街道文化中心里的培训课？“突然间街道就把门锁了……”
导 读
家长：培训课程被街道叫停
潞邑街道综合文化中心位置/高德地图
家长张女士（化姓）告诉“问北京”记者，去年四五月份，她在小区看到了宣传介绍，附近的潞邑街道综合文化中心内开设了儿童培训课，考虑到离家近而且挂的是街道的牌子，于是就报了名。但是在今年1月底，培训课程突然被关停，而且是由街道办关停的。
张女士（化姓）：他们的挂牌是通州区潞邑街道综合文化中心，然后他们在小区附近都在宣传，于是我们就交钱报名了，在正常运营了9个月之后，突然间街道就把门锁了，不让我们的孩子上课，街道直接就把门锁了！
招生宣传广告/受访者提供
家长：还有大量课程费未使用
家长们介绍说，他们在潞邑街道综合文化中心所报的课程主要是针对儿童的艺术培训，目前有一百多个家庭报名，每家差不多都有几千块的课程费没使用。
张女士（化姓）：就是那些美术、口才、书法、舞蹈这类的。我们统计了一下，所有的家长就是交完钱没有上完课的费用应该有40多万（元），昨天去街道登记的大概有120（个家庭）。我是（还剩）有6000多（元）的学费。
此前街道综合文中心的招生宣传广告/受访者提供
家长：有一种天然的信任
眼下，家长们不知道培训课什么时候复课，也不知道相关的课程如何退费。家长李女士（化姓）告诉“问北京”记者，她曾经历过儿童培训机构跑路的情况，之所以当时选择潞邑街道综合文化中心里的培训课程，就是看准了“街道”的牌子，认为有政府背书，服务肯定靠谱。
李女士（化姓）：我们觉得跟街道合作的，肯定一个是比较有实力，认为街道会监管，就不像其他的机构跑路了，关门就走了。街道这个地方最起码他关不了门。大家都对街道和政府承办的服务，有一种天然的信任在里头。不至于像其他的那种机构，跑路就跑路了，人也找不着，打官司找不着。
潞邑街道综合文化中心/遥知 摄
家长：街道说不知情
事发之后，孩子们进行培训的教室被停水停电，家长们第一时间找到了街道办，询问培训课被关停的具体原因。但是街道办却回复说并不知道有这么一个培训机构。
张女士（化姓）：我们家长去找街道沟通，街道就一句话，说不知道这里开了这个机构，这9个月以来，街道不知道这个地方有开这个的培训课。
街道办：背着街道引进的培训课程
2月4号，根据家长们提供的地址，“问北京”记者来到潞邑街道综合文化中心实地探访。综合文化中心位于珠江东都国际小区的底商，分上下两层共有10个活动室。现场家长告诉“问北京”记者，用于孩子们培训的教室已经被上锁。当天，街道的工作人员在另外一间活动室为前来询问的家长进行登记。“问北京”记者跟随家长就培训项目关停一事向现场的街道办工作人员进行咨询，工作人员回复说，街道办对于开展培训课程一事并不知情。
工作人员：我们现在因为有公安机关介入，所以现在我们自己也不进去（培训教室）。他就是背着街道引进来的（培训机构），之前这块我确实不太清楚。
潞邑街道综合文化中心/遥知 摄
街道称不知情 家长并不认同
教培活动在潞邑街道综合文化中心存在了9个月，街道称对此不知情。对于这个说法，家长并不认同。
李女士（化姓）：在承办的过程当中，街道到底承担了一个什么样的角色，你说清楚就行。如果说你完全都不管，那街道为什么要让一个第三方运营公司入驻，你入驻的标准是什么？如果你要管，那为什么9个月以后才管。
中心寒假活动相关安排/遥知 摄
街道办：我们提供了运营费用
为核实了解情况，“问北京”记者首先联系到了潞邑街道办事处负责综合文化中心相关事务的社区建设办公室。工作人员解释说，2023年街道办与北京镜颖文化有限公司合作，由其运维综合文化中心的相关文化服务，期间并不知道儿童培训课程的存在，之所以叫停培训，是因为培训课程违规收费。
街道办：我们是跟镜颖文化有限公司签的，然后当时镜颖公司没跟我们说，会引进这个“新悦扬”培训机构。我们之前不知道，（2023年）12月底到（今年）1月份的时候我们发现了，然后我们才给他下的整改通知。政府不可能收费，我们是要求他是在这运营公益的免费的活动，然后我们也给了他一定的运营费用，所以说不可能让他收费。
潞邑街道综合文化中心内部/遥知 摄
合作公司：课程为培训机构开设
随后，“问北京”记者联系到街道办工作人员所说的北京镜颖文化有限公司。公司实际控制人杨先生回复说，他们引进“新悦扬”培训机构一起承办街道的相关公益文化活动，儿童培训的课程是“新悦扬”培训机构开设的，他们对此并不负责。
杨先生：我们召“新悦扬”过来共同给街道组织活动。因为我跟街道是有协议有合同，我们这块的公益活动就已经履行完毕了。钱是交给新悦扬的，完了事之后应该找新悦扬。本身就是两摊事，按理来说钱交给谁了，应该找谁，对吧？
培训课程缴费记录/受访者提供
培训机构：街道没给运维费用
为此，“问北京”记者又辗转联系到“新悦扬”培训机构的相关负责人。对于收取费用一事，负责人王先生解释说，他们才是潞邑街道综合文化中心的实际运维方，开设收费课程是为了满足公益课和相关场地的运维。
王先生：我们是承接街道文化中心的实际运维方。承接的形式呢，就是给街道保证场馆的每天正常开放，然后做一些公益活动，包括一些公益课。街道没有给我们任何费用，现场的水电等等，都是我们自理。我们的费用从哪来呢，就是开一些相应的专业的课。比如说有些家长觉得我们这个有能力，对我们的师资比较认可的话，可以报我们的一些收费的班。
“新悦扬”关于关停的道歉信/受访者提供
街道办：收费价格超出限定
不过，对于新悦扬的收费行为，潞邑街道办社区建设办公室工作人员表示，他们咨询过通州区文旅局，“新悦扬”开设课程的收费标准超出了相关规定的价格限定，属于违规行为。
街道办：我们咨询了区文旅局，比如收个材料费10块、8块、20多块这个行，不能再多了。而且收取的费用要用于公益活动，不能说自己赚钱放自己腰包。但是2023年12月底被举报的时候，我们再检查发现他收的是3000块钱12节课。
潞邑街道综合文化中心内部/遥知 摄
街道办：汇总信息 研究退费事宜
那么，眼下孩子无法上课，退费的问题该如何解决呢？潞邑街道办社区建设办公室工作人员表示，街道办已经将家长的相关信息和诉求整理汇总，未来继续和第三方沟通，研究退费相关事宜。
街道办：老百姓给孩子报了这课，现在都很焦虑，课上不了了，场地也不能用了，所以说我们政府现在在介入，首先把孩子的这些信息、报课信息，包括销了多少课，还剩多少课，这些信息先摸上来，然后下一步再说退费的事儿。
潞邑街道综合文化中心内部/遥知 摄
有关潞邑街道综合文化中心培训课被关停一事，“问北京”记者也将问题反馈给了属地通州区文化和旅游局，截至发稿前，还没有收到相关回复。对这一事件的后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
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记者丨遥知 编辑丨遥知
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