直播回顾丨《中国企业员工福利全景调研报告》，解码新时代员工福利关键词

近期，美世推出2021 Health on Demand《美世职场健康需求报告》，并通过三场系列直播与观众一起探讨雇主可以通过哪些途径为员工提供他们想要的福利。

上周四，美世员工健康与福利业务，中国区合伙人Edwin Yan开启了系列直播的第二期：解码中国员工福利，深入洞悉《中国企业员工福利全景调研报告》。

以下是本次直播的摘要：

*图片数据来源于：《中国企业员工福利全景调研报告》

作为整体薪酬的重要组成部分，员工福利一直是打造企业文化和人才竞争力的核心要素之一。有效的员工福利能够实现雇主人力成本的效用更大化，并打造杰出的雇主品牌。

随着中国的经济进入常态化，福利的重要性也越来越凸显。尤其是在后疫情时代，员工对于整体健康体现出了非常高的重视程度，甚至非常大程度影响了员工的满意度、敬业度和忠诚度。因此，福利对于公司来说变成了一个更重要的话题。

本次调研通过对比HR和员工对于福利价值的认同程度发现二者之间对于福利重要性的认知上存在较大的差异⸺调研发现员工对于福利价值的认可要远高于作为福利管理者的HR，这也从侧面反应中员工福利在整个雇主价值主张中有待开发的巨大潜在价值。

*图片数据来源于：《中国企业员工福利全景调研报告》

调研显示，在整体健康的四个维度中（身体、心理、财务以及职业和社交健康），受员工欢迎和被员工认为有必要的健康维度均为财务健康相关的福利；而在雇主端，财务健康相关的福利则在四个维度中排名末尾，只有22%的企业在企业内部强调财务健康的理念。

*图片数据来源于：《中国企业员工福利全景调研报告》

调研数据显示，总体而言，企业福利的支出在员工整体薪酬中的占比随着企业成立年份的上升而上升。本次调研中，在全球范围内成立时间超过100年的企业占比超过了20%，这其中有40%的企业员工福利投入在总薪酬中的占比达到10%以上。

*图片数据来源于：《中国企业员工福利全景调研报告》

调研数据显示，不同性质的企业在员工福利的理念上也有明显的差异，进而影响到福利选项的配置以及费用的来源。

• 国有企业⸺福利配置更偏向于保健因素，更多的是公司付费而不是员工付费，同时提供的福利选择也更多。

• 民营企业⸺福利配置更偏向于激励因素，更倾向于部分员工，通常为企业的核心人；员工付费的意愿更高，同时提供的福利选择相对较少。

• 外资企业⸺福利配置相对比较平衡，大部分介于国有企业和民营企业之间。但在三类企业中成本固定、市场竞争力为核心和人人平等的导向为前三。

福利弹性化是企业提升员工体验所采用的更为普遍的手段。绝大多数参与调研的企业（94%）都设有员工福利反馈的渠道，通过收集员工的反馈，对福利计划进行持续的提升和改善。

在提升员工福利体验的手段方面，福利弹性化在所有举措中的采纳率更高，普及程度达到了57%。

*图片数据来源于：《中国企业员工福利全景调研报告》

从2020年初爆发的新冠疫情至今的发展态势直接影响了企业的员工健康与福利计划。本次调研还涉及了参调企业在过去一年以及在未来一到两内已经和计划采取的措施，从而更好的分析和对比疫情对于企业员工福利计划的影响。不难发现以下三点：

企业福利成本和控费挑战有所缓解

超六成企业计划在成本不变的情况下对员工福利进行优化

超四成企业计划持续增加在员工健康和安全方面的投入

后疫情时代，员工对于整体健康体现出了非常高的重视程度，甚至非常大程度影响了员工的满意度、敬业度和忠诚度。杰出企业正在对他们的员工群体进行再分类，并对奖励和福利进行重新思考。

针对本次参与调研的549家企业提交的调研结果，美世根据BEAT（Benefit Effectiveness Assessment Tool）福利有效性评估方法论对每个企业的调研结果进行评分，经加权汇总后，将总体得分排名前30%的企业定义为“优秀企业”，将剩余70%的企业样本定 义为“一般企业”本报告单独对这些“优秀”和“一般”两组调研样本展开深度的数据挖掘和分析，结合调研数据和部分参与调研企业实际访谈结果，总结出SMART福利管理模型，希望更多企业可以以此为蓝本，作为下一步福利优化行动建议的参考。

*图片数据来源于：《中国企业员工福利全景调研报告》

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《中国企业员工福利全景调研报告》

美世通过重新定义职场世界、重塑退休及投资成果来释放健康和福利，致力于打造更美好的未来。美世在全球130多个国家和地区开展业务运营，拥有逾25,000名员工，分布于44个国家和地区。美世是威达信（Marsh McLennan，纽交所代码：MMC）的全资子公司。威达信是一家全球性的提供风险、战略与人事相关专业服务的国际集团公司，在全球拥有超过78,000名员工，年收入逾180亿美元。威达信同时也是达信（Marsh）、佳达（Guy Carpenter）、和奥纬（Oliver Wyman）的母公司。威达信协助客户应对日益变化和复杂的商业环境。如需了解更多信息，敬请访问www.mercer.com.cn , 或关注美世中国官方微信“美世Mercer”（微信号：MercerChina）。

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