“颠覆”，IDC发布2021年中国智能终端市场10大预测

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北京，2020年12月11日

过去十年，中国终端市场经历了技术变革、生态变革、用户升级等一系列的变化。未来十年， 中国终端市场正在面临着一场新的颠覆式发展。新架构、新系统、新用户、新行业、新服务、新渠道等一系列变革正产生着一场新的化学反应；云终端、 终端及服务、新制造、主播带货这些全新模式都在颠覆中国终端市场的发展。 

2020年我们经历了前所未有的疫情， 疫情导致终端市场的众多发展都发生了新的变化。在这样一个背景下，IDC中国助理副总裁王吉平先生总结并给出了2021年中国智能终端市场的十大预测，具体如下：

预测一

更多的企业和消费者愿意支付云终端解决方案费用。 2021年 超过15%的消费者将考虑支付云终端的服务；另外，30%以上的企业用户也正在考虑支付云终端服务。

预测二

场景化定义终端新生态。随着消费者使用终端场景的广泛分布，在不同的场景中都酝酿着一种内在的场景生态。如娱乐终端生态、 健康终端生态、教育终端生态、智能家居智能生态等多场景生态。IDC预计，2021年8%左右的终端产品将和教育有关，20%以上的终端产品将和智能家居有关， 30%左右的终端产品将和健康有关。

预测三

非接触式连接引发终端形态多元化。随着传统的物理交互成为过去，中国有60％的组织将通过自动化操作和非接触式方式交付用户体验，实现规模化客户共情。疫情导致越来越多的场景从面对面变成非接触式连接方式。比如各种柜式贩卖机， VR/AR看房，大型视频会议终端系统。这些都在促进者终端形态的多元化发展。

预测四

新兴技术与终端的结合加速。智能终端将变得更加智能。连接、交互、 屏幕等一系列新兴技术正逐渐应用于智能终端设备。2021年超过50%以上的设备将融入多模交互技术， 超过80%以上的设备将支持5G、 WIFI6、 蓝牙mesh等新的连接方式，超过40%以上的设备将支持AI技术。

预测五

人口素质的提升，拉动消费新需求。过去10年中国本专科毕业生增加了7000万， 随着人口素质的提升，消费需求正在从简单的消费升级，到新质量、新价格、新富创、新内涵的多层次需求转变。

预测六

智能终端的全民覆盖。数字化的时代，已经让更多儿童的学习和老年人的生活已经和智能终端密不可分。随着儿童手表、 学习平板和K12电脑逐步在学前及小学普及，终端覆盖的群体日益年轻化。另外一方面， 老年人也开始通过可穿戴设备、平板等产品满足其健康、娱乐等需求。2021年 超过10%的14岁以下的儿童拥有至少一台终端设备， 30%以上的60岁老人拥有至少一台智能终端设备。

预测七

二手智能终端导致终端生命周期延长。今天越来越多的消费者正在接受二手终端， 尤其属于消费支配能力偏弱的用户。例如老人、儿童他们的终端产品往往是来自家庭其他成员的二手终端，或者一些低收入群体， 购买一些二手终端产品应用。这些当然促进了终端在市场的覆盖范围， 但同时也正在延长终端的使用生命周期。

预测八

智慧教育全面深化发展。2021年是智慧教育校内校外全面实施的一年。预计到2021年超过80%的教室将变成智能化教室。教室内将配备电子白板等智能化互动产品。超过30%以上的学生通过PC或者平板等方式进行辅助学习， 甚至超过5%的学生将配备打印机、摄像头等其他终端产品进行学习。

预测九

未来企业围绕未来空间、 未来文化及未来劳动力展开一场转型与升级。疫情让企业加速在未来空间、 未来文化和未来劳动力的转型与升级，终端设备成为重要助力推手。2021年超过40%的企业将考虑建立自己的智慧办公体系， 其中50%以上的中小企业认为终端之间多屏互动是可以提升企业效率的方式， 80%的企业将配备移动办公解决方案。

预测十

不确定性持续，2021年终端市场仍存在较大不确定风险。2021年中国政治、经济、社会与技术层面都依然存在诸多不确定性，这些不确定的潜在因素都将导致2021年市场层面的一些突发事件。健康、疾病和供应短缺成为新的不确定因素之一。超过20%的企业计划采取灵活的采购方式减少不确定性的影响。

精彩抢先看

IDC FutureScape 2021预测季正式开启。10大预测系列专题视频陆续上线，涵盖领域包括整体ICT市场、智能终端市场（电脑、智能手机、智能家居、商用大屏、平板电脑、汽车、用户体验等）、企业级IT市场（云计算、数字基础架构、数字创新软件等）、新兴技术市场（人工智能、区块链、网络安全等），以及垂直行业研究（金融、政府、智慧城市、制造等）。

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IDC FutureScapes

IDC FutureScapes对技术、市场及生态系统的分析解读能帮助CIO更好地了解未来趋势以及IT组织对企业的影响。该报告还着手于复杂多变的环境为CIO指点迷津，并提出可依循、可执行的建议。IDC每年都会有一系列将在未来若干年影响企业走向的关键性外部驱动因素。FutureScape根据这些驱动因素提出十项预测、分析IT企业受到的影响，并针对未来五年给出相关建议。

注：报告将依据实际情况进行调整

欲了解更多与IDC FutureScapes研究相关的内容，可与IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰先生联系（邮箱：[e-mail]）。媒体欲获取相关报告内容或进行媒体采访，请与IDC中国市场部谢静联系（邮箱：[e-mail]）。

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