蚌埠：牛拜单车客服电话打不通！唯恐押金打水漂！@掌上蚌埠

近日，掌上蚌埠小编收到多人询问蚌埠牛拜单车“无法退款”的事情，据网友反应，牛拜单车总部的客服电话400 027 0006，但一直都没人接，根本就打不通，而且这个牛拜单车的客服电话已被某些手机电话本标记为“疑似诈骗”……而蚌埠的客服电话也打不通……

牛拜单车的用户小刘很是气愤，拨打12315投诉后，12315给了小刘一个牛拜单车的电话，0552-4096858，可是同样的打不通……

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安徽电视台公共频道《夜线60分》

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在牛拜单车的app软件里，明明写好的可以随时退还押金，押金在1-7个工作日内退还。可是现在为何用户退押金这么难？记者拨打了蚌埠牛拜单车负责人孟辉的电话，可打了近十次，始终无人接听。

记者随后来到了位于瀚林银座苑小区5号楼的临街门面的牛拜单车蚌埠分公司。

蚌埠牛拜单车其中一名工作人员解释称，牛拜单车的服务器遭到攻击了，还有很多人客服打骚扰电话，造成客服电话也不正常，以前是电脑在线退押金，现在变成了人工审核，所以很慢……这和前段时间蚌埠牛拜单车负责人孟辉所说基本一致，但是上次孟辉说“申请退款后，一般不会超过两个星期就能退回到个人账户中。”

可是，掌上蚌埠小编身边就有几个人，从申请退款到现在已经有一个月左右了，可始终没有退回押金…遭遇和很多用户一样。说起此事，他们都很气愤……

蚌埠牛拜单车的客服电话是0552-4096858，这个电话和上文中12315给小刘的电话是同一个号码，而小刘为何说这个电话也打不通呢…对此，蚌埠牛拜单车相关人员解释称，客服人员这两天不在，请假了……

据了解，在蚌埠市场投放的牛拜单车目前约有6000辆左右，由于每辆车都可能有百人甚至千人扫码骑车，每人199元，这个押金可是一笔巨大的资金……

蚌埠市市场监督管理人员得知此事后表示，他们将会约谈负责人孟辉，至于在蚌埠那么多的牛拜单车用户到底能不能拿回押金，我们也将会继续关注。

来源：掌上蚌埠综合安徽电视台公共频道《夜线60分》

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