她的一句话，给出了我 2017 年的方向

（一）

本科时候修了一门课，叫做「平面设计」。

大部分时间，老师都是在讲理论，比如如何让构图更平衡，如何让色彩更协调。在一次课堂互动的时候，有同学问老师：老师，你咋还不讲 Photoshop 啊！

老师愣了一下，说道：以后你们就会知道，在设计上面，工具永远是其次，「人」才是最重要的。比如你有一个想法，可以手绘，可以在 PS 、AI ，甚至是 PPT 里呈现。

当时只是觉得老师在搪塞。因为在我们看来，不会 PS 怎么敢说自己会平面设计。

（二）

有一个前辈摄影很厉害。刚好他有办一场分享，我赶紧报名参加。

分享持续了 1 个小时，前面 50 分钟，他讲了如何设置白平衡，如何控制曝光，如何选择镜头。到了快结束的时候，他顿了一下，继续说道：

其实，这一切都不重要。重要的是你看过什么书，遇见过怎样的人。摄影终究是一种思考的呈现形式，决定思考的肯定不是技巧，而是你的经历。

当时觉得这句话好玄乎，拍照好看不就行了吗？

（三）

嘉姐是我特别喜欢的一个同事，北大高材生，人美，工作能力也突出。

她曾不止一次地提醒我：曹将，你一定要避免自己陷入「工具幻觉」。

因为我会特别容易沉迷于研究各种效率类 App ，各种方法论，很容易浮于表面。

就比如，你 PPT 做得再好，如果讲稿一团乱麻，最终这也只是包装得华丽的垃圾。Excel 做得再快，但若不懂为什么要建立那些函数、要做那些链接，你最终也只是一个工具。

“「工具幻觉」的可怕之处是，你感觉自己马上就学到了东西，类似于快餐，很容易就饱了。但它的恶果是，你会虚胖，空有一堆方法，但缺少核心的知识沉淀。”

前两天是保利地产营销年会，嘉姐代表客服线进行发言，最后一段总结真的把我惊艳到了：

我们对客户，要敬。 
不要因为走得太远而忘记为何出发。 
赢得客户， 
永远是我们赢得市场， 
甩开对手的先决条件。

客户对我们，是镜。 
要在全身镜里了解客户整体评价； 
要用放大镜聚焦营销对客工作的不足； 
要透过望远镜明确满意度， 
对于公司经营和发展的重要性。

我们对自己，要静。 
我们需要静心反观、反思、反省， 
直面镜中的自己， 
不让傲人的销售业绩， 
掩盖不足与缺失。

我们对于未来，要进。
以今天的不足， 
作为明天前进的注脚。 
不忘初心， 
继续前行！

逻辑上，基于对过去的观察，过渡到对现在的反思，再延伸至对未来的期望；表达上，敬、镜、静、进，巧妙地将这一切串联起来。

这些句子，放在 PPT 上，没有任何修饰，都让人叹为观止！

而这，才是真正的核心竞争力，有思考，有文采，一般人不花个几年功夫，难以望其项背。

此处应放上她的照片：

（四）

所以，对待 2017 的期望，就是强化内功。

或者说，这其实已经慢慢开始。无论是关于演讲的思考，关于笔记的总结，还是关于研究方法的归纳，都已经在进行中。

即使是讲工具，也会带上私货，比如场景，比如理念。

总之，一切的一切，要保证这是你出品的内容，而不是谁谁谁可以轻易模仿的东西。

这才对得起「曹将诚品」四个字。

新年快乐。

2017 年见。