这份民生答卷，暖心！

法治让生活更美好

社会发展,离不开法治护航;百姓福祉,离不开法治保障。今年以来，省司法厅持续巩固拓展政法队伍教育整顿成果，深入开展“我为群众办实事”实践活动，以更强的担当、更实的举措、更暖的服务，不断增强群众法治获得感。

为学习宣传贯彻省第十一次党代会精神，聚焦建设更高水平法治安徽、平安安徽，近期，省司法厅精心策划重磅推出“法治让生活更美好”专题报道，记录展现全面依法治省工作亮点和安徽司法行政便民利民惠民的生动实践。

每一次接听，每一次援助，法律援助工作者在那条并不平坦的路上始终走得坚定。截至10月底，全省共审批法律援助案件8.1万件，扶弱济贫，匡扶正义，法援工作者为困难群众送上法律的温暖，让弱势群体沐浴法治的阳光。

助力受伤外卖小哥获赔从遭遇飞来横祸的慌乱，到抱着“试试看”心理求助，再到如数拿到赔偿款的欣喜，外卖小哥小兵（化名）的心情在过去的两年里犹如坐过山车般起伏。2020年9月21日，骑电动车送外卖的小兵与王某某驾驶的小型客车发生碰撞。经鉴定，小兵构成十级伤残。交警部门认定，王某某承担全部责任。另查明，王某某驾驶的车辆投保了交强险和100万不计免赔的商业险。伤愈后，小兵向省法援中心求助。今年1月6日，安徽金亚太律师事务所刘宜林、赵婵律师接受指派承办此案。经分析发现，本案的特殊之处在于受援人的误工费计算。小兵从事外卖配送服务，收入不固定，若不能提供合理证据证明其收入状况，即便案件进入诉讼程序，法院可能会按照服务行业标准计算，即每月只有4050元，与受援人所述每月六七千的收入有一定差距。为了最大程度维护受援人的合法权益，承办律师与小兵沟通，建议其打印出工资发放银行流水、纳税证明，截图保存手机端APP中接单的数量，形成完整证据链。在此基础上，承办律师帮助小兵向法院提起诉讼，法院采纳了承办律师的意见，酌定小兵的误工工资标准为每月5500元，高出行业标准1450元。法院依法作出判决，要求涉案车辆保险公司赔偿小兵各项损失共计15万余元。

（图源网络）

回访电话挽救一个生命“我的脚都准备踏出去了，是你们的电话让我打消了这个念头！”近日，省法援中心披露了一起鲜为人知的案例。省级12348公共法律服务热线妥善应对一起突发事件，用专业高效的法律咨询服务和耐心细致的电话回访，舒缓来电人情绪，引导其合理解决矛盾，有效避免了一起自杀事件发生。事情发生在去年10月下旬。一市民来电咨询“如果自己死亡，所欠的债务是否需要父母承担”的问题，值班律师进行了专业的答复，同时将情况向热线平台管理人员反馈。收到反馈后，热线平台立即组织审听了录音，第一时间安排擅长心理辅导的值班律师进行回访。回访律师对来电群众的情绪进行了耐心安抚，了解到他的现状和心理困境，建议其稳定心态、厘清思路。值班律师真诚的话语，让来电人感受到了温暖和信任，最终打消了自杀的念头。法援为民，是沉甸甸的责任。我省法律援助机构始终以实干笃行擦亮民生工程“金字招牌”。今年8月27日，省法援中心驻省劳动人事争议仲裁院工作站成立，实现了省级法律援助与劳动争议仲裁的无缝对接。省法援中心专门选拔了80名具备丰富劳动人事争议案件办理经验的律师，进驻工作站，最大限度减少劳动者维权成本。截至10月底，工作站共接待群众咨询63人次。集中推出四项便民实措百姓有所呼，法援有所应。省法援中心近期集中推出了四项便民举措，开辟法援“快车道”，争取跑出利民“加速度”。完善便民咨询服务体系建设，推动构建热线、网络和实体三大服务平台融通互联功能，让公共法律服务随处可得、随时可得。无论何时何地，有需要的百姓只要拨打12348电话、登录12348安徽法律服务网留言，或者就近到乡镇、市县、省法律援助窗口，都可咨询法律问题或申请法律援助。拓宽法律援助申请“绿色通道”，对农民工、残疾人、老年人等申请法律援助，符合援助条件的，当日受理、当日审批、当日指派。充分利用法律援助异地协作业务大讨论成果，在“安徽法援”微信服务号上开辟异地申请法律援助服务通道，群众只需关注“安徽法援”微信，就可实现“指尖上”申请。建立经济困难审查诚信承诺制。“你承诺，我援助”，为解决群众办事难、办事慢、多跑路等问题，省法律援助中心推行诚信承诺制，减免群众查资料、开证明的负担，只跑一次就能办好申请手续。推行综合告知制度。将法律问题解答、矛盾调解、法律援助申请告知等服务内容进行“打包”，力争在一次接待中将群众的困难问题解决到位。

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素材：安徽法制报

编辑：叶凡  张倩

审核：欧元军

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