智慧金融篇获奖案例解读——2022 IDC中国金融行业技术应用场景创新奖
北京，2022年9月13日
IDC金融行业研究团队（IDC Financial Insights）以“开放融合、数字信任、智慧金融”为2022年研究主线，持续关注中国金融行业的发展与变革。今年举办的IDC中国金融行业技术应用场景创新案例的评选也依据这一研究主线展开，围绕普惠金融、可持续金融/绿色金融、 农村数字化金融、 金融核心重构、智能运维、金融数字人、资管及财富管理、金融风控与信息安全、数据要素与隐私保护及反洗钱方向进行了评选。最终有近160个优秀项目进入了最终参评阶段，其中36个项目获奖，获奖机构涵盖了国有银行、股份制银行、城商行、农商行、证券、保险等不同类型和规模的金融机构，其中三分之二的获奖案例来自于金融机构的自荐，三分之一由金融机构联合技术服务厂商联合推荐。今年的评选对于处于创业成长阶段的金融科技公司提交的案例进行了特别关注，并评选出共六个 “FinTech突破奖”以示表彰。
智慧金融（Intelligent）
行业用户通过人工智能、大数据、云计算，区块链等数智化技术及能力在风控、营销、客服，运维，支付等金融场景及组织内部协同，流程优化的落地尝试从未停止，而疫情的影响正在在加速这一进程。IDC金融行业研究团队针对这一趋势，不仅在中国银行业IT解决方案市场份额报告中新增了相关细分市场的分析，而且也即将推出金融行业智能运维方面的实践洞察。
与“智慧金融”主题相关的
获奖案例如下：
智能运维
获奖机构：北京银行股份有限公司
获奖项目：北京银行网络应用协同运维平台
该项目首创的应用网络一体化运维模式，对日益复杂的IT架构之间数据和运维能力的互通进行了有益尝试，有助于IT运维团队实时分析各应用节点之间的通信性能（建链时延、响应时延等），深入解析业务包交易明细，并且可一键下钻到网络路况界面，数分钟之内即可定位出业务问题原因，运维效率大大提升。
获奖机构：光大证券股份有限公司
获奖项目：光大证券智能运维项目
该项目针对证券行业交易时段集中所带来的海量交易数据的集中处理压力大，IT系统的可用性和响应率要求更高的要求。以场景驱动为核心，构建多层次、精细化智能运维模式，实现对故障“预警+定位”的主动感知，消除可能带来重大故障的潜在风险；最后，逐步扩展智能运维平台纳管范围，以覆盖更多的业务场景。
获奖机构：中国银联股份有限公司
获奖项目：中国银联智能运维云监控平台
该项目针对原有监控系统对快速增长的云架构缺乏有效支撑力，运维管理成本不断增加地痛点，通过引进智能运维平台，对支撑业务的IT软硬件服务实现100%全领域智能监控。不仅可以实现自主性和安全性，而且也可以增强云平台对外PB级数据服务能力，通过智能化赋能云服务生产力。
获奖机构：中信银行股份有限公司
获奖项目：数字化科技运维平台
该项目通过数据驱动方式将运维工作全面数字化，引用大数据技术，从监控、性能容量等十个维度将系统数字化描述，通过AI算法实时发现潜在风险、自动派发任务，实现网络运维及服务流程效率的全面提升，其中监控、巡检、备份等日常运维操作全面自动化，极大地提升了工作质效。
金融数字人
获奖机构：江南农村商业银行
获奖项目：江南农商行VTM-01号数字员工
该项目推出得可以独立并全程办理银行真实交易的数字人员工可独立闭环完成自助应答、业务办理、主动服务、风控合规等全流程服务。并率先应用于乡村金融服务领域，有效提升了远程银行的服务效率和接待能力，具备很高的示范价值和可复制性。
获奖机构：中国工商银行软件开发中心
获奖项目：虚拟数字人金融领域应用研究
该项目率先在同业引入虚拟数字人技术并与金融场景深度融合，覆盖营销讲解、业务办理、咨询播报、智能问答等多个场景，探索元宇宙与数字人结合，有效提升工商银行数字化金融服务竞争力，打造无处不在的金融服务。
资管及财富管理
获奖机构：上海浦东发展银行股份有限公司
获奖项目：浦发卓信财富号项目
该项目重构了线上财富经营业务模式，以银行为中心，搭建了财富开放管理平台，加深了财富管理机构的合作，建立了财富号管理机构与客户之间更为紧密、便捷的沟通渠道，实现财富客户的全旅程陪伴服务，具备开放金融AI能力、移动运营平台能力，实现高效智能运营。
获奖机构：泰康保险集团股份有限公司
获奖项目：泰生活App内容平台建设项目
该项目基于集团“超级体验”的战略规划，为用户提供保险、资管、医养等全业务场景的统一服务入口，通过优质内容，开辟与用户高频、长时互动的新场景，成为用户获取个性化保险、投资教育的新载体，并实现通过内容标签丰富用户兴趣画像。
获奖机构：兴业银行股份有限公司
获奖项目：兴业银行财富体检项目
该项目针对传统资产配置主要服务VIP客群，受制于网点和员工数限制得痛点，通过重构了资产配置方法论，更贴近客户认知，满足不同财富阶段客户的风险收益偏好，使得大众客群同样可以获取专业化、个性化的财富管理服务，大大突破原有客户服务半径。
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IDC MarketShare：中国保险业IT解决方案市场份额，2021：短期增速回升，变革在酝酿（Doc#CHC49383422，2022年8月）
IDC MarketShare：中国银行业IT解决方案市场份额，2021：竞争加剧 分化潜行（下册）（Doc#CHC48764722，2022年8月）
IDC MarketShare：中国银行业IT解决方案市场份额，2021：竞争加剧 分化潜行（上册）（Doc#CHC48764622，2022年8月）
IDC TechScape: Worldwide Future of Industry Ecosystems Enabling Technologies, 2022（Doc #US47437921，2022年4月）
IDC Perspective：金融反欺诈（Doc #CHC48764122，2022年4月）
IDC Perspective：产业金融建设洞察 （Doc #CHC48764222，2022年4月）
IDC Perspective：数字货币影响下的支付科技研究（Doc #CHC48665022，2022年2月）
IDC Innovators：隐私保护计算 （IDC #CHC48664722，2022年1月）
IDC Perspective：任重道远：银行业金融机构监管数据质量治理研究 （Doc #CHC48764022，2022年1月）
IDC PeerScape: 金融行业隐私保护计算探索与实践 （IDC #CHC48664822，2021年11月）
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