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这篇干货建议工作三年以上朋友阅读(2400字)

曹将 曹将 2022-11-05

星球里,有朋友提问:


公司组建了一个临时团队,完成某特别项目。A 被领导任命为负责人,却发现很难推动,因为:

1.项目与大家的绩效相关度低;

2.成员之间互相不太熟;

3.自己的资历并不比他人深。


这该怎么办?

这是一个职场上经常会出现的场景。表面上是跨部门沟通的问题,但实际上,却是关于影响力的问题。

影响,即改变他人的思想或行动。

那这到底可以怎么来实现?

如果一个人拒绝了你,背后的原因是?



如果一个人拒绝你,要分清楚他是不想做,还是不能做。

不想做是意愿问题,说白了就是跟他没关系,或者做了没好处;不能做是能力问题,要么是没有授权,要么是没有对应的知识和技能。

能力问题就不要纠缠了。就像一个人手上只有 1000 元,你还要他借你 1 万,那岂不是强人所难。

如果是意愿问题,那就需要施加影响力。影响一个人,其实更像谈判:你有什么,我有什么,我们交换什么。

所以,核心是衡量清楚自己有什么筹码,然后打出对应的牌。

三类筹码


在职场上,筹码一般可以划分为三类:

· 第一类是岗位赋予的;

· 第二类是自己积累的;

· 第三类是他人感知的。


-我是分割线-


第一类:岗位赋予的筹码


岗位赋予我们的叫职权。

举个例子,领导让下属干活,即使万般不愿意,只要不是下定决心要辞职走人,下属还是会因为忌惮考核权而采取行动。

又比如甲方让乙方出一个方案,对方看在你代表的是公司,想要继续合作,还是会尽力满足你。

职权有一个外延,叫做权力辐射。

说白了,就是你是否能影响上级或更高层决策的可能性

就像《鹿鼎记》里的韦小宝,他刚开始的权力并不大,但是却能影响皇帝,自然会被其他达官显贵奉为座上宾。


所以,回到最初的问题,A 被领导任命为负责人,那么,他是否能得到权力辐射,让大家更重视这个项目,也更重视 A 的决定?比如:

· 组织一次启动会,领导正式地明确 A 是负责人。

· 领导强调这个项目的重要性,并且给出确定性的目标,以及这个目标跟所有人今年的绩效挂钩。

· A 给出这个项目明确的方案,包括什么时候完成什么工作,得到领导的认可,会后通过会议纪要的形式发送给所有人,形成共识。


通过这几步,A 得到正式的授权,同时也借了大领导的力,让所有人知道了这件事与自己的利益关系。

第二类:自己积累的硬筹码



真正考验我们的,是我们需要自己积累的硬筹码,主要包括四个:

第一个是个人能力,这背后是你的知识和技能。

有些与工作相关,比如你特别擅长做 PPT、做数据分析,这又是职场的刚性需求,别人会经常想要求助于你。

还有些与工作无关,但与他人的切身利益相关,比如你很会理财,可以带对方一起致富;你很会做旅游攻略,别人出行前都要找你咨询。

第二个是你的潜力,它论证了你未来的可能性。

这个也好理解,他发现你是潜力股,这次帮了你,未来可能你会回报更多。

我们会看到很多老前辈提携新人,但并不是逢人就提携,而是选中「好苗子」重点关注。也会看到名校光环很明显,因为它论证了之前的实力,也部分预测了未来成功的可能性。毕竟,成功是成功者的阶梯,逆袭总是小概率事件。

第三个是你的资源,它们构成了你的支持系统。

比如你的能力一般,但是你家境不错,那么即使你不行,家里可以支持你。

又比如你的实力不济,但是你能找到老同学帮你一把,那也能做成事。或者你有渠道联系到特殊的人或组织,有方法找到别人很难获得的信息(比如竞争对手的信息),这自然会带来特殊的价值。

第四个是你之前的付出,它是你与他人之前情感银行的存款。

比如你之前帮助过别人,那么等到需要的时候,别人自然也愿意为你付出。

第五个是你的情商,它是你有效实现沟通的重要推动。

情商指的是情绪的管理能力,包括管理自己和管理他人的情绪。

· 管理自己层面:比如能不能抗压,能不能有效地化解负面情绪。
· 管理他人层面:比如能不能识别他人情绪的变化,针对不同性格的人的不同情绪采取对应的行动。


回到 A 的场景,那他可以怎么做呢?

第一,能力层面:学习与项目相关的知识,培养项目管理的能力。如果对于这个项目自己也不清楚它的背景、做法,就领导他人,那肯定会被私下吐槽「瞎指挥」。

第二,资源层面:能不能提供一些特殊的资源?比如联系去其他企业调研,给到大家一些相关资料。这些资源,可以帮助大家事半功倍地完成工作。

第三,情商层面:当大家都比较排斥的时候,是不是可以组织一场聚餐,增进感情;在项目最紧张的时候,买一些零食,适当地给大家鼓励。

至于说潜力和付出,这个是需要更前期、更长久的准备。

第三类:他人感知的软筹码



以上讨论的都是绝对硬实力。

但人对事物的理解,总是靠感觉形成——这是认知决定的。

就如同同样一件衣服,放在橱窗里和放在大卖场里,你就是会觉得前者更好。

第一类感觉是信任,本质上是行为的一致性。

要让别人相信你是一个值得信任的人,这背后有太多元素。

· 比如你有亲和力,让人接触起来舒服;

· 比如你诚实靠谱,那自然愿意跟你打交道;

· 比如上次帮你,你给予了回报;

· 或者在汇报时也强调了他的参与,那么这一次大概率也会伸出援手。


第二类感觉是魅力,你的个性和容貌所呈现出的某种吸引力。

吸引力是种感觉,它影响的是认知。

在面试时你会明显感觉到,两个人,一个穿着运动装,另一个穿着定制西装,给人的感觉是:大概率后者更严谨可靠。


当然,这只是外表层面。魅力更重要的是表达,无论是交流中的谈吐,还是落笔中的行文,严谨的逻辑、恰到好处的用词,会让你觉得他的能力和潜力应该不错。

所以,对 A 来说,自己务必以身作则。约定什么时候完成,自己那一块那就要先完成;不要去抢别人的功劳,该谁的就谁的;准备好每次的开会,把事情说清楚,不要逻辑不通,表达失当。

我是小结


通过以上的分析,我们可以看到:要真正影响他人,我们需要明确清楚影响的筹码,继而打出对应的牌。

第一类筹码来自于职权,有的是岗位本身赋予的,有的是来自于权力的辐射。

第二类筹码来自于自己,包括了能力、潜力、资源、情商和付出。

第三类筹码来自于感觉,包括了信用和个人魅力。

通过这一系列筹码,让他人愿意跟着你一起,朝着共同的目标行动。

以上。

晚安好梦。



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无论世界如何变化,创造却从未停下。

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