广州市成立首支医疗保障政务服务观察员队伍

为充分发挥社会各界的监督作用，构建医保主责、部门合作、社会协同和公众参与的医保政务服务监管机制，近日，市医保局根据《广州市医疗保障政务服务观察员制度》，成立我市首支医疗保障政务服务观察员队伍。

广州市医疗保障政务服务观察员队伍共23人，聘期两年，人大代表、政协委员、新闻媒体工作者、专家学者、社区工作者等热心医保服务的社会各界人士踊跃参与。

市医疗保障政务服务观察员是市医保局为进一步优化医疗保障公共服务，深化拓展监督途径，充分发挥社会各界的监督作用，推动医疗保障政务服务工作高质量发展的重要举措。

通过政府监督与社会监督相结合，让医疗保障政务服务观察员成为提高我市医疗保障政务服务的“风纪镜”，协助医保部门加强政务服务监督，深入到各类政务大厅、医保政务服务信息平台，对医疗保障政务服务行为进行监督，持续提升医保公共服务，为群众带来更好的政务服务体验，提供更多便捷高效服务。

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