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“耳朵里的博物馆”系列
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“耳朵里的博物馆”系列第二期
民国上海四大百货公司
四大公司指的是近代上海著名的四家华商百货公司——先施、永安、新新、大新,时人也称四大百货公司。这四大百货公司具有一些共同的特点:主要投资人和经营管理者大多是香港华人和海外的广东籍华侨,创始人最初都在澳洲积累了财富。有家族企业的性质,先施公司由马氏家族掌管,永安公司由郭氏家族掌管,新新公司由李氏家族掌管,大新公司由蔡氏家族掌管,而这“四大家族”都来自广东香山(今中山市)。四大百货公司率先引进国外百货业之经营模式、管理经验、各国商品,开创中国现代百货业之先河,推动了中国百货业的现代化。
01
四大公司的同业竞争:与专业性大型商店的竞争
绸缎店 1920年左右,南京路抛球场一带早已开设有大伦、老九章、大盛、老九伦等绸缎局。它们都属于“绪纶公所”的会员(即绸缎同业公会)。这些绸缎局规模很大,在进销货方面很多都直接与厂商挂钩,产销关系比较密切;在销售对象上也拥有一批上层顾客,并向“公馆帮”送折子,采取“三节”结账的赊销办法;在商品花色、质量的挑选上和业务经营上都有丰富经验。因此,大公司开幕后,在较长的一段时间里,绸缎部营业较为惨淡,难于与绸缎局竞争。后来大公司改进经营方针,扩大经销洋货绸缎,把法国的印花绸、罗丝纱、意大利毛葛和日本人造丝织品等作为号召,这才逐渐把顾客吸引过来;同时改进销售方法,赶在上市季节前销售国货的绸缎产品。大公司采用这种灵活经营方法与那些墨守成规的绸缎局展开激烈竞争,使它们营业大受影响,迫使大盛绸缎局难以维持,宣告停业。
银楼业 南京路上的杨庆和、费文元、裘天宝、方九霞等银楼,是专售金银首饰珠宝的商店,它们都属大同行,是有名望的“牌子”店,早为一般消费者所信任,营业向称兴盛。大公司经营的首饰,要与这些专业性的牌子店竞争业务是很费力的。因为这些首饰商店,不但有丰富的业务经验,而且都有批老顾客,尤其是这种金银首饰、珠宝钻石, 有真假瑕疵之别,商店没有较高的商誉,是难以取得顾客信任的。永安公司经过一番研究,认为必须以独特的经营方式才能取胜。他们分析了当时上海银楼业情况,在销售上都盛行讨价还价,且漫无标准,有的甚至高出一倍以上。针对这种情况,公司除了雇聘有业务经验的行家担任营业员外,决定约束单位利润,一般只在进价上再加百分之五十的毛利,作为零售售价。并将金银首饰、珠宝、钻石和其他商品一样明码标价。货物售出后还可以负责掉换或退货还洋。以“货真价实”为标榜来号召顾客。由于金银首饰、珠宝钻石是贵重商品,业内人称之谓“暗行生意”,这样很快博得有钱人的信任,营业扶摇直上,可与这些银楼并驾齐驱。
02
“我问你答”互动环节
最后,我们一起通过互动问答,进一步了解四大百货公司的业务经营吧!
1.( )年左右,南京路抛球场一带早已开设有大伦、老九章、大盛、老九伦等绸缎局。19101920193019402.“绪纶公所”即( )同业会。绸缎银楼首饰皮鞋3.1920年左右,这些绸缎局向“公馆帮”送折子,采取“ ”结账的赊销办法。一节二节三节四节4.针对银楼业价格混乱的情况,大公司除了雇聘有业务经验的行家担任营业员外,决定约束单位利润,一般只在进价上再加百分之( ) 的毛利,作为零售售价。五十六十七十八十答案
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(本篇资料来源《上海近代百货商业史》,上海社会科学院出版社1988年版,文字:中山市博物馆(香山商业文化博物馆)张文平,语音录制:俊文(隆都话)、高健雄(石岐话)、郑心盈(普通话),由文旅中山微信综合,图片版权归原作者所有,如若转载请自行联系该公众号授权和署名。文旅中山 微信号gdzstour)