下次领导派活时，请先拿出这张图。
本文开始之前，我们先看两段对话。
10天前：
领导：“清楚了吗？”
下属：“清楚了。”
10天后：
下属：“领导，做好了。您看——”
领导：“这不是我要的啊！”
类似的情况，想必你也或多或少遇到过。
这背后涉及到一个重要的问题：如何确认领导的需求。
今天我们就来系统性地聊聊这个话题，一共五步，如下图：
第一，溯源，了解背景和目的。
举个简单的例子，如果领导突然让订一个吃饭的地方。
这时候，我们的大脑的反应肯定是不知所措，一片茫然。
↑茫然
于是，需要确认清楚以下信息：
其他工作也是类似。
比如领导让写一份策划，关于下个月的一次线上活动。那么，我们需要提前了解清楚：
· 这个活动的目的是什么。如果是品牌活动，那么要突出调性；如果是促销活动，那么要突出转化率。
· 这个活动的背景是什么。比如是因为疫情，公司现金流遇到问题，那么这个活动必须要投入最大的精力，因为关系到生死存亡。
相信你也看到了，了解背景和目的，可以帮助我们明确：
而有了这些信息后，我们大致知道了方向。
第二，衡量，了解成功时的样子。
还是以筹办线上活动为例。如果只是知道背景和目的就开始策划，那么还是很迷茫，因为只知道方向。
所以，我们需要跟领导确认：怎样才算达成目标？
一般来说，这包括了两部分：
第一是时间，即什么时候完成。
第二是标准，即完成的质量要到什么程度。
常见的结果指标有四个：
——把这时间和标准确定清楚后，我们便大概知道了成功时的样子。
第三，参照，利用参考案例将标准具象化。
刚刚说的结果指标更偏向于销售类工作。但是，更多的工作可能并没有很明确的标准。
比如，领导让做一个 PPT ，给到的标准叫：高端大气，同时也要低调。
恩，你怎么办？
这时候，最好的方法是用「参考案例」来将标准具象化。
比如，基于对「背景」和「目标」的理解，找到三个风格的 PPT 案例，在下一次汇报时给领导过目。
· 领导如果指着其中一个说：这就是我要的。好，那就参考这个设计风格。
· 领导如果都不喜欢，但也会输出他的槽点。那至少我们明确了哪些是他不要的。
这里多说两句：如何找到参考案例？
一般来说，我们可以从以下角度搜寻：
——对于不能量化的任务，我们用「参考案例」来将标准具象化。
第四，重述，双方形成共识。
在清楚了背景、目的和标准后，我们有必要将这些信息向领导重述一遍，从而形成共识。
这里有两个技巧：
第一，在对话的末尾，直接说明清楚。比如「领导，那我接下来就重点关注……在XX时候，完成XX工作」。
第二，在回到工位后，制作一份甘特图（或者执行计划），发给领导。他如果回复了「好」，那基本也就没有大问题。
——形成共识的过程，既让自己的工作思路清晰，也让领导有掌控感。
第五，汇报，中途纠偏。
有些工作耗时长，这就面临一个问题：领导的需求可能会变化。
那么，我们有必要在中途进行及时汇报。如果领导的需求变了，那么也可以尽快调整，否则后期会很被动。
当然，汇报也要讲究策略。
1.如果你和领导共事了很长时间，默契度很高，那么可以考虑只在重要节点进行汇报。
2.如果你是刚进入他的团队，那么还是建议多汇报，毕竟刚开始的一两个任务是绝对不能出错的。
以上是你和领导的关系层面，我们还要考虑领导的性格和管理风格。
1.有的领导抓大放小，那么就没必要汇报太细碎的内容，说重点。
2.有的领导很认真，会关注到各种细节，那么就要准备充分，说明清楚一个个要点。
领导的风格有时难以把握，这里有一个绝招：观察领导喜欢的下属，看他是怎么汇报的。
我是小结
最后，我们总结一下，当领导布置了一项工作后，我们有必要明确清楚他的需求。怎么办呢？
最后，通过这些努力，让我们的轨迹，能到达他理想的目的地。
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