“白天晚上都能听到一层管道井的声……”
导读
市民反映，自己所居住的楼栋下是供暖公司的锅炉房，今年供暖季开始后，楼道里和家里总能听到供暖循环泵或是管路产生的噪音。噪音让他们的生活受到了影响。对此，供热公司表示将在今年夏天对主管道和循环泵做相应的隔音处理。
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居民：暖气噪音扰民
家住北京市西城区广安门外街道荣丰2008小区的市民马先生近日向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自己所居住的15号楼楼下为供暖公司的锅炉房，今年供暖季开始后，马先生在楼道里和家里总能听到供暖循环泵或是管路产生的噪音。
市民马先生：（15号楼的）4层之前反映过，然后我这个是10层，我是能听着，然后11层（也）有居民反映，声音就像拖拉机似的，白天晚上都能听到一层管道井的声，我们家晚上半夜，10点以后，或者零点到4点之间肯定能听着。
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居民：隔音设施不到位
根据马先生提供的音频、视频，在15号楼一层大厅的管道间能明显听到嗡嗡声。马先生认为，之所以有这种声音是因为供暖管道之间是硬连接，并且隔音设施不到位。
市民马先生：三台锅炉，再就是循环泵，然后他那个锅炉出来的那些管道都是硬连接的，然后跟墙壁之间也是硬连接，然后管道井之间呢，还是刚性的连接，所以呢，整个这个楼就是等于在动。
物业：由第三方公司负责
为核实了解情况，“问北京”记者首先联系到小区物业服务企业——长城物业集团管理股份有限公司 北京物业管理分公司 荣丰嘉园管理处。工作人员表示，荣丰2008小区是开发商聘请第三方供暖公司供暖，相关供暖设施和管道维护都由第三方供暖公司负责。
长城物业：供暖的（问题）不归我们管。
供暖公司：有个别业主反映过
“问北京”记者随后拨打了小区供暖公司——金房能源集团股份有限公司 荣丰小区项目部 办公室电话。工作人员表示，所有的供暖设备都在地下室，据她了解，只有极个别业主反映过供暖设施产生的噪音扰民。
金房供暖：15号楼这边基本上没有什么噪音，有一户他应该是属于可能是对那个低频比较敏感，我们的那个供暖锅炉都在地下一层、地下二层。然后前一段时间突然间就是锅炉有一天是出现了故障，然后它频繁震动，然后往我们让锅炉厂家给调了一下，（就是）故障产生的震动，然后有那么几户有报过。
供暖公司：计划夏天做隔音
同时，这位工作人员表示，公司计划在今年夏天对主管道和循环泵做相应的隔音处理。
金房供暖：但我们今年夏天也会做相应的处理，夏天的话，我们这边尽可能会加把那个在我们的主管道上加上那种隔音棉包裹起来，因为那个噪音有可能就是属于那个循环泵发出的那种噪音，有可能去会更换循环泵什么的，夏天肯定会做处理，这个噪音这个问题已经提到我们公司的日程上了。
区城管委：将持续跟进
“问北京”记者也致电北京市西城区城管委供暖问题投诉建议热线电话问询情况，工作人员表示会对市民反映的问题持续跟进。
西城区城管委：我联系他们供热负责人就可以，然后这边我们会跟进的。
后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
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记者丨王小孟 编辑丨王小孟 殷静娴
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