市场初启——IDC 2022年政务协同解决方案市场份额报告发布

北京，2023年11月10日——

IDC近日发布了《中国政务协同解决方案市场份额，2022：市场初启》（Doc  # CHC49922323）报告，聚焦于数字政府中的一网协同解决方案市场，提供了政府协同办公应用解决方案和平台/门户级解决方案两个子市场的市场规模，并介绍了市场中的核心解决方案提供商与相应的市场份额。

我国数字政府一网协同正迎来相关项目建设的第一波热潮。2022年，一网协同市场规模为13.2亿元人民币，其中应用解决方案市场规模为9.9亿元人民币，占整体市场74.8%，平台解决方案市场规模为3.3亿元人民币，占整体市场25.2%。

其中，协同平台与协同应用的商业模式有较大的差别，平台提供应用解决方案的厂商和提供平台型（或门户级）解决方案的厂商在市场竞争中有错位，目前两种厂商主要以合作为主，以相互嵌入的解决方案为最终用户提供服务。

平台解决方案市场

平台型解决方案在商业模式方面与Slack类似，主要通过即时通讯工具作为平台门户端，结合第三方应用商店的模式提供服务。平台型解决方厂商在云计算、人工智能、安全服务等技术方面有较多的经验积累与优势，能提供超大规模即时通讯、视频会议等服务。市场中主要有腾讯的政务微信、阿里的政务钉钉（即专有钉钉）、京东的智能政务协同平台、蓝信的全场景智能化安全协同平台，以及华为和360提供的党政通平台等。同时，万户软件等传统OA厂商也在进行综合协同平台的产品研发。

应用解决方案市场

应用解决方案更多的在综合平台之上提供工作流程管理、组织架构和文件共享等标准化产品。在政务应用领域主要由OA类厂商构成，主要有泛微、致远互联、慧点科技、浪潮软件、万户软件等。同时，新点软件、华天动力等厂商在该市场也有不错的表现。

关注人工智能在协同办公领域的落地应用

值得注意的是，目前生成式人工智能正快速发展，在政府领域的热点落地应用领域之一就是协同办公，政务协同领域的厂商均在开展智能化方面的探索。例如，钉钉宣布全面接入阿里推出的"通义千问"大模型；蓝凌宣布MK接入大模型，将基于MK打造"1+6+N"数智化新引擎；泛微对大模型应用产品进行投入研发，包括大模型智能办公助手、基于大模型优化基于大模型构建智能办公助手，基于大语言模型持续优化低代码平台e-builder。

IDC中国政府行业分析师贾云轩表示，随着数字政府建设的不断深化，一网协同受到越来越多的关注。特别伴随着业界对大模型的火热讨论，行业内企业在积极推动人工智能技术在政务协同领域的应用，智能化协同办公将有望快速实践落地，带来政府办公生产力的变革和升级。随着市场竞争逐渐加剧，智能化技术与产品未来将成为政务协同办公厂商的护城河。

研究范围

本研究主要针对政府领域的协同办公解决方案，其中包括协同办公软件以及相应的技术服务。根据IDC全球对协同办公软件的定义，协同办公软件是指让人们在日常工作中共享信息和工作流程的应用类软件，包括会议与虚拟应用软件、邮件类应用软件、企业级IM应用软件和团队协作类应用软件四类。

值得注意的是，虽然Office 365、金山WPS等办公应用类软件并不包含在协同软件市场中，而是并入"内容工作流管理（Content Workflow and Management）"市场中，但是在一网协同的整体解决方案中，本研究将此类软件一并涵盖。

欲了解本研究报告更多内容，请点击文章左下角“阅读原文”进行获取。如需进一步了解与此研究相关的信息或参与相关项目研究，请与IDC中国政府行业分析师贾云轩（邮箱：[e-mail]）或研究总监孙吉峰（邮箱：[e-mail]）联系。

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