百度导航大规模出错！让司机跳河、高速掉头…最高可申请赔付1000元！

外出驾车时

碰到不熟悉的路段

打开导航准没错

不仅能提供最快捷的路线

还能提示大家遵守交通规则

可没想到前几天

一言不合百度地图抽风了！

导航导错了！

老司机们都懵了！

从网友们的反馈来看

全国多地的用户都遇到了问题

明明要右转，却让左转

明明要直行，却让掉头

高架、高速上让掉头

撞大楼？跳河里？游泳过海？

……

真是花样百出！错误连篇！

百度道歉

昨天上午10时21分，百度地图官方微博进行了回应，称对服务进行例行升级时出现故障，部分地区的部分用户使用百度地图导航时，语音播报和提示信息会出现错误。目前工程师已经加急抢修完成，服务已经恢复正常。

那么

当因为百度地图导航错误

造成车主违章或其他损失

车主有没有索赔的方法呢？

据了解，百度地图9.5及以上版本用户可以享受导航保障服务。用户在30日内发生的导错或违章，如发生相关问题，可以于30日内在APP上完成申请，获取相应的导航保障赔付。

操作方法是什么呢？

小编来答疑~

赶紧记到小脑袋里去哦~

索赔步骤如下：

打开“百度地图”手机APP，点击左上角头像进入“个人中心”，在“个人中心”可以看到“导航保障”一栏。

打开“导航保障”，可以发现有“目的地保障”和“交限违章保障”两项，前者最高赔付1000元，后者赔付100元。

小编也向百度地图官方微博

进行了询问

得到了证实

在百度地图的服务条款中介绍：

百度地图服务仅供参考

“请不要以此作为您出行或行驶的唯一依据

在您出行或行驶时以实际的交通路况为准

严格遵守相关法律法规和交通规则”

但需要注意的是

只有钱款的赔偿

如果产生了扣分

是无法进行弥补的！

活生生的例子摆在眼前……

相关案例：

邱某平时上路不看交通标志，过分依赖导航，结果驾车在遵义一环高速公路驾车时，“莫名其妙”地在高速公路上逆行起来。日前，邱某因在高速公路上逆行，被遵绥高速交警大队依法处以罚款200元，一次性扣满12分。

“我当时怕死了，只敢往前开，都是导航惹的祸，我认罚。”面对交警部门的处罚，30多岁的司机邱某这样说道。邱某因平时很少开车上高速，9月20日下午为了去忠庄接人，便从董公寺收费站进入了兰海高速。

在导航的带领下，邱某稀里糊涂地驶入了重庆方向的匝道，结果朝重庆方向行驶3公里后，导航又将其带入前往遵义一环的互通立交。进入互通立交后，导航突然重新规划线路，于是邱某跟着导航的指示，在未仔细观察交通标志标线的情况下，驶入逆向车道，“看到迎面驶来的车辆，手都是抖的，由于不敢掉头，所以硬着头皮按照导航的指示继续朝前走。”回忆起当日的情形，邱某仍心有余悸。

还是不能太依赖导航

开车时还是得多看

这些操作可都得扣分呐~

只能重新学习吧…

苏州普法微提示

高速逆行会受到什么处罚？

高速逆行是一件十分危险的事情，稍微不注意有可能就会造成重大交通事故的发生。高速公路上逆行的一次性扣12分，罚款200。并可处吊扣驾驶证十二个月。

根据《中华人民共和国高速公路交通管理办法》的规定：

第二十五条 机动车驾驶员违反本办法，有下列行为之一的，处二百元罚款，可以并处吊扣十二个月驾驶证：

(一)驾驶禁止驶入高速公路的机动车驶入高速公路的;

(二)不按规定超车或者变更车道的;

(三)在高速公路上倒车、逆行或者穿越中央分隔带掉头、转弯的;

(四)不按规定停车的。

你有碰到过导航出错的事情吗？

你是如何处理的？

在下方留言吧~

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本文部分素材来源于名城苏州网

苏州普法（etongshuofa）综合整理发布。