阿里能活102年的秘诀｜阿里巴巴集团合伙人孙利军解密可持续发展之道

“社会责任应该是一家企业核心的竞争力。阿里巴巴要活102年，尤为重要的是践行社会责任，这样才有温度、有价值，才能走得更持久。”阿里巴巴集团合伙人、阿里巴巴公益基金会理事长孙利军的发言解码阿里成功的“商业秘诀”。

2019年6月12日-13日，第十四届中国企业社会责任国际论坛在京召开。来自各领域的众多嘉宾以“责任深化重塑价值”为主题进行了分享。

如何践行企业社会责任，企业责任的价值和意义在哪里？当日论坛，孙利军作为企业代表以“阿里巴巴可持续发展之道”为题发表了精彩演讲，激情饱满地讲述了阿里巴巴是如何践行“让天下没有难做的生意”的使命以及对企业社会责任的洞见，赢得了现场热烈掌声。

以下是小编根据现场速记整理的发言内容（未经本人审阅）。

演讲原文

我叫孙利军，花名叫做“大圣”。今天很高兴能够代表阿里巴巴和大家探讨企业社会责任发展，关于20年来阿里如何践行我们自己认为的社会责任。

阿里认为社会责任应该是一家企业核心的竞争力。因此，从18个人创业当初就在思考，我们为什么存在？因为有了这些思考，我们有了自认为非常伟大的愿景。

102年的愿景离不开社会责任

1999年我们建立这家企业之初，讨论这家企业要走向哪里时，我们有了自己伟大的愿景：持续发展102年。

很多企业认为102年是一家企业的目标，是一家企业的百年思考，但我们不是这么认为。我们认为102年是告诫我们员工，我们这家企业要活102年，能活到102年就是对社会最大的责任。因为能活102年，就能够创造出更多的就业机会，能为社会承担更多的责任。

但是，怎么样走过102年尤为重要，这就要践行社会责任。我们要告诉阿里每一名员工懂得如何走完102年，阿里的社会责任不仅仅融入到商业模式，更要融入到企业文化。因为能活102年，不是企业技术有多牛，也不是企业员工脑袋有多聪明，而是使企业如何懂得融入社会、感恩社会。

只有懂得融入社会，有担当的企业，这家企业才能成为有用的企业，它才能在社会高速发展的过程中成为有用的一分子。优秀的企业不仅仅融入这个社会，更能引领这个社会一直前进。

我们一直在思考，如何在102年里让自己成为社会最有用、最有担当的一分子。我们认为，企业社会责任不是对外宣称的理念，而是首先解决企业可持续发展的核心的东西。

 有温度+有价值才更持久

阿里有一种非常重要、独到的文化，称之为公益文化。阿里认为只有当我们员工每个人内心真正认可我们的理念，并使之成为员工内心的信仰、信念，这个组织才会变得有力量，这个组织才会变得有温度。

阿里有一个不成文的文化，叫“人人公益3小时”。很多人可能认为公益是到外面做好事儿，我们不这么认为，我们认为公益最大的受益者不是别人，而是企业本身，是做公益的人。

2019年5月16日，阿里巴巴集团首次披露经济体公益财报，2019财年（2018.4.1-2019.3 .31 ）阿里巴巴员工公益时累计达26.9万小时，相当于提供了超过1163万元的志愿服务价值；其中，马云个人公益时为74.5小时，阿里合伙人、组织部平均公益时分别为12.85小时、6.04小时。

对于阿里来说，我们希望每一个阿里员工必须是一个公益人，是一个对社会有用的人。只有懂得回馈社会，参与社会建设，今天你才能成为这个组织温度的一部分。

只有这样的组织有了更多的温度，有了更大的担当，有了更多的责任，那么这家企业才会创造出对社会有用的产品、有温度的产品、有价值的产品。

只有这样的企业，我们认为才能走得更长久。也正因为有了这样伟大的愿景，阿里有了伟大的使命——“让天下没有难做的生意”，这个使命实际上是一种帮助中小企业生存与发展的社会责任，是这种使命让我们走过了这20年。

很多人问，为什么阿里创造出一家一家在外界眼里很奇特、很壮大的公司，有起初的阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里云、菜鸟等。我想告诉大家：这些不是马云拍脑袋所建的，是因为“让天下没有难做的生意”的使命促使我们去做别人不愿意做的事，才有了今天完善的电商企业经济体。           

对于阿里来说，我们一直在思考，首要是如何让中小企业活下去，这是一种非常重要的社会责任。但如何让中小企业活得更好？这是需要承担更大的社会责任。

很高兴告诉大家，2018 年，阿里巴巴共计向国家纳税516 亿元，创造4082 万个就业机会，这是一家企业非常重要的社会责任。因为只有让他们先活着，才能让这些组织更好地活着、更有价值，这群人有了价值，才会创造更大的价值。

链接更多人，让天更蓝，心更暖

如今中国每年都有一个非常热闹的节日——双11。很多人认为双11是阿里建立起来卖货的节日。其实不然，当初建立双11是因为11月是每家企业最淡的销售季节。阿里在思考如何用购物节日填补企业空档期，所以创造了双11。

因为这种责任，今天双11成为全民甚至全世界狂欢的节日。带着这种温度和责任，在去年双11中，每发生4个订单就有一个订单是公益宝贝，也就是说每4个订单就有一个捐赠。阿里带动了200家企业、4亿用户进行网上捐赠，这是这家企业存在的重要价值。

同样，阿里关注企业本身的发展，更关注社会高速发展的同时承担的角色和责任。我们聚焦人与自然的和谐，人与人的和谐。阿里公益的愿景是“天更蓝，心更暖”。

马云曾经说过，有一天地球病了，企业发展再好，你也不是受益者，你也会受到最大的灾难。

2010年，虽然当时我们还没有盈利，但是我们公开向社会承诺，阿里每年将拿出营业收入的千分之三做公益。千三计划，成为了阿里在社会责任领域投入的最基本承诺。

2011年底，阿里巴巴公益基金会成立，主要资助重点包括水环境保护、环境保护宣传以及支持环保类公益组织的发展。到现在为止，去年已经远远超过10亿的公益基金，实现了每年35%的增长。

从2011年起，阿里这家企业一直关注环境的发展，人与人、与自然的发展。阿里从绿色制造、绿色包装、绿色运输、绿色回收、绿色金融，尽量做到高速发展的同时不给社会带去负担，让我们身边的伙伴、身边的用户更好地参与社会建设。

在今年6月5日世界环境日，我们带动互联网企业，带动身边的用户，一起参与绿色行动，总共带动了9.32亿用户参与了绿色公益行为。到现在为止，我们已经投入了近300多个关于绿色环境治理、污水治理的NGO项目。

为迎接2019年世界环境日，6月1日起，联合国环境署和阿里巴巴共同发起互联网环保活动，公众在淘宝、天猫、支付宝、饿了么、菜鸟裹裹、盒马等阿里巴巴旗下20个APP搜索“绿色”，可以参与到种公益林、回收纸箱等80多种绿色环保行动中，成为“阿里巴巴绿色星球”环保达人。

我们思考用商业方式唤醒更多公众参与环境保护，环境真正的改变，不是一家企业今天做好就行，环境改变是需要世界每一个人的参与。只有当大家的意识改变、理念改变、认知改变，人人都成为环境捍卫者的时候，环境才能真正彻底的改变。

我们还有95互联网公益周，希望用自己的影响力，用自己的力量，一起呼吁整个社会，呼吁更多的企业一起来践行社会责任。

据统计，2017首届95公益周共带动了2.7亿人次参与公益行动，2018年95公益周的成绩有了突破性的提高，从9月1日—9日，共带动公众公益行动超过13亿人次，近3800万人开启了属于自己的公益账户，推动人人公益。

对于我们来说，要活102年，阿里才刚走了20年，未来的路还很长，我希望阿里和更多的企业、更多的用户、更多的经济体一起努力，“让天更蓝，心更暖”。

链接阅读▼

在阿里平台上，可持续发展的目标，人人可参与。

2019年5月10日，联合国秘书长古特雷斯亲自任命马云在内的17位全球杰出人士担任新一届可持续发展目标倡导者。这是马云作为唯一企业家，第二次被联合国赋予该职责。

关于可持续，马云呼吁了20年，阿里也坚持了20年。

（编辑：王秋蓉，文中标题为编者所加）

图片：金蜜蜂

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