“群众的小事儿就是我们的大事儿！”

俗话说“远亲不如近邻”

在日常生活中

邻里和睦相处是主流

但也存在发生纠纷

对簿公堂的情况

尤其是水电等

涉及居住安全的问题

更容易引发邻里矛盾

为尽快解决纠纷

天津法院积极开展

诉前调解工作

维护和谐邻里关系

01

 社区法官上门解纠纷 

案情简介

 某日，刘某发现家中厨房房顶渗水，她找到楼上业主潘某，希望其关闭自来水截门，方便物业排查漏水点进行维修。但潘某认为自家厨房地面并没有积水和渗漏情况，漏水与自家无关，不同意入户排查。无奈，刘某选择报警并将情况反映到社区。

当社区人员上门协商时

潘某态度强硬

依旧不同意入户

社区人员只好联系

负责本社区调解室工作的法官

调解现场

 法官召集双方当事人到社区调解室，在社区人员和物业公司代表的见证下开展调解。 法官向潘某说明目前漏水点不明，无法判断责任，只有同意施工人员入户排查才能确定责任、予以修缮，不然双方正常生活用水都会受到影响。

最终双方接受了调解方案

待施工方现场排查出漏水点

确定漏水原因和责任后

由责任方负担全部施工费用

双方签订调解协议当天

施工人员即入户施工

邻里矛盾得以及时化解

02

 法官多方联动精准调证  

案情简介

 李某新装修的婚房在一楼，住进去之后发现，新房因楼上污水外溢受损。李某找物业协商未果，遂将物业公司诉至法院。

法官梳理案件事实后发现

污水外溢是由楼上住户

堵塞下水管道造成的

需要追加楼上住户参加诉讼

法官与物业公司沟通后

物业提供楼上住户信息

法官又前往公安局户籍科和不动产部门

逐一核对物业提供的信息

确保住户信息准确无误

调解现场

 法官上门将案件起诉状、追加申请和开庭传票送到涉案住户家中，和每户居民释法明理，又打电话给不在家的住户传达沟通此事，确保做通每户居民的工作。

经过法官的调解

住户均表示理解

并同意每户给付一定的赔偿金

最终原被告在和解协议上签字

此案得到圆满解决

03

 诉讼服务站助力多元化解  

案情简介

 某日，王某前往法院设立的诉讼服务站，因楼上水管破裂，她家天花板和墙体受损。王某曾找楼上邻居要求赔偿，对方始终不肯给个答复，多次协商未果，小王便来到诉讼服务站寻求帮助。

驻站法官立即展开诉前调解

联络镇调委会

当事人所在村村委会

启动三级联动多元化解纠纷机制

共同前往王某家进行调解

通过法官的明理释法

楼上住户同意赔偿

双方签署调解协议

赔偿款当场履行完毕

真正做到“不立案也事了”

诉前调解能及时化解邻里纠纷

提高办案效率

减轻当事人诉累

为建设友好邻里关系

打造和谐社区贡献力量

END

来源：天津自贸区法院、津南法院、蓟州法院

制作：朱明岩

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