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课上不了,钱还得交着,这家培训机构关停,你中招了吗……

小问 问北京 2022-05-07
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韦博英语官方网站截图


韦博英语多校区突然关停,

无力退还学员学费并拖欠员工工资,

第三方培训机构谁来管? 


韦博英语多地校区近日突然关停,多位消费者向北京新闻广播新闻热线65159063(微信公众号“问北京”)反映,他们已经报名的课程没学完,学费退不了。韦博英语旗下多位员工也反映被欠两、三个月的工资无处讨要。这些遗留难题怎么解决?第三方培训机构如何监管?

戳音频,听详情。

学员被通知停课
王女士:我们学的是成人英语,上课、老师教得都挺不错的,就是过完国庆回来,无缘无故关门了

王女士是韦博英语北京培训中心的一名学员,今年6月24日,她报名了一个英语课程,学费4万多元

王女士:今年6月24日报的名,合同期限到2021年12月24日,费用一共是4万1800元

韦博英语门店 /来源于网络

9月底去上课的时候,王女士突然被告知课程取消了。

王女士:9月27日晚上有课,我们去了以后发现,课被无缘无故取消了。那天,只有前台有两个人,办公室一个老师都没有。听说,那天晚上员工都去仲裁了。


等待之后退款成难题
根据韦博英语官网介绍,韦博英语1998年在上海创立,21年来,在全国60多个城市有150多家培训中心,培训学员近百万。其中,北京有6家培训中心。

韦博英语官网介绍


王女士几经询问后,被告知十一国庆假期之后会正常开课,一心想完成学习的她选择了等待,但结果让她失望。

王女士:他们之前的关店理由都是国庆放假,说10月8日会正常开课。但是10月8日,他们通知学员去办理退费手续,说填退费单只是走一个形式,钱会不会退,能不能退,都是另一码事

韦博英语此前张贴的放假通知/来源于网络

韦博英语官方微博发布致上海学员的公告/来源于新浪微博


没课上培训贷要还
更让王女士郁闷的是,报名时,她把4万多元的学费做了24个月分期付款的“培训贷”,现在没课可上,贷款还要继续还。因为向她的提供贷款的并不是韦博英语,而是其他金融机构。

王女士:我们好多人是贷款上的课,现在课上不了了,贷款还得继续还。当时他们(销售、课程顾问)说分期付,我们都以为是分期付给韦博,之后才知道每个月是要付给那些金融机构的。
记者:哪家金融机构?
王女士:京东白条。每个月要还1700多,还两年。有同学没再还,一天涨利息涨了13块钱。

学员发微博维权/来源于新浪微博

律师:贷款和韦博无关
目前,韦博英语在北京、上海、深圳、成都等多地的大量校区都出现了关停的情况。据不完全统计,目前韦博英语在北京涉及退费的学员有3000多人,像王女士一样背着贷款的学员也有不少。

北京紫乾律师事务所 商事争议解决部主任 王焱分析认为:

王焱:学员首先要明白,这个贷款跟韦博英语没有关系,是学员跟贷款机构的借贷关系。韦博英语倒闭,不构成学员不还贷款的理由。而且,如果学员逾期还款,一些征信记录会受到影响。我建议,学员先跟贷款机构沟通,看看能不能减免利息,或者延长贷款的时间。

王焱提醒公众,今后报名培训课程时,一定要仔细阅读合同条款,看清楚之后再签字。

王焱:在办理贷款,尤其是签合同的时候,一定要看清楚,这个钱是向哪个机构贷的,又通过什么渠道向哪个机构还。这些在合同里是必须明确写清楚的。学员其实是犯了没有看清合同的错误。所以以后做这样的事情时,一定要慎之又慎。了解清楚以后,再办理相关手续。

学员将韦博英语告上法庭
目前,不少学员已将韦博英语告上法庭

记者在王女士提供的诉讼服务告知书上看到,北京市朝阳区人民法院立案庭10月11日表示,学员与北京世纪韦博教育咨询有限公司 教育培训合同纠纷一案依规进入人民法院多元调解案件系统。

北京市朝阳区人民法院诉讼服务告知书/受访者供

媒体称韦博资金链断裂
记者多次拨打韦博英语相关负责人的电话,但是电话一直无人接听。

据央视新闻报道,相关负责人10月12日曾承认由于经营失败,资金链断裂导致了目前的局面,原本既定的融资计划随着韦博英语板块业绩的持续恶化而被推迟。

北京世纪韦博教育咨询有限公司国货分公司已被列入经营异常名录/来源于国家企业信用信息公示系统

员工工资被拖欠正在调解
李女士是韦博英语北京培训中心的一名员工,她告诉记者,公司拖欠员工两到三个月工资,涉及将近300人

李女士:9月份就应该发8月份的工资了,9月24日还没发,大家就想要一个说法了。公司给的说法就是没有钱,发不了。希望大家不拿工资,继续帮韦博干活,跟韦博共患难等等。大家无法接受,因为我们都是来打工的,都是有经济压力的。

韦博英语北京员工发文称公司已拖欠薪资 /来源于新浪微博@南方都市报

韦博英语北京中心的员工已经于9月27日申请了劳动仲裁。朝阳区劳动人事争议仲裁委员会立案调解厅的工作人员介绍,按照仲裁流程,先调解,调解不成转回等待开庭审理状态。调解期限是60个自然日。

立案调解厅:60天是最长期限,虽然说我们案件多,但是集体案件,调解员也是在优先处理的。

机构跑路是约束机制不完善
“问北京”此前曾多次报道过一些培训机构经营不善跑路,消费者无法退费、员工维权难等问题。

在北京紫乾律师事务所商事争议解决部主任王焱看来,目前法律层面对培训机构预付费、培训贷等行为的约束机制还不完善,有些机构打擦边球、钻空子,是当前乱象频发的重要原因之一。

王焱:这些是无法避免的,因为我们的法律总是滞后于社会实践,只能说我们发现一例处理一例。目前来说,一些地方出台了相关政策,上升到法律的高度,目前还没这样一部完善的法律。国家对第三方培训机构还在立法实践的过程中,还需要时间。
学员在报名的时候,要擦亮自己的眼睛,尽量找一些知名度高、经营时间长的(培训机构)。签合同的时候,自己也一定要看清楚。另外,培训费一定不要交太多,最多交半年,应该是一个季度一交。

跑路容易还钱难,


监管缺失还不补?



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值班主编丨唐言

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