“走出电梯口，一定要小心看台阶，这个习惯从此可以改掉了！”

“走出电梯口，

先低头看台阶，

再踩下去，

这个习惯可以改掉了！”

时近中午，阳光正好。近百岁高龄的新成大楼一楼院子里，多位老年居民正惬意地晒太阳、聊家常。从下楼不方便，只能坐在窗前眼巴巴地看着蓝天白云，到能够自如且安全的坐电梯下楼，这个暖心的变化就来自深入开展的“四百”大走访。

“

60岁以上的老年居民213人，占新成大楼常住居民的45%；还有30位残疾居民。他们有很多人出行都离不开轮椅、助步器、拐杖等，可是位于大楼南楼和北楼一楼电梯口的两级台阶却成为了这些居民安全出行的阻碍。”

新成居民区党总支书记陈斐介绍说，这两级台阶高度约30厘米，且第一级台阶宽度不超过10厘米，既影响了轮椅的正常推行，也存在一定的安全隐患。居民希望进行微改造的呼声较为强烈，居民区也一直在寻找有效解决问题的资源和渠道。

近期，区委宣传部多次前往南京西路街道新成居民区，深入开展“四百”大走访，听民意、访民情。在座谈中，多位新成大楼的居民代表都将“希望能够改造一楼电梯口两级台阶，让轮椅也能够安全进出电梯”的心愿提了出来。

居民的心愿不分大小，

一定要想办法帮助解决。

在对现场和周边环境进行实地查看后，区委宣传部与区残联进行了多次研究讨论，形成了“将两级台阶改造成斜坡通道”的初步方案。为了把微改造真正做到居民心坎上，让大家满意，不留遗憾。新城居民区党总支及时召开居民代表征询会，听取大家对方案的修改意见。

居民徐阿姨参加了微改造的全过程。她说，每次看到年纪大的居民，尤其是需要借助轮椅出行的居民就因为这两级台阶被“困”在家里，心里就不是滋味，总想着能够为他们做些什么。

“

我们都在老去，他们现在遇到的困难也可能是我们将来会碰上的。当时也是抱着试试看的想法，在座谈会上提出了改造意见。没想到，这么快就落地了。”

在一楼电梯口右侧进行平改坡微改造，铺设宽度近1.2米、长度3米左右的斜坡通道，方便轮椅、童车等通行；电梯左侧台阶两侧安装防滑扶手，并在醒目位置贴上警示标语。如此贴心的改造方案，让全楼居民在改造意见征询表上都画上了“√”。

方案落实高效，现场施工同样也是高效推进。为了尽可能降低对居民生活的影响，新成大楼南楼和北楼一层电梯口的改造施工采取交错进行的方式，仅用数天就完成全部施工。

“走出电梯口，就是平缓的坡道，再也不用担心因为没看清楚台阶，踩空了。”

“这次的微改造真是又快又好。”

“走出电梯口，先低头看台阶，再踩下去了，这个习惯可以改掉了，真是开心。”

随着微改造的完成，新成大楼的居民们彻底告别“走出电梯口、再下两级台阶”的生活，每天都乐呵呵地在坡道上安全行走。需要借助轮椅、助步器等出行的居民也能够自如的下楼、出行。

通过走访深入一线发现居民急难愁盼问题，协调、链接资源迅速确定可行的问题解决方案，高效推进方案落地并解决问题。

这是开展“四百”大走访的初心，

更是让居民群众

得到实实在在的实惠，

切实提升获得感和满意度的最优路径。

记者：邢蓓琳

编辑：叶苹

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