“如果下面三张图片代表三家航空公司,你会选择搭乘哪家航空公司?”
答案是,大多数人会选择中间的:清爽的颜色和直线条,如正方形和矩形被认为是值得信赖的。顺着这个案例,我们可以解读出职场上影响我们发展的一个关键变量:感觉。解读一:好和感觉好
A:穿着运动装
B:穿着西装
C:穿着休闲西装
他们都是某家公司的咨询顾问,背景和知识一样,你想要找一个咨询,会选择谁?在大多数时候,我们会选择穿着西装的一位,因为他的感觉会更专业。假设你是某公司的老板,面对下面三个数据,你的情绪是什么?A:一季度分公司同比增长了 20% 。
B:一季度分公司在当地销售排名下降一位。
C:一季度分公司在内部排名没有变。
大概率上,面对 A ,会开心;面对 B ,会愤怒;面对 C ,会平静。但问题是,这些都是同一个数据的不同解读,只是表述的方式不同,带来的感觉不同。A:之前你的业绩一直不好,这次不能出错了!
B:我发现你其实资质不错,下个月的项目很重要,我们一起把它做好!
C:这个机会很难得,我想你来主导。
同样是让你做事,A 是从负面来表达,B 和 C 则是从正面来引导。面对佛系的下属, A 可能会更有效,因为有危机感了;而面对事业心强的下属,B 和 C 则更能调动积极性。你看,不同的表达方式,根据不同的性格,也能因「感觉」产生不同的刺激效应。我们的认知大多数时候不是来自于事实本身,而是来自于我们如何解读事实。而表达方式,无论是语言上的,还是视觉上的,在进入我们大脑后,解读决定了情绪,情绪决定了行动。解读二:好和继续好
一份重要的工作下来,假设你是领导,手下有两个人,A 之前总能使命必达, B 则偶有失误,你会选择谁来负责?这也是感觉,B 其实也有实力,但是他之前的经历给人的感觉,就是可能会出错。信任也是一种感觉,作为职场人,明线是在完成一个个任务,暗线是在企业里建立起信任的品牌。所以我发现很多成功转岗或跳槽的朋友,都有一个共通点:在刚完成角色转型时,都会拼命加班。第一,加班是一种态度,让人感觉你想要努力做一番事业。第二,加班对应了目标,一定要在刚开始的时候做成一番业绩。而这最后的目标,都是在领导心中种下「靠谱」和「成功」(能成事)的感觉。解读三:不好到更不好
我之前因为某些原因,讨厌了一个人。后来我总能在他身上找到更多的缺点:· 他跟别人打电话时用了一些重话,恩,不懂得沟通!· 他说重话,说不定是在跟合作方谈判,有时就要强势一点。那一刻,我突然意识到,自己的行为不就像现在的有些网络暴力。当你想害一个人的时候,就去他的微博上、朋友圈里去翻,只要他爱表达,总能在过去的言论里解读出一些不合时宜的观点。好,这就是武器,就是雷神之锤。这是可怕的「验证漩涡」:当觉得一个人不好时,会刻意地去验证自己的理论,从他的各种行为里解读出自己的观点——答案就是,你看,我的感觉不错吧!我是小结
这篇文章,从厦门红点博物馆的两张图出发,试着解读对「感觉」的三个理解:第一个理解:好与感觉好。决定我们评价和态度的,很大程度上并不是事实本身,而是我们对事实的解读。第二个理解:好和继续好。影响我们解读的一个变量是过去,从他的经历里判断出信任程度,继而影响我们跟他之后接触的行为。第三个理解:不好和更不好。还是关于过去这个变量,如果他被贴上不好的标签,那我们会通过解读去验证自己的判断。对于职场人来说,成功,是成功者的阶梯。靠谱,是靠谱者的王牌。
《曹将公众号三年精华合辑》-150篇