【乐活蒙城】150名乘客被西捷集体坑哭!还赌咒发誓今生再也不坐西捷?!
西捷又摊上事儿了。
上周六,David Cimpello刚结束了他们在墨西哥的假期,准备开开心心坐飞机回家。
然而从上午10点开始,他们的飞机就在停机坪上久久没有起飞。等待了四个多小时后,全机的乘客竟然得到了一个消息:
这班飞机被取消了!
这么长一段时间里,机上的150名乘客只收到了飞机上提供的一杯水和一小袋零食,而后就被统统赶下了飞机!
已经是下午两点多了,乘客们下了飞机之后被告知,西捷会安排住宿,于是大家等啊等啊,又是三个多小时……
晚上七点多了,终于有大巴开了过来,把乘客们接到了坎昆市中心的酒店,但是酒店却表示,没有房间了……
开玩笑的吧?乘客们心想,明明是航空公司安排的酒店啊,为什么没有房间了?
酒店的工作人员却表示,并没有接到任何房间预定,整家酒店都已经满员了,乘客们必须自己去找别家酒店。
墨西哥这个地方想必大家也有所耳闻,夜里的墨西哥有多危险,大家或许也能略知一二。
所以这150名乘客都崩溃掉了。在人生地不熟,危险的墨西哥市中心,他们还要到处找酒店入住?!
David Cimpello说:“在我看来,西捷这么办事是非常可耻的!航空公司就这样抛弃了乘客是可耻的!可耻的!!!”
“那里是坎昆市的市中心,不是游客们常去的旅游区!很多乘客都没有能用的手机,也没有现金,还带着小孩子呢!”Cimpello说。
“这真的让大家很生气。在意识到你被西捷抛弃后,机场雇来的大巴也离开了,我们就在陌生的国度里,孤立无援。”
Betty Clark也是这150名乘客中的一员,当时她正跟自己的家人在一起,还有两名年纪尚小的孙子和孙女。
Betty说,WestJet应该为自己对待乘客的方式感到羞耻!
她说,当大巴车离开的时候,她7岁的孙子十分害怕地哭了起来,随后又开始呕吐。
“这真是一个可怕的经历,西捷的做法让我感觉我们就是一群畜生!”Betty说。
乘客们因为此事,纷纷赌咒发誓,此生再也不会踏上西捷的飞机!
乘客们也已经开始考虑采取法律行动了,西捷也发布了一封电子邮件的声明。
在邮件里,WestJet告诉CBC,在取消了航班之后,所有的乘客都获得了住宿、交通,还有餐饮券。
“遗憾的是,由于我们的预定代理商出现了一些失误,客人抵达酒店后,客房无法使用,所以一些乘客被迫自己另觅住处。”西捷还表示,正在联系受到影响的乘客,商讨赔偿事宜。
唉,期待航空旅客权利法案可以早日到来,大家也就不用受航空公司的气了……
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