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她在群里发的这段话,我偷偷截图下来!

曹将 曹将 2022-11-05


汇报工作时,总被领导说逻辑不清楚、思路不清晰。


——这是我们经常面临的困境。


那有没有什么解决方案?


前段时间,在一个培训 HR 群里,资深 HR 欢姐分享了「寻找匹配外部师资的小方法」。


读完以后,马上截图保存:虽然是用于培训,但背后的逻辑就是想要的答案!



1.问题:我们遇到了什么问题?把具体需求场景描绘出来,越具体越形象越准确越好。


2.目标:我们要达成什么目标。


3.培训需求刻画:为了解决问题或是达成目标,我们的培训需求是什么?这里需要和主管领导确认清楚。


4.培训师资匹配:需要邀请什么类型/风格/段位的老师(内部/外部)。


5.培训要素:时间/地点/对象/形式/大致预算。


6.培训师资选择:看备选老师,根据我们需求提供的课程大纲和Demo授课小样,从中选择合适的老师。


接下来,我们顺着她的思路,我们一起看看这背后的逻辑。


01 汇报的本质:让领导做决策。


首先,我们需要明确汇报的本质,即让领导做决策:


1.要不要做某件事。

2.选择做哪件事。

3.如何做这件事。


一旦是要做决策,就需要有思路。就如同去买一件衣服,不可能随便下单,肯定有一系列原因在促成消费。


所以,我们需要把这背后的原因说清楚。


那要说清楚哪些内容呢?


02 汇报的内容:一套体系化的表达路径。


第一,找到原因。


也就是做这件事的初衷。


一般来说,初衷有两类:


1.改进类。也就是针对现有问题打补丁,出过的错不要再犯,可能出现的错要避,比如改进销售流程。
2.提升类。也就是在现有的基础上做得更好,比如提升业绩的方法,比如新开拓一个业务。

回到欢姐的方案里,第一条就是「找到目标」:

“问题:我们遇到了什么问题?把具体需求场景描绘出来,越具体越形象越准确越好。”

第二,界定目标。


明确原因后,下一步就是界定目标,即要做成什么样子。这个描述越具体,之后的方案就越匹配。

那怎么描述呢?核心就是给到标准。

举个差的例子:

“业绩大幅提升。”

什么时候达成?预算投入多少?什么是「大幅」?——这些不清楚,很难真正落地。

我们试着把「时间」「收益」和「成本」考虑进去后,再看会不会好一些:

“2021年,在不超过2020年预算的情况下,公司营业收入同比增长50%。”

在欢姐的方案里,以下内容都属于「标准」:

培训需求刻画:为了解决问题或是达成目标,我们的培训需求是什么?这里需要和主管领导确认清楚。——能不能满足需求
培训师资匹配:需要邀请什么类型/风格/段位的老师(内部/外部)——师资匹配标准
培训要素:时间/地点/对象/形式/大致预算。——限制条件

这里再推荐一个好用的标准:竞争对手采用过/实施过。

比如这个活动,A公司之前做过。这个老师,B公司之前请过。潜台词是:我们不是小白鼠。

第三,收集信息。


接下来,我们便是围绕标准收集相关信息。

收集信息时,我们容易犯三个错误:

1.结论先行。比如一开始就假定要怎么做,于是都找能支持它的信息。
2.渠道依赖。只从某个渠道收集信息,比如只看外部信息,忽略公司内部已有的信息。
3.缺乏计划。不是按照标准来搜集信息,而是看到什么搜什么,结果信息无法用于比较。

我有跟欢姐交流,他们在扩充一套表格,用一套统一的标准,记录老师/课程信息。当有培训需求时,便可以从中找到匹配的课程。

第四,拟定方案。


拿到了这一系列信息后,接下来就是根据标准,拟定备选方案。

在拟定方案时,我们容易犯三个错误:

第一,方案单一。也就是只有一个方案。

这是汇报的大忌,它相当于逼领导:你只能选择这个!

第二,过早否定。也就是给自己一些「假」的限制条件。

比如你觉得这个做不了,但是,这只是基于你当时的认知。很多所谓的限制条件都是假的,比如一天之内写出一个方案。但是如果问一下其他人,可能对方就有现成的,直接拿来修改即可。

第三,二元思维。非此即彼,两极分化。

这是很多人容易犯的错,比如要么做这个活动,要么不做。其实我们还可以从程度的角度进行调整,只做到七成,可能也可以达成目标。

为了避免这三个错,建议直接要求自己:在汇报前,至少准备两套方案。

第五,选择方案。


接下来就是向领导汇报。

但请注意!在汇报前,自己要有一个判断。

因为领导一般会问:那你觉得呢?

这时候,需要表达自己的想法,然后围绕标准说明清楚原因。

在汇报时,如果能给到一些「可感知」的素材,效果一般会更好。比如欢姐会拿到老师的 Demo 授课小样,这样在汇报时,便更能佐证自己的建议。

“培训师资选择:看备选老师,根据我们需求提供的课程大纲和Demo授课小样,从中选择合适的老师。”

这样,你的结论便有理有据,他也会感觉你逻辑清晰。

小结


汇报的本质,是让领导进行决策。本篇文章我们通过欢姐的一段话,分析了如何让这个过程更有逻辑。

第一,找到原因。是改进类,还是提升类。

第二,界定目标。找到标准,时间、收益、成本、竞争对手的情况等。

第三,收集信息。根据标准搜集信息,避免结论先行、渠道依赖和缺乏计划。

第四,拟定方案。汇报前至少准备两套方案。

第五,选择方案。汇报前自己有一个判断,汇报时提供「可感知」的素材。

希望本文对你有帮助。

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