知产专栏 | 直播电商知识产权保护工作手册
该指引主要包含两大板块：
（一）直播电商知识产权保护及（二）直播电商知识产权维权。
（一）直播电商知识产权保护：
主体 | 内容 | 知识产权风险 | 建议 |
主播/MCN 机构的知识产权保护 | 1、直播账号权利保护 | 主播、MCN机构为平台输出的内容直接涉及到知识产权的保护。MCN机构如不注重知识产权保护，不仅可能面临自身的利益被别人侵害，更有可能面临侵权风险甚至遭遇索赔。 | MCN机构应关注直播账号权利、内容的知识产权问题，以及后期的知识产权保护和运营问题，推动知识产权成为MCN机构的核心竞争力。 |
2、直播内容的知识产权保护 | MCN机构输出内容的过程实际上就是创作的过程，其本质是基于知识产权进行运作，其中可能产生著作权、商标权、商业秘密、地理标志等知识产权。 | 为做好以上几种类型的知识产权保护，建议MCN机构建立完整的保护体系，建立专门的知识产权管理团队，专职负责处理知识产权事务，并定期向机构负责人汇报工作进程。知识产权管理团队承担以下职责：（a）确保直播知识产权管理规章制度得到实施；（b）确保知识产权管理纳入日常直播电商活动各流程中；（c）确保知识产权管理体系所需资源的获得。 | |
3、知识产权侵权防范 | （1）销售的产品本身涉嫌侵犯知识产权：产品本身侵犯知识产权（著作权、商标权、专利权、地理标志） | 属于生产者、销售者责任的，主播/MCN机构可以通过合同，约定相关责任由生产者、销售者自行承担。同时，建议主播/MCN机构对产品的合法来源、品质进行必要的审核，否则可能面临承担广告法上的广告代言人/发布者/经营者的相应责任的风险。 | |
（2）直播内容涉嫌侵权知识产权：对于主播和MCN机构，其创作的直播内容侵权主要表现为直播间展示的内容侵犯他人的商标权、图片/字体/音乐/视频著作权等 | 对于内容著作权，主播根据直播间权属的不同，承担的责任也不同。 | ||
②主播受直播电商商家邀请，在商家的直播间直播。此时，内容版权侵权的直接责任人是商家，为避免被牵连索赔，建议主播可以通过和商家的代言合同、合作协议约定由商家自行承担相关责任，并承担因此给主播造成的损失。 | |||
直播电商商家的知识产权保护 | 1、品牌方（具有自主品牌以及自主研发技术的直播电商商家） | 直播电商商家在产品销售前未进行知识产权有效获取、保护及运营的布局 | 建议及时进行销售产品的知识产权布局，包括通过申请或受让等途径获得注册商标专用权、专利权，以及进行文案或图片的著作权登记等。如果需要取得他人知识产权使用权的，建议预先与相关权利人签订知识产权许可合同，明确约定相关权利和义务。 |
2、非品牌方（直播电商商家经营过程中发生的知识产权纠纷的类型覆盖专利、著作权、商标、商业秘密、地理标志等多个领域。） | 未经许可或授权，不当使用他人知识产权权利可能会引发专利、商标、数据库及计算机软件侵权的知识产权侵权或不正当竞争等问题。 | 建议直播电商商家确认直播间内销售的产品具有合法来源，包括但不限于获得品牌方的销售/代理/经销类的授权、从具有销售权的代理商或销售方采购、合法报关进口。 （1）直播电商商家未经授权或许可在其使用的店铺名、域名等内容中使用与他人商标、字号等相同或相似的文字； （2）直播电商商家未经授权在其发布的商品信息中使用第三方的图片（如从网络上下载免费图片或者将电影片头、剧照等作为商品信息等）导致侵犯第三方著作权的； （5）销售侵犯他人具有外观设计专利权的产品（包括某款商品已申请外观设计专利权，商家销售的商品仅是对其外观进行细微调整，并无实质性区别的产品）； | |
直播电商平台的知识产权保护 | 直播电商平台的知识产权保护内容主要包括治理假货和制止不正当竞争行为。 | 知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担民事责任。恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。” | 直播电商积极开展知识产权宣传教育，对合作的MCN机构员工及平台入驻主播开展知识产权知识的普及宣传和教育。 直播电商平台可以依法建立相关数据库，对标注知识产权标识的商品进行确认和登记，记录商品知识产权信息，建立主播所售商品的知识产权管理档案。 直播电商平台对知识产权投诉和处理的相关信息进行存储、证据管理、追溯管理、协助核查等，对侵权通知、不存在侵权声明及争议处理结果公示，对知识产权保护状况较差、被投诉次数较多的商户或主播，依据直播电商制定的规则给予警告和惩戒。 |
（二）直播电商知识产权维权：
权利人在直播电商平台进行侵权投诉建议提供必要的材料，主要包括： | |
证明材料 | 说明 |
主体资格证明 | 1. 本人投诉：营业执照/组织机构证明/身份证； 2. 代理投诉： （1）委托人营业执照/身份证，委托授权书； （2）被委托人营业执照/身份证。 |
权属证明 | 1. 商标权纠纷：商标注册证，涉嫌侵权商标使用情况证明材料； 2. 著作权纠纷：作品登记证，作品首次公开发表或发行日期证明材料，创作手稿，经权威机构签发的作品创作时间戳等有效权属证明； 3. 专利权纠纷：专利权证书，包括权利要求书、说明书、附图等，或专利登记簿副本；涉及实用新型和外观设计专利权的投诉，提交专利权评价报告或无效宣告请求审查决定书；被请求产品落入涉案专利保护范围的侵权比对分析意见； 4. 地理标志纠纷：地理标志证明商标、集体商标注册证明，或地理标志产品保护公告； 5. 相关纠纷的行政、司法机关的处理决定书、判决书。 |
投诉内容 | 1. 可定位的商品或服务链接、侵权内容； 2. 投诉要求； 3. 保证声明。 |
平台投诉注意事项 | |
1、互联网侵权证据具有转瞬即逝、取证难的特点，建议权利人尽可能在第一时间固定证据且满足具备法律效力的要求，有条件的可以选择公证保全的方式。 | |
2、由于侵权判定以及法律证据准备的专业性较强，权利人可选择专业的维权机构或律师、知识产权代理师代为处理。 | |
3、禁止恶意投诉。投诉人应注意投诉资料的真实性、合法性、准确性。避免以竞争对手的商品被下架为目的，恶意提供虚假材料、发出错误通知，破坏正常的竞争秩序。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条第三款规定，“权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定”。 | |
如遭遇恶意投诉，主播和商家可以采取以下措施 | |
1、向平台发出不存在侵权行为的声明，写明：经营者的真实身份信息；要求终止必要措施的商品或者服务信息；权属证明、授权证明等不存在侵权行为的初步证据；声明真实性的书面保证等。直播电商平台依法对不侵权行为声明进行审查，排除明显不能证明声明人行为合法性的声明。 2、商家和主播也可以寻求司法帮助，以错误通知、恶意发出错误通知造成其损害为由，向人民法院提起诉讼。 3、反向保全措施。因情况紧急，电子商务平台经营者不立即恢复商品链接、通知人不立即撤回通知或者停止发送通知等行为将会使其合法利益受到难以弥补的损害的，平台内经营者可以依据前款所述法律规定，向人民法院申请采取保全措施。 | |
行政、司法途径维权 | |
行政途径维权 | 1、各级市场监管部门负责专利、商标、地理标志产品和商业秘密的行政保护工作。 |
司法途径维权 | 1、因知识产权侵权行为引起纠纷的，权利人可以向法院起诉。起诉的具体流程可根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关规定，或向法院咨询。 2、由于司法维权的周期一般较长，建议权利人运用诉前行为保全、先行判决等制度，及时制止侵权行为，减少受到的损失。如权利人通过司法途径进行维权的，建议做好证据固定，有条件的可委托专业的律师办理相关案件。 |
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