酒店领域企业「轻住」半年完成三轮融资 累计融资数千万美元 源码资本天使轮领投

2019年1月成立的酒店品牌轻住上半年完成三轮融资，源码资本、XVC、红杉中国参与且持续加注，累计融资数千万美元，浅月资本担任独家财务顾问。

轻住主要为国内存量单体酒店，提供线上线下的全面升级改造、及运营管理服务。轻住创始人&CEO赵楠表示，目前轻住旗下有2000家酒店，2019年年底将达到4000家。目前，合作3个月以上的酒店，入住率、RevPAR OTA综合评分显著提升，用户差评明显下降。

轻住 创始人&CEO 赵楠

作为天使轮唯一投资方，源码资本黄云刚表示：“轻住团队具备复合经验，既懂得线上运营，又熟悉线下的酒店运营管理，我们非常期待这个团队能更多更好的赋能海量的单体酒店，在酒店行业生态巨大变革过程中贡献自己的力量。”

轻住的业务进展良好，主要源于以下几点因素：

其一，宏观契机，行业格局转变，用户消费需求转变。

据2017年行业数据，中国酒店行业的有1677万间存量客房，其中连锁酒店客房约320万间，连锁化率仅19.08%。参照美国住宿行业的市场模型，高中低端供应占比分别为49%、40%、11%，为橄榄形；中国市场则呈金字塔形，中低端酒店占比高达86.3%，中端酒店占比仅有8.1 %，而对应的需求量却超过40% 。

在住宿领域消费升级需求的驱动下，去年开始，市场供应结构出现明显变动。超过80%的“尚未收编”的存量单体酒店，吸引了海外巨头、本土酒店集团、甚至OTA入场。该市场被创业者形容为，一场涉及数千亿市场的行业生态迁徙，同时也是互联网模式创新和资本市场对传统酒店行业的一次撬动。

其二，团队经验丰富，多元互补。

轻住的核心团队在OTA、电商销售和连锁酒店行业深耕多年，积累了丰富的一线经验和管理经验。轻住创始人&CEO赵楠，曾担任美团酒店收益和评论管理业务负责人，美团酒店商业分析总监，拥有清华大学电机系学士及硕士学位。联合创始人赵晓东，曾担任铂涛集团华东大区开发及运营总监，拥有10年连锁酒店综合开发及运营经验。联合创始人刘福军，美团酒店地面销售大区经理，拥有7年美团销售管理经验，原阿里“中供”团队成员。

其三，独特的商业模式、运营管理方式。

轻住筛选合作物业的方式比较综合，有一定门槛。首先，合作酒店对客房数量有一定要求，OTA综合评分要在一定分数以上。以成都为例，据36氪不完全统计，在美团APP中，该地区轻住加盟门店数量在100家左右，其中4.5分以上门店占比超过8成。其次，细节的筛选门槛，主要从消费者角度把关，比如硬件设施、用户评价、房间大小等。此外，为了细化管理，轻住设置了类似区域酒店运营经理的岗位，通过提供SOP手册和管理工具，轻住希望未来人效能够提升至少2倍，也就是未来能够实现每人能有效管理几十家酒店，以支撑快速扩张带来的区域管理压力。部分门店、房间也会投入资金进行改造。

创始人&CEO赵楠表示，对于互联网赋能传统酒店的垂直领域而言，轻住主要关注以下几个层面：

管理层面，提供简单好用的数据系统、员工管理SOP，因此轻住为区域运营经理提供了一套IT管理工具；同时为酒店业主提供了一套基于PMS的收益管理工具，帮助小老板完成数据化、精细化管理。

营销层面，通过为酒店吸引流量、提高转化、优化定价来提高入住率和总体营收。

运营层面，连锁、非连锁作为两种物理形态，住宿环境、服务质量、卫生差异很大，通过统一管理提高住宿环境和服务质量，就能带来用户满意度的提升。

品牌层面，由于单体酒店规模小、品牌认知度低，不仅在客户端难以培养忠诚度，在员工一侧也缺乏正规的用人管理体系，员工招募、培训都比较艰难。而品牌化过程，可以逐步解决这些问题。

组织架构层面，轻住设立了监察团队，对合作商家进行回访，确保政策推行，及时了解一线业务进展情况。该部门相对独立，直接向CEO赵楠汇报，一旦发现基层存在的问题，总部可以自上而下推动解决。

除了解决加盟方目前面临的营销、运营、品牌、IT系统、员工培训、会员管理等问题，创始人&CEO赵楠表示，轻住还在挖掘新的需求和商业空间，希望提供更多服务，完善轻住品牌和加盟商之间的触点，实现酒店品牌对单体酒店更全面的赋能。

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