格”选手的“专利”,万千服务商也在离上市越来越近。
此时,研究一下微盟如何“顺势”,又如何“而为”,对他们而言,或许会带来非常重要的借鉴作用。
1
落脚公众号,瞅准to B的机会
微盟的股票代码“2013”对于孙涛勇而言,有特殊的含义,这是他创立微盟的那一年。
那一年年初,腾讯总裁刘炽平在年会上对全公司员工说,“2013年是微信的商业化元年”。
这不是巧合,仔细推算会发现,虽然腾讯2018年才提出产业互联网战略,但微信向产业渗透却是从2013年公众号推出就有的趋势。2013年微信5.0上线,公众号有了订阅号和服务号之分,服务号是面向企业的工具,从C到B的渗透悄然开始。同样是这一年,微信发布了微信支付。不少有嗅觉和敏感度的企业,都纷纷开通了服务号。
当时的情况是,一方面,公众号已然成为风口,随随便便发个搞笑文,便能轻松俘获百万阅读、粉丝;但另一方面,其极低准入门槛让不少企业、创业者甚至大学生进入,但这种全新的形式如何用、进一步做服务开发更是一头雾水。
初创的微盟选择了微信公众号作为创业立足之地,并瞅准了to B的产业服务商机,上线了微盟1.0,这个SaaS产品可以为商家建立公众号商店,并提供客户管理等工具。“无论是要在微信里新建一家店铺,还是做会员管理系统,我们都有标准化的产品,去衔接各个场景。”孙涛勇形容。
产品有了,但如何吸引更多的商家来使用?微盟采取了地推方式,这一销售推广方式虽然传统但十分高效,以创新著称的互联网产品都屡试不爽,2013年年末开始打了一场疯狂的“补贴大战”的滴滴、快的也是如此。2013年,微盟全国发展了300多家代理商,营收达到1500万元,在微信第三方服务商赛道上,建立了看家立足的根本。
2
精准营销:另外半条命
一条腿只能跳着走,两条腿才能跑起来。
2016年,朋友圈广告的上线,让微盟以SaaS为核心云服务业务之外,找到了新的营收增长引擎。
彼时,微信用户数将近8亿并且早已经形成了生活服务的闭环,从购物、娱乐、支付等环节都能够在微信里完成,随着移动社交媒体的普及率上升以及用户使用时长的增加,移动端的广告营销潜力被逐步释放出来。据沙利文报告,移动精准广告营销市场规模由2013年的84亿人民币激增至1671亿元。
在微盟看来,加注精准营销有无法忽视的诱惑:
依托SaaS服务积累的营销经验和大数据,在整合腾讯流量以及第三方移动平台的流量有天然优势,能够让营销足够“精准”;
商户投的社交广告流量可以直接被沉淀并转化,打出精准营销+SaaS服务的组合拳。
为此,微盟研究出了两种精准营销的投放模式:
代理人模式:微盟全权代理负责广告投放计划并承诺投放效果,如果不达预期或成本超出预算,平台将承担相应的损失。
委托人模式:微盟不替广告主策划和执行广告投放方案,不承诺效果,广告收入和流量购买成本的差额记为收入,微盟从发布渠道获得的广告返点。
换句话说,微盟可以算是腾讯社交广告业务的代理商,先从腾讯购买来流量,再通过直销或代理等渠道分发给广告主。根据上市招股书显示,现在精准营销业务毛收入已经达到了9.66亿元,已经成为微盟另外半条命。
3
得小程序者得天下
如果说前两次微盟的业务拓展,都是捕捉到了微信新一轮红利,那么转身All in 小程序更是大势所趋。
如同不少如今已经吃到小程序红利的企业一样,微盟在微信小程序2017年年初正式发布后,也看不懂。
“我们认为最初小程序并不是开放给第三方、由第三方帮助商家搭建的,更多是留给像摩拜、蘑菇街这样有着自己app 的品牌使用的。”微盟到店事业部产品总经理林缙曾对媒体如此表示。
但实际上,中小商家大都缺乏单枪匹马开发小程序的能力,而且不同行业也有各自的定制化需求,这都是摆在微信面前的问题。
所以,微信也在变化当中寻求进化。
2017年4月17日,小程序第三方平台授权接口正式开放,微信开始把小程序当做水煤电一样的基础能力开放出来,对于广大第三方服务商而言,又一场洪流滚滚而来。
微盟是其中之一,整个2017年,相继推出了微站、智店、小店等多款SaaS小程序模板,针对线上线下各类商家群体,帮助他们在微信里通过小程序直接和顾客对话,并且让小程序和公众号、社交广告形成“营销铁三角”:社交广告负责拉新获客,公众号负责沉淀用户,小程序负责最终的转化。
值得一提的是,微盟还在17年10月推出了PaaS平台微盟云,试图快速地为更成熟的市场和更精细的需求提供解决方案。因此,以微盟云平台作为根基,在平台上还长出了诸如商业云,营销云,销售云等其他“几朵云”。
根据前瞻研究院预计,未来4年中国企业云服务市场每年都将以30%以上的速度增长,到2020年市场规模有望超过470亿元,To B业务成为下一个风口已是不争的事实。
但回顾微盟这5年的路程,几乎每个增长点都是踩到了微信的红利期,由此构建的壁垒并不算高,而且腾讯本身也有对其他SaaS服务商进行投资,微盟未来的路并不平坦。
“30岁前不去敲敲钟,都觉得人生不完整”,这是微盟CEO孙涛勇的一句名言,但对于5岁的微盟而言,敲钟或许只是下一阶段长跑的发令枪。
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