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滴滴师傅的这几句话,真的很受用!
原创
曹将
曹将
2021-01-22
收录于话题
#职场软实力
13个
半个
月前出差去外地,打的滴滴快车前往机场。
当时已经是晚上 8 点,人很累,想着就趁着这一个小时补个觉。
但是,正当我准备睡觉时,司机主动跟我聊起来。
话题还是很特别是「情商」,他的观点是:
情商的基础不是技术,而是知识储备。
他说自己之前买了很多关于提升情商的书,学的时候感觉很受用,比如如何倾听、如何让人感觉舒服,但在实际运用时,就麻烦了。
因为这些技术只能帮你去刺激他人发表观点,但是,沟通的本质是双向的。
别人看你没有货,总是在索取,最后就会关掉阀门。
他总结说:
最重要的,还是你的知识储备。
他还分享了自己的案例。
初中毕业就没继续上学了,之后跌跌撞撞在很多行业待过,跟不同的人打过交道。
这带给他一个好处,跟任何人对话时,都能找到话题,而且还能基于跨行业的角度给出建议。
因为如此,很多人还会下车时跟他加微信,成为之后的朋友。
我突然对他有点好奇,于是撑着惺忪的眼睛,仔细观察了一下他:
穿的是衬衫和西裤,在广州这三十多度的天气下,显得蛮特别的。
于是自己有点好奇,问他:
你的本职工作是做什么的。
他说,其实自己经营了一家小公司,每天晚上出来跑两趟,算是给自己解压。
奥,怪不得。
——不对!
创业的人一般都很忙,如果只是为了解压,那可以选择时间更灵活的运动,为什么选择这个?
于是就继续追问,还真得到了另一个答案。
他说,自己是一个性子急、风险偏好的人。
创业以来,虽然确实可以通过激进的方式获得一些项目,取得点成绩。
但是,也逐渐意识到自己的不足:
企业的发展上,稳健也很重要。
因为只有稳了,有持续的现金流,合伙人才会放心,员工才能安心。
否则每天都提心吊胆,有一顿没一顿,大家都不安定。
但是,
知道与愿意存在差距。
因为性格,当他人提出稳的策略时,他还是会不自觉地去反驳。
直接的后果是,好几位都已经离职。
这之后,他意识到自己要刻意地去打磨自己的性格。
怎么做?
他想到了做滴滴司机。
因为这是另一个身份:
服务者。
乘客总会有这样或那样的需求,比如空调温度低一点、放点什么音乐、拿点纸巾。
角色一转换,整个人的状态也发生了改变。
“要是以前,会直接怼回去,但在这个场景下,自己不得不去满足需求,因为对方最后会给评价。
”
如此做久了,他发现自己真的也愿意去倾听他人的想法,遇到质疑,会先让对方说完,最后再看是否符合公司的利益。
在刚听完他的故事时,因为很困,所以没什么特别的感觉。
上飞机后,自己突然清醒了很多,再回想他的经历,突然发现有一点特别值得琢磨。
性格这东西,植根于我们的内核,是最难去调整的。
对于大多数人来说,能做的仅仅是去接受。
但是,外部环境并不一定都与我们的性格匹配。
在很多时候,内向的人需要去开疆拓土,外向的人需要去冷静思考。
如果选择逃避,最后就只是停在原地。
这时候,有两种解决方案。
一种是利用性格的优势去弥补劣势。
例如之前看小马宋的《朋友圈里的尖子生》,里面提到李叫兽的经历。
他不是一个善于交际的人,可是自己的发展又需要拓宽边界,这时候怎么办?
他的答案是:
我很难主动去认识他人,那能否让他人主动来认识我?
方向有了,路在何方?
他联想到自己性格的优势:
深度思考。
好,方法有了!
他办公众号,写关于营销的深度文章,获得了转发、认可,于是很多人慕名而来,主动寻求联系。
最后也实现了最初的目标。
另一种方案是适配性格。
这位出租车司机的案例便是一类。
他性格很急,做事很冲。
这可以让他争取到一些特别的资源,但也会影响到公司的可持续运营。
意识到问题后,他选择通过做滴滴司机,从管理者变成服务者,逼迫自己学会倾听,学会理解。
坚持了大半年,也实现了自己最初的目标。
两种方案,没有对与错,但却给到我们两种思路。
很多人都会困惑于自己的性格,我也不例外。
我很追求完美,到哪种程度?会经常因为一件事没做好,就否定自己;因为某一天的灰心丧气,否定自己的人生。
对于这个性格,我做了适应和改善。
适应层面,我会在公众号的写作上利用它。
无论是配图、逻辑,还是文字,都会要求自己尽善尽美,当做作品来对待。
改善层面,我会在和他人沟通上,尽量去换个角度思考。
毕竟不是每个人都应该跟你一样,大家保持同心同向同行即可。
做到后者真的很难。
我现在的方案是,一旦发现自己眉头紧皱时,赶紧到厕所缓一下。
马上想这是不是在关键点上?
如果不是,那就接受。
人的性格有很多可能,成长无非两条路:
一条是获得那些可能,一条是接受自己的可能,并运用好它。
都是路,无所谓对错。
晚安好梦。
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