【聚焦】如何发展电商“扶贫”？京东竟然是这么做的……

　　在电商扶贫、电子商务进农村的大环境下，希望借助电商渠道实现“弯道超车”，已成为大部分贫困地区经济社会发展的“标配”。但贫困县域农产品产量有限、三品一标质量认证缺失、产品质量参差不齐等问题突出，对此，京东尝试了“立体化”的扶贫行动。

　　近期，人民网记者在贵州采访时，进一步感受贫困地区电商发展现状。贫困地区资源匮乏、基础设施相对落后，如此更需要贴近市场的创新思维，电商扶贫不是单纯的产品销售，而是涵盖产业扶持、金融支持、人才培养等多个方面的立体帮扶。

贫困县发展电商贵在市场导向

　　在羊肠小道上颠簸了近两个小时的盘山路，记者一行到达了位于贵州省黔东南国家重点贫困县——丹寨县的苗族村落排莫村。在贫困户杨那牛面家，上下两层的吊脚楼已居住了20多年。见面时，杨那牛面正在一层昏暗的杂物间里手工蜡染绘画，成品将作为箱包、服装、床上用品的重要材料，被市场机构回收再加工后销售。

　　据杨那牛面介绍，她的丈夫在广东打工，自己有三个孩子，两个女儿一个上初三、一个上初一，小儿子今年上小学一年级。在吊脚楼二层约8平米的卧室里，她的两个女儿正在一集集看着连续剧，学校放假15天，这是两个孩子主要的娱乐方式，看见记者后她们有些羞涩和胆怯。

　　贵州高原山地居多，素有“八山一水一分田”之说，正所谓望山跑死马。“家里有1亩多田地，从家去田里耕种要走将近1小时，平时以种玉米为主。我之前也在广东建筑工地打工，由于普通话水平差，三个孩子逐渐长大在城市中花费增加，故又回到了家乡。”杨那牛面说，现在除了丈夫的打工收入外，她在家种地、蜡染增加些收入。以每块蜡染收购价6元计算，8月份她制作了50余块，收入300余元。

　　杨那牛面说，由于刚开始接订单，还在适应这份工作，希望熟练之后能拿到更多的蜡染订单，“我不到20岁就学会了蜡染，没想到现在可以用这个手艺增加收入”。

　　晟世锦绣公司是丹寨县的电商品牌推广商，也是杨那牛面的订单提供和产品收购方。在其推广运营的京东商城“丹寨馆”内，记者看见产品多以手工蜡染和刺绣制品为主，与其他电商平台出售的类似产品明显不同的是，这里的蜡染制品价格明显偏高，推广页面的人文气息也更强。

　　晟世锦绣副总经理何博闻认为，丹寨山多地少，农特产品很难上规模，更适合发展高附加值的特色产品，“我们选择做手工艺品也考虑到了这里的基础设施相对落后，手工艺品对仓储、物流的要求不像生鲜产品那样高。”

　　在何博闻看来，民族地区发展电商的目标市场群体，是购买力强、忠诚度高、对民族文化感兴趣的小众人群，“丹寨的手工艺品虽然价格高，但依然很受欢迎，我们的优秀绣娘每个月收入能达到4000元。”

　　据了解，除了大力推广手工艺品，京东“丹寨馆”也在尝试用创新的市场手段吸引客户流量。

　　丹寨馆引进了茅台集团在当地酿造的蓝莓酒，希望通过有质量保障、稳定货源的新产品带动流量，获得消费者关注，提升“云上丹寨”的品牌知名度，为此他们正在协商将其纳入京东自营产品包销范畴。何博闻认为，与其他电商平台相比，京东的特点是能够通过原产地直采、自营、包销的方式，对贫困户生产种植起到托底效果。

　　何博闻介绍说，发展电商要在页面优化、产品筛选、用户体验等细微处用心经营，并非将产品堆砌到网站上，贫困地区发展电商要思考如何将生活资源转化为产业资源。

　　在他看来，获得文化上的认知，民族特色产品才能获得消费者认可。公司正在与京东金融沟通，推进产品众筹、旅游众筹和公益众筹等项目，类似杨那牛面就是在项目培训时脱颖而出，相关培训不仅提高生产技能还包括语言交流、生活思维等方面，要将丹寨民族产业打造成没有围墙的工场。

　　近期，中国电子商务研究中心推出了生态型电商案例系列四——“京东‘五环’战略生态——走进京东集团 ”专题（http://www.100ec.cn/zt/qy_jd/），并首度发布了京东“五环”生态图。

京东尝试“立体”扶贫

　　近期，在人民网举办的走好“新长征”扶贫之路论坛上，国务院参事、友成企业家扶贫基金会副理事长汤敏表示，当前全国大部分地区都在发展电商，贫困地区在市场竞争中往往处于劣势，如何保障贫困地区电商产业被市场关注，是亟待思考的问题。

　　京东集团副总裁马健荣对记者坦言，品牌产品太少、产业基础薄弱、电商人才奇缺等，是当前贫困地区发展电商面临的普遍瓶颈。他具体说道，不少贫困县农产品缺少“三品一标”、“生产许可”等国家相关品质认定，产品品牌意识弱，严重阻碍当地农产品上行。还有一些地方产品种类多产量少、产量多产业化低，一家一户小作坊生产方式较普遍，未形成规模经营，抵御市场风险能力差。

　　“此外，人才缺乏也成为阻碍产业发展的关键环节，电商是技术含量较高的工作，在产品设计、包装、销售等方面需要各类专业人才，相关人才多集中在北上广深浙等地区。”马健荣说，据此京东提出了产业扶贫、金融扶贫、招工扶贫、创业(培训)扶贫的“立体”思路。

　　据媒体梳理，当前在财政部、商务部与国务院扶贫办确定的496个电商进农村综合示范县中，贫困县数量占比超过半数，共有261个。加快改善贫困地区道路、互联网、物流等电商发展基础条件，是当前电商扶贫工作的重要方面。

　　马健荣介绍说，下一步京东将帮助200个左右的扶贫示范县建立特产馆，协助贫困地区完善企业和产品资质，帮助三无产品成为合格的网销产品。对于不具备网上销售条件的地区，推出品牌包销模式，帮助贫困地区培育或引入特色生态农产品。并联合第三方培训机构对建档立卡贫困家庭的合格人员进行电商扶贫知识培训。

　　“在十三五期间京东物流体系，面向贫困家庭定向招收劳动力。截止目前已完成招工的有32个县，招聘超过5000人。计划年底前再招聘5000人以上，今年完成招聘过万人。未来还将带动供应商，推动用工扶贫工作，完成5年提供10余万岗位的招工。”马健荣说。

　　在丹寨县京东服务中心分拣完毕，等待派送的商品。

　　贵州省丹寨县排莫村贫困户杨那牛面居住的吊脚楼。

京东开农资服务中心 或看好革命老区

　　日前，京东在陕西省延川县成立了农资服务中心，将承担电商化农资采购、农业金融、农技服务、农产品营销、线上线下同步的功能。同时，京东农资革命老区扶贫活动也于当日启动。而在此前，京东在井冈山市举行开展了重走长征路，扶贫万里行的活动。

　　京东相关负责人介绍称，农资服务中心为京东农资的核心建设项目，其功能具体表现为：通过京东农资频道为农民提供种子、农药、化肥、农具、饲料兽药等农资产品的电商服务；为符合条件的用户提供购买农资的贷款服务；整合农技服务商等专业人士，为农民提供培训、种植技术指导、土地托管、统防统治等服务；建立农特产品品牌，并联手当地龙头农企，对已有农特产品，进行网络营销和推广；线下展示适用于当地的农资产品，引导农户使用。

　　目前，京东已授权农资服务中心达到108家，县级服务中心1300家。而其面向农村推出的信贷产品京农贷，授信金额已超过一千万元。

首家京东帮服务店落户西藏

　　30日，首家京东帮服务店在西藏正式落户，至此，京东帮服务店实现了中国大陆地区全覆盖，西藏的消费者可以在此享受到北上广一线城市一样的低价和优质的服务。

　　京东服务店是京东在4-6级地区开通的集大家电营销、配送、安装、维修四位一体的实体服务店，消费者将享受免费送货到家，货到付款、上门安装、售后维修一站式服务。西藏第一家京东帮服务店首批覆盖范围包括城关区、堆龙德庆县，最晚于今年5月，包括达孜、当雄、林周、墨竹工卡、尼木、曲水等县将实现全覆盖，从根本上会消除这些地区消费者购买大家电价格高、品类少、不送货、安装慢、退货难等问题。京东集团京东帮项目总监张明表示，“京东帮服务店会整体提升了西藏地区的网购速度，小件最快当日到达，而且商品价格与全国同价，消费者网购的商品绝对和北上广享受一样的低价。”

　　据了解，自2015年初至今，京东大力推进渠道下沉战略，重点建设农村电商发展基础服务网络，并取得了阶段性成果。目前，京东帮服务店已突破1350家，大家电配送服务范围超过38万个行政村。作为国内最大的互联网企业之一的京东，自然不会忽视西藏这块板图。去年8月份，京东就率先进军西藏电商市场，京东“西藏馆”正式上线，让更多藏区特产走出高原，丰富了全国消费者的购物选择。

　　张明介绍，未来，京东还将在工业品下乡、农产品进城、电商扶贫等方面下力气，通过电商培训、上线地方特产馆等方式，帮助西藏当地农牧民致富，助力当地经济转型。（来源：中国电子商务研究中心综合人民网、亿邦动力网、光明网；文/李彤）

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