崇明“三无”出租车司机，凭什么心态这么好！
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有这样一类人，他们在出租行业被称为“三无”驾驶员。这里的“三无”指的是“从业十年无事故、无扣分、无投诉！”。这样的人才可谓出租车界的精英，每个公司估计也找不出几个，但重点是！小编找到了，一次性还找了仨！他们的共同的特质，除了各自拥有“好心态”，这三个还都是崇明人！
1964年出生，崇明人，法兰红黄海出租车公司的哥，从业20年无事故、无扣分、无投诉。
小编：开车20年不出事故、不吃抄报单真厉害！老司机快教教我！
龚师傅：开车窍门真说不上来，想来想去就是一个“让”字，让行人、让骑车的、违法的我也让，他犯错你逼上去，撞一下合算伐？安全是让出来的，不出事故也说明我运气好，开车时间越长越是害怕。
小编：我看你车前面有两块牌子，工人先锋号和党员先锋号，是不是挂着这两块牌子压力山大，然后被顶在杠头上了？
龚师傅：话不是这么说的，应该是我车子开的好，才有这两块牌子，没有牌子我也是这么开车，我是2007年入的党，19年的单位先进，上海文明守法驾驶员标兵，都是因为我爸，他是以前上海面包厂的老书记，觉悟高的不得了，房子分给他都不要，现在的人很难理解，但我就是在这种家庭氛围中成长起来的。我爸爸和我说，要好好开车子，要对乘客安全负责，我从小听他话，于是就这样做了。
小编：关键问题来了，你的好心态从何而来？
龚师傅：这个每个人答案都不同，有人看收入，有人本来就是乐天派，我就是看重荣誉，喜欢助人为乐，我们那个年代的人，多少还有点这种情结，年轻人可能不好理解，我们把荣誉看得非常重。
小编：举一些例子说明一下。
龚师傅：比如我收到的表扬信是公司里最多的，都是一些小事情，比如一个小朋友忘带交通卡了，我让他以后再给钱，还给了他十几块钱备着，后来小朋友的家长就把钱还来了，还多给了我10块钱。再例如送女孩子半夜回小区，不敢走夜路，我一般都是开着大灯跟着她，直到她进楼。还有就是老人我是绝对无条件帮忙，比如你和一个老人同时扬招，我肯定优先停在老人面前。
小编：怪不得我经常叫不到车！以后再也不站在老人边上扬招了！
龚师傅：刚刚是和你开个玩笑，不过我真是从这些小事情中收获快乐，助人为乐到头来还是回报给我快乐，听到一句：“你是我遇到过最好的出租车司机！”能让我快乐一整天，遇到点不顺也不算啥了。
1971年出生，崇明人，大众出租市北分公司的哥，从业16年无事故、无扣分、无投诉。
小编：倪师傅你的车子从里到外怎么这么干净？你有洁癖吗？
倪师傅：座套我一定是天天洗的，车也是要自己擦洗清理。这是一个态度问题，你对自己“吃饭伙计”的态度就是你对工作的态度，你对工作的态度，就是你对乘客的态度。车弄的清清爽爽，人家上车就接收到一个信号，这个师傅是个对工作认真的人，并且非常重视我，这是一个好的开始。
小编：我看你一路让行人过马路，没其他人让啊，没听到后面有人按你喇叭？
倪师傅：别人不让是别人的事情，我开好我的车管别人怎么看干嘛？本来让就是应该的，不让是违法的。而且你看，喇叭上没有手印吧？那是因为我从来不用，真的一下都没用过，看到情况，放慢车速让一下就行了。遇到拥堵，喇叭按破了也没有用，何必呢急吼吼的呢？
小编：你好淡定啊，但是我遇到的大部分出租车司机都没这么淡定，指标压力大啊。
倪师傅：这是每个人的情况不同，我自己有一套办法缓解压力，我的老客户特别多，他们去机场经常会想到我，照顾我生意，这样压力就小了很多。
小编：这么多老客户是哪里找来的？有啥窍门和同行们分享一下？
倪师傅：你看你右手边，放着矿泉水，客人可以随便喝，免费的；我自家老家种的崇明柑橘，自家做的崇明糕，我有时也会带一点，送给客人尝尝。还有很多小细节，准备这些东西花不了几个钱，但却是一份心意，让客人感觉很好，很多老客人就是这么来的。
小编：师傅好会做生意啊。最后一个问题，生意越来越难做，很多你的老乡同行都离开了，你为啥还会坚持下去？
倪师傅：10多年前我是一个剃头师傅，和老家很多亲戚朋友出来做生意，那时候淞南的房子才2千一平方，苦做一个月就能买2平方的房子，这种心态和现在是不一样的。所以，我现在在上海买了房子，生活过的还不错，都要感谢公司和上海这座城市，我觉得现在是报恩的时候了，经常会和其他出租车司机参加志愿公益活动。你刚问我好心态哪里来，现在想想，答案应该就是怀着一颗感恩的心。虽然现在的生意的确不好做，但至少没有这份工作，就什么都没有，知足常乐是一种智慧。
1983年出生，崇明人，强生出租车公司的哥。从业10年无事故、无扣分、无投诉。
小编：小哥你长得有点小帅，有没有人经常夸你？
施一峰：哦呦谢谢！夸我帅比较少，倒是经常有人问，你看上去好年轻啊，怎么年纪轻轻开出租车？面对这种问题，我心里其实是很尴尬的，言下之意就是年轻人怎么可以自暴自弃做这种苦力活。我一般不会去反驳，会用自己的优质服务来会回答他们。
小编：可是“80后”开出租车的确比较少不是吗？
施一峰：是这样的，我岁数已经不算小，也是拖家带口的节奏，但公司比我再小的司机基本没有了，“90后”司机就更少，不是没有招过，是留不住人，开出租车钱少活累，年轻人不愿意开。
小编：看你开车比较稳，是不是“80后”开出租车是有一点优势？
施一峰：我觉得要是说“80后”的优势，大概就是脑子活络点，反应快一点，其他基本上就是没有优势。你看现在的年轻人缺乏经验，为人处世比较直接，而且生活压力大，心思比较多，这些对这个职业而言都不是太理想的特质。
小编：那你自己有啥心得体会呢？
施一峰：第一就是不急不躁，生意好了不要得意忘形，生意不好也别心浮气躁。还有一个就是和客人怎么相处，能看山水会察言观色。比如有一次上来一个客人，问他去哪、怎么走，劈头盖脑就招来顿骂，说我不动脑子，不认路开什么出租车。我用了几秒钟控制情绪，然后很诚恳的说：“先生不好意思，我的确刚开了没多久，您消消气，我来帮您找一条路线，您看这样可好？”对方果然就不接话了。一般只要说出“不好意思”四个字，基本上就吵不起来了。
小编：我也是“80后”，我们“80后”好苦逼，“80后”出租车司机更苦逼吧？
施一峰：哎！求不说。我现在和我老婆孩子都是在外面租房子住，乡下老家有房子，但上海买房子现在看来离我越来越远了，不知道做到啥时候才能凑够一个首付。但我也有幸运的地方，老婆特别体贴我，从来没有逼我跳槽什么的，也没逼我马上买房子。我的儿子也很懂事，看我回来休息，自己拿个手机到阳台看视频，让我好好休息。我想说，我之所以有比较好的心态，与家人的理解和支持是分不开的。
小编：既然生活这么艰难，有没有想过换一份轻松点钱多点的工作？
施一峰：肯定想过啊，但自己学历不高，除了开出租也没有什么特长，只能坚持下去。这份工作虽然很辛苦，但也算是一分耕耘一分收获，只要你肯做，养家糊口还是没什么问题。而且我们“80后”有一种特质，就是不管做什么事情，会尽力做到最好，所以我特别珍惜自己的“三无记录”。现在唯一的问题，就是感觉对不起家人，让他们陪着我吃苦。所以对我而言，让家人过上好日子，在市区住上属于我们自己的房子，就是我工作的最大动力。
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▲视频 | 大上海的崇明“的哥”（根据真人真事改编）
编后语
送人玫瑰，手有余香。投之以桃李，报之以琼瑶。我们对别人付出的一切善意，最终都会返回到自己身上……
读完三位的哥的故事，脑海里突然冒出这样几句话。无论是60后、70后还是80后，生活都不是容易的；在马路上“讨生活”，更是辛苦异常。但他们都能笑对人生，笑看风云，用真诚的付出换回别人的尊重。他们把狭小的车厢变成了豪华的星级酒店，他们把马路上的堵车变成了最美好的风景，他们把遭遇的一切不快，统统在车轮下碾碎！
如果从今天起，我们上车后对每一位出租司机露出一个微笑；说一句“师傅，你好”；下车时道一声“谢谢”，那么，的哥的姐的心情会好一些吗？
（文/邵宁）
信息来源：新民晚报
崇明旅游
一段心灵邂逅自然的旅程