问后丨供暖开始时，暖气时热时凉，如今“稳定正常了……”
导 读
2023年11月7日0时起，北京市启动达标供暖，也就是说，北京市比法定时间提前8天正式供暖。但是，有家住北京市石景山区玉泉路19号院的市民反映，试供暖之后，小区不知什么原因经常停暖，甚至还有业主家里一直没有暖气。现在问题解决了吗？
此前：管道漏水，经常停暖
2023年11月15日“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）曾经报道，北京市石景山区玉泉路19号院的市民王女士反映，去年（2023年）11月6日开始试供暖后，小区不仅没有按时供暖，当时还因为管道漏水问题经常停暖。王女士说：
王女士：北京市从6号开始试供暖，我们6号就没有，晚了两天到9号才有供暖。从6号开始供以后，就是说因为供暖那个水有压力啥的，就不断地出漏点，然后他们要去找，他们要去修。
玉泉路19号院大致位置/百度地图
王女士说，小区2022年开始了老旧小区改造工程，改造工程中就包括小区地下暖气管线的改造。
王女士：因为我们这刚刚做完了老旧小区改造其中包含的一项，就是地下的暖气管线。我们家现在有（暖气）了，但是我在我们社区的群里头看见说有些楼还是没有。那家里有孩子在学习做作业，没暖气，哪坐得住啊。
为什么刚刚改造过的管道出现了问题呢？“问北京”记者首先联系了小区负责供暖维修的暖气班电话，接电话的工作人员表示：
暖气班：现在还有漏水的，还有好几处不好说。咱也不能太武断了，说谁的毛病了，反正是漏点我们必须得给抢了。还有（其他）问题，现在是什么呀？就是老旧小区改造那边有管线（可能）给接错了，供回水给接错了的，所以就影响到各屋各屋不暖。
“问北京”记者随后也联系了小区的产权单位——中国科学院高能物理研究所，负责水电相关工作的王书记表示：
王先生：我们现在必须是先查问题，查到真正的问题点，如果是真的接错了，然后再组织施工计划，找一个合适的时间做一个停暖，然后紧急进行管道的抢修更换，然后再恢复供暖。
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那么，时隔2个多月，问题是否已经解决呢？“问北京”记者再次联系了王女士，王女士告诉记者：
王女士：后来就没有问题了，后来暖气就稳定正常了，到了11月15号前后基本上就正常了，这事儿作为供暖单位来说，我觉得他们应该就解决了。
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“问北京”记者随后也联系了小区的暖气班电话，工作人员介绍说，当时的确在一些点位上存在问题，但经过运行同时的多次调试，问题已经解决了。
暖气班：是没问题了，都解决了，那必须得都解决了。刚开始点位是有点问题，但等后期运行就没事了。
暖气班：该检修还得检修，如果发现问题肯定还得要更换的。
记者：但是这个供暖季可以保证了？
暖气班：对对对。
小 问 说
保障供暖季，
为有关部门效率点赞！
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记者丨张钰 编辑丨张钰
值班主编丨唐言
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