IDC FutureScape 十大预测：“无处不在的AI” ，将全方位影响业务决策

NEEDHAM, Mass.,2023年11月8日—— 

国际数据公司（IDC）今日发布了2024年及以后的全球人工智能（AI）、GenAI和自动化预测。虽然AI并不是一项新的技术，企业一直在预测和理解人工智能方面进行了大量投资。2022年底OpenAI发布的GPT-3.5系列吸引了全世界的目光，并引发了对生成式AI的投资热潮。因此，IDC预计，到2027年，全球AI解决方案支出增长将超5,000亿美元。同时，大多数企业也将经历技术投资权重向人工智能实施和人工智能增强产品/服务应用显著转移。

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分析师观点

IDC全球人工智能和自动化市场研究与咨询服务部副总裁Ritu Jyoti表示，ChatGPT 在全球范围内的爆炸式普及，让我们看到了AI在公共应用中第一个真正的转折点。随着AI和自动化投资的增长，关注成果、治理和风险管理变得至关重要。

IDC FutureScape 2024研究重点关注将在未来12至24个月内改变全球商业生态系统的外部驱动因素，以及技术和IT团队在定义、构建和管理在数字优先时代蓬勃发展所需的技术时将面临的问题。

通过研究分析，IDC对人工智能（AI）、GenAI和自动化有以下十大预测

降低GenAI的风险

耀眼的GenAI新技术有着两面性——提高效率和存在灾难性风险。为了降低风险，云计算和软件平台提供商将把 GenAI 安全和治理套餐与其主要服务捆绑在一起，以提高产品附加值，并使其与众不同。

监管要求多样化

监管AI系统的部署和开发将会因不同的地区和国家而异。这些不同的监管要求可能会导致组织采取更多分阶段的方法进行AI部署，这也将延长将技术转为价值的时间。

对话作为标准UI

对话已经成为企业和消费者应用及解决方案的标准用户界面。这些对话式AI界面将显著影响客户互动、销售、营销，甚至IT技术支持。

关注重点转向成果

随着对自动化的理解日趋成熟，项目发起人已从关注技术转变为关注成果，他们需要通过与业务和财务成果相一致的关键绩效指标来衡量投资所带来的价值。

基于GenAI的工具可实现软件质量自动化

由于GenAI为自动化测试带来的价值，IDC预计，它将迅速改变软件测试的质量，供应商将能够利用GenAI完成相当大比例的测试，减少手动工作并提高测试覆盖率，从而提高代码质量。

GenAI转变应用现代化IT服务

在应用现代化 IT 服务中提高AI的利用率可以简化效率、提高服务交付速度并增加 IT 服务利润。

将AI引入自发知识发现

GenAI的最新发展，促使人们对利用自然语言问答和会话式搜索以支持自发知识发现功能的需求激增。

GenAI货币化

虽然技术是优势的来源，但创新商业模式将帮助企业实现生成式人工智能的货币化，并推动竞争优势的持久发展。到 2024 年，33% 的 G2000 企业将利用创新的商业模式，使 GenAI 的货币化潜力翻倍。

AGI即将到来

多个团队正致力于通用人工智能（AGI）领域，这些公司将在 2028 年之前试验 AGI 系统。随着AGI的发展，它将带来变革，影响从劳动力市场到“我们如何理解智能和创造力”等概念的方方面面。

芯片优先级发生变化

加速服务器的占比，将超出普通服务器的占比。

IDC全球人工智能和自动化预测详见报告：《IDC FutureScape：全球人工智能和自动化2024年预测》（IDC #AP50341323）

IDC  全球GenAI预测详见报告：《 IDC FutureScape：Worldwide Generative 人工智能 2024 Predictions 》（IDC #US51291623）。

关于IDC FutureScape系列报告

IDC FutureScape系列报告对技术、市场及生态系统的分析解读能帮助企业技术高管更好地了解未来趋势以及IT组织对企业的影响。该报告还着手于复杂多变的环境为技术高管指点迷津，并提出可依循、可执行的建议。IDC每年都会有一系列将在未来若干年影响企业走向的关键性外部驱动因素。IDC FutureScape根据这些驱动因素提出十项预测、分析IT企业受到的影响，并针对未来五年给出相关建议。

欲了解更多与IDC FutureScape研究相关的内容，可与IDC中国研究副总裁钟振山先生联系（邮箱：[e-mail]）。媒体欲获取相关报告内容或进行媒体采访，请与IDC中国市场部谢静联系（邮箱：[e-mail]）。

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