回顾 | COMPASS面试技巧系列工作坊

2019年9月10日至10月16日，经管学院职业发展中心开展了一系列的面试工作坊。通过面试礼仪、电话/视频面试、无领导小组讨论面试、行为面试及案例面试的课程，同学们了解了不同面试类型的形式和技巧，提前为申请实习及全职工作做好准备。

下面，让我们来回顾一下面试系列课程的精华内容吧！

Part One

做好准备，知己知彼

面试是一次你和企业双向沟通的机会，充分的准备有助于给企业留下良好的印象，提高面试成功率。在面试前期，应从三个维度做重点准备：Why the Company？Why the position？Why me？

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面试准备Checklist

01	及时回复面试邀请，提前做好交通路线规划
02	通过公司官网、招聘网站、其他权威机构等各类渠道了解公司，如所属行业内的地位、业务特色、企业文化、近期动态等信息
03	充分理解职位描述尤其是岗位要求，思考自己的过往经历及性格特质与岗位的匹配点
04	了解自己，运用STAR法则总结自己过往相关经历，运用SWOT法则分析自身优劣势，扬长避短，缩小与职位要求的差距
05	准备简短一分钟中英文自我介绍，突出与申请岗位相关的重点，避免与简历内容重复
06	为问答环节及提问环节做准备，提前准备面试中较通用的提问；准备1-2个能增加面试官好感的问题，以便在面试环节结尾提出
07	反复练习，提升自己语言表达的逻辑性与流畅度，熟能生巧

02

面试礼仪

合时宜的穿着及仪态在给面试官留下良好印象的同时，也能增强自己在面试过程中的自信心！

服饰及妆容：穿着较为正式的套装，注意保持简洁、干练的妆容妆发，体现朝气与活力

会面礼仪：保持微笑与眼神交流，与面试官握手、进行简短交谈，可准备10秒简短的自我介绍

面试结束：简单表示感谢后离开面试会场，并在一天内及时给面试官或HR发送感谢信，加深他们对你的印象。

Part Two

电话面试及视频面试

通常，企业会通过电话或视频面试的方式对筛选通过的候选人进行简单沟通，目的是对候选人的现状（基本信息、就业意向，软硬技能等）及沟通能力等做一个初步评估，并知会进一步的面试流程。

01

电话面试注意事项

1.保证面试环境安静不受打扰；

2.比约定的时间提前至少五分钟做好准备；

3.乐于交谈并注意保持语速相对缓慢和表达清晰；

4.秉承礼貌自信而充满热情的面试态度，保持微笑；

5.可以随时参考你提前准备的笔记。

02

视频面试注意事项

1. 提前调试好视频设备，在面试约定前五分钟做好准备；

2. 将视频面试视为正式的面试，穿着较为正式的套装；

3. 保证面试背景整洁简单，环境安静；

4.交谈时，视线对准摄像头，保持眼神交流和微笑；注意语速放缓，语句表达清晰；

5.反复练习，建议在面试前用录像的方式进行模拟面试，并根据录像效果做相应改进。

Part Three

无领导小组讨论面试

无领导小组讨论面试有哪些考察目的？

无领导小组讨论是大多数企业在群面中采取的一种面试形式，主要考察面试者在小组合作中的各项软实力，以及候选人的个性特点和行事风格，以此评估候选人与公司和岗位的匹配度。

无领导小组讨论包括哪些环节？

无领导小组讨论的主要任务是通过组员间的合作达成团队目标，通常一场无领导小组讨论持续40~60分钟，流程大致如下：

讨论中有什么需要注意的？

认识你的队友

面试开始前，与组员友好交流，对彼此有初步了解，同时记住组员的名字

理清流程和讨论题目

面试开始后，先对讨论题目进行充分理解，听清楚指引及要求，对于讨论题目形成自己有理有据的见解

积极参与

讨论过程中，要主动且有逻辑地表达自己的观点，同时，也要倾听他人的观点，给他人表达的机会，对于自己不同意的观点，尽量用中立的词语作出反驳，或提出更好的建议。保持言简意赅，做好时间管理。

完美收官

讨论结束后，对组员们表示感谢，及时整理桌面与个人物品；若有互评环节，要客观地对他人作出评价，对事不对人

哪些角色会受到面试官的关注？

1	Leader：Leader能够把控大局，做好分工，兼顾每个人的感受，确保每个人都有参与感，带领团队高效完成团队任务。
2	Timer：在时间分配上与leader达成一致，适当时候能打断一些冗长的发言，留时间给发言较少的组员
3	First Speaker：奠定基调与打破僵局的人，通过快速阅读，抓住材料的核心信息来帮助大家解读案例
4	Idea Contributor：从多角度看问题，准确把握发言时机，甚至能在团队陷入僵局时提出新的思路
5	Presenter：逻辑梳理和演讲者，在讨论中既能将重点记录下来，又能贡献好的思路和想法，同时有很强的语言表达能力

* 以上角色，好感指数与风险指数并存，务必基于现场情况与个人自信程度，选择是否担任以上角色。

TIPS

1.记住这是一个团队合作的任务，始终和你的队友互相支持，友好协作；

2.倾听并尊重他人的意见，但也要注意时间管理，在适当的时候提醒组员时间进程；

3.留给你发言的时间不多，表达观点时尽量简洁，分条列点提出具体的解决方案；.

4.适当调整自己发言时的音量音调、仪态和身体动作，以此获得更多的关注

Part Four

行为面试法与STAR法则

01

行为面试法

行为面试常用于个面环节，面试官通过要求面试对象描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面试对象各方面素质特征的方法。行为面试的基本假设是：一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。

在行为面试中，面试官常常根据任职要求考察面试者的素质与胜任力，比如主人翁意识（责任感），求知、学习、解决问题能力，创新能力，以及适应性（融入团队、团队合作）。

行为面试常见问题及考察点

02

STAR法则

针对Behavioural-based Interview questions，要运用“STAR”法则进行阐述。也就是对每一个问题，要讲一个自己经历的真实的小故事，包括：

（1）S：发生的背景、项目情况和涉及到的人员；

（2）T：需要完成的任务或遇到的挑战

（3）A：自己采取了哪些措施、行动、工具来完成任务或客服 困难

（4）R：得出什么结果，取得什么成就，或者学习到了什么经验教训

所有这四大方面内容缺一不可，必须完整

另外，建议正在求职的同学们准备一本“Story Book”，用STAR法则记录下能够体现自己各项能力的小故事，并在平时对小故事多加更新、提炼与练习。敲黑板，所有故事的主人公必须为第一人称“我”。

Part Five

案例面试

案例面试，是用具体商业案例来考察面试人员商业分析技能的面试形式。通常应用于管理咨询公司、投行、部分快消企业面试中。案例题目往往没有绝对正确的答案，关键在于面试者解题的思路和运用到的理论方法。

对于不同类型的Case，需应用不同的解决方法

本次案例面试工作坊，我们有幸请到了Professor Lawrence担任模拟练习的面试官，为同学们提出许多宝贵的建议

TIPS

提前准备：搜索真题，熟悉案例面试的类型和相应的解题思路，和小伙伴相约做练习；对即将面试的企业和行业做基本了解和案例预测

案例阅读：充分理解案例，对关键信息做好笔记，询问关键问题，交谈的过程中，保持eye contact

解题：理顺你的思路，按照一定的商业分析工具进行分条列点的分析，并给出你的最终意见或解决方案

面试结束：切勿持续讨论案例，礼貌且合适宜地结束话题。向面试官表示感谢。另外，笑容是结束面试谈话的最佳句号。

如果你错过了面试系列的相关课程，如果你希望对自己的各类面试技巧做进一步提升，你可以通过以下几种方式获取更详细的指导：

1.登录经管学院职业发展中心网站，获取Job Search Guidebook：

https://sme-career.cuhk.edu.cn/user/login?referer=https://sme-career.cuhk.edu.cn/

2.预约与CDC老师的一对一专业咨询：

https://apply.cuhk.edu.cn/matrix-base/rsadmin/plan/SME

3.CDC将在接下来几周开展《简历撰写》小组专题特训，及《无领导小组讨论》模拟特训，同学们可持续关注CDC发送的活动邮件通知，并及时报名！

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编辑

崔竞匀

资料

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