Masha Xu：在职场和生活的角色转换之间不断成长

本篇人物专访系美世女性成长月专题 “ 她们的故事，成长的力量”系列人物故事之一。在生机勃发的三月，Women@Mercer采访了在美世平均任职年限超过17年的四位杰出女性，深度发掘她们的职场人生，从她们丰富的职业和人生阅历以及人生感悟中汲取成长的力量。

15年前，咨询行业对于硕士刚毕业的Masha而言，神秘而富有挑战性。

15年后，Masha伴随着美世的发展一路成长，从美世最基层的分析师，蜕变为美世中国区的一位合伙人，同时担任新能源行业团队负责人。

如今的Masha自信坚定，优雅从容，带好团队和服务好客户是她最擅长的事，也是她每天的工作目标。

尽管Masha 15年间只在美世一家公司工作，但自身角色的不断转换和成长，总能让她迎接新的挑战。Masha认为，咨询顾问本身的定位就是通过提供产品和解决方案，帮助客户解决他们的问题。因此，能够帮到客户就是咨询顾问最大的价值。“美世服务的都是在行业内比较领先的企业，我们为他们提供服务，其实对自己也是一种历练。客户的认可就是我们获得成就感的来源，也是自己价值的体现。”

能力越大，责任越大。这句话用来形容职场最合适不过。身为团队负责人，Masha要兼顾到团队成员里的所有层级，只要团队需要，Masha必须随时顶上。因此，Masha经常和小伙伴开玩笑说：“在美世，每次提升到一个新的level，并不是要转换到一个新的角色，而是进阶为原来角色的plus版。”

“工作中不存在障碍，但挑战却无处不在。”在Masha眼中，咨询顾问就是为应对挑战和处理问题而生的工作。尽管在不同的职业阶段会面临不同的挑战，但Masha也会将其看作赋予自己职责和能力的机会。

作为一名合伙人Masha日常需要扮演团队管理者、销售、客户经理、项目总监等多个角色，并且需要在很多场合和客户进行超出专业领域纵深的互动和交流。这意味着在工作中，Masha需要不断地自我学习和成长，对自己的知识体系进行更新，确保对任何工作都有一定的准备度。对此，Masha利用教学相长的“滚雪球”的学习方式，将每一次服务客户和与团队合作的过程中都当成一次学习的机会，总结经验和问题，提高效率和完成度。

“在美世，我遇到了很多优秀的同事，也服务过很多优秀的客户，在和他们互动的过程中，他们身上的优点和亮点是我成长中不可或缺的一部分，对我而言非常宝贵。”随着工作经验的积累，Masha无论是专业能力，还是格局、视野和思维高度，都在不断提升。

众所周知，咨询行业的工作强度比较大。疯狂赶路，在最后一刻赶上火车或飞机，以及为了及时交付方案，和团队成员们一起熬通宵的情形对Masha而言已经是家常便饭。而让Masha更为印象深刻的，则是付出了努力和艰辛后的喜悦和那些项目成功交付之后，和团队举杯相庆的欢快瞬间。

在Masha心中，美世是一家以人为本的公司，关注每个顾问的个人感受和成长。古人云：君子和而不同。作为一家全球性的咨询公司，美世在追求更好地服务客户的同时，也一直去强调多元和包容的文化，并给每个员工提供一个相对宽松的工作环境。这让Masha在这里感受到了被当作一个独特的个体而被重视、被尊重，且有很大的空间按照自己的想法去做事。

在女性员工为主的咨询领域，美世更是有70%的员工为女性，就连客户也会戏称Masha和她的团队为娘子军。Masha经常自信的和其他人表示，在美世，女性职场人的职业生长路径并不会因为性别原因或其他任何不可变的客观因素而受阻。Masha认为，女性在咨询行业具备一些天然优势。首先是三商在线。所谓三商，就是智商、情商和逆商。在智商上，性别之间并没有太大差异。但在情商方面，女性更具有同理心，能够站在客户的角度换位思考。而在逆商方面，女性则具备极强的韧性。此外，女性顾问会更关注细节，且善于去做组织计划。

然而，有优势也必定会有劣势。Masha常说“咨询顾问是对人本身要求非常高的职业”。女性顾问的情绪通常会比男性顾问更加的细腻，并注重个人感受，如果在工作过程中太过敏感，就会变成“职场玻璃心”，遇到一些挫折，就会感觉到受伤。

面对这些问题，Masha也分享了她的个人经验。在她看来，女性员工要对自己的优劣势有清晰的自我认知，确保自己在工作中充分发挥自己的优势，并通过相应的管理，让情绪发挥积极的作用，练就一颗强大的内心，以此来规避弱势。这样扬长避短的策略也是打破女性“职场天花板”的神兵利器。“在美世，我没有感受到性别带来的界限感，反而很多女性总会为自己设限。但除了我们力气比男生小之外，并没有什么本质上的差异。尤其是咨询领域，只要你交付的项目能够符合甚至超出客户的预期，那你就一定能够赢得客户的尊重。”

在十几年的职业生涯中，美世不仅见证了Masha的蜕变，也见证了Masha家庭的成长。在美世工作5年后，Masha迎来了自己的儿子。尽管育儿需要花费大量的时间和精力，Masha并没有因此而降低自己的职业成长速度。与之相反，做了妈妈之后，Masha的心态变得更为成熟，在为人处世方面也更加沉稳，面对很多困难和挑战时，尽管内心有波澜，也会有更多的勇气和底气去应对各种各样的复杂情况。她常常自豪的告诉别人：“成为母亲，是我职业道路上的加分项！”

Masha曾经告诉团队成员，“如果你既希望工作表现出色，让客户和老板满意，同时又想有足够的时间陪伴家人，那么你只能委屈你自己了”。成为妈妈后，Masha改变了她之前的很多习惯。为了能在儿子三岁之前给予更多的陪伴，Masha不再开车上下班，而是选择搭乘地铁。这样的通勤方式虽然拥挤，但却可以在下班后以最快的速度回家。如果工作需要加班，Masha会在孩子睡着之后完成。遇上出差，Masha会尽可能安排当天往返，确保早晚陪伴，给予孩子足够的安全感。

随着孩子的长大和对妈妈工作状态的理解，Masha也有了和自己独处的时间。周末时，Masha会带上相机，四处拍照，这样的休闲方式能够让她变得专注，也能有效缓解来自工作和生活上的压力。另外，近几年来，Masha还养成了慢跑的习惯，每周8—10公里。适度的保持体能，也是保证工作质量的必要条件。

如今，许多职场人都在追求工作与生活平衡。可Masha却将工作和生活看作一个整体通盘。无论是面对家人、工作、团队还是客户，Masha都会扮演好不同的角色，了解当下阶段面临的挑战是什么，再利用现有的资源和可能获取到的外界支持，去解决核心问题。尽管在这个过程中，Masha总会面临各种各样的挑战，内心也曾产生过一些动摇，但凭借着对于职业和生活的热爱，Masha始终明确自己的目标和方向，最大程度上去释放自己的潜能，并以长期主义的心态不断前行。

一路走来，Masha一直遵从着自己的内心追求。十几年的努力和自律已向Masha证明，只要相信自己，信任他人，没有什么困难是不可逾越的。放眼未来，Masha也会继续秉持着不设目标、不设限的原则，继续为行业、公司、客户、团队乃至自我成长创造更大的价值。

关于Women@Mercer

Women@Mercer (W@M)是美世内部的BRG（Business Resources Group）之一，旨在（1）支持美世全球女性员工的健康和发展，以及（2）推广美世开放、多元和包容的文化，将美世打造成为适宜女性成长和发展的工作场所，并将这种成长的力量延展至更广泛的社区，惠及更多的职场女性。

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