地铁安检员向乘客下跪！网友：她不是来做奴婢的

7月8日，某地铁曝女子不愿将随身挎包过安检机，自行打开让工作人员检查。安检员坚持劝说过安检机。双方争执中，安检员劝说无果后下跪，最后女子才同意。

知情人称，下跪是女子要求的，不然就不同意过机检查。

本次事件已在网上闹得沸沸扬扬，凤凰周刊、顶端新闻、齐鲁晚报、河南商报、北青视频、每日商报等媒体单位都转发了该新闻，引起了无数网友讨论。

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网友评论

网友：不过就不让她进去呗，为什么下跪呀

网友：不让过一篇小作文马上就写出来

网友：网暴，你怕不怕

网友：这种就该警察上点强制措施

网友：不论男女，永远记住膝下有黄金

网友：饭碗比尊严重要，有的时候生活所迫

网友：不让过是职责，有啥饭碗不饭碗的，她闹就让领导来处理，领导同意她不安检就是领导的锅了

网友：安检人员应该强硬一点 爱过不过 不过拉倒 跪天跪地跪父母 何况这个给女性同胞们丢脸的没素质的玩意

网友：不配合安检，不让她进去，不就可以了，跪个锤子

网友：少说风凉话，别把她弄抑郁了。

网友：挎包没必要非进安检机吧，安检人员不是有手持设备吗？人家还主动打开包包。安检机的履带太脏了

网友：她是来打工的不是来做奴婢的。

网友：她倒是灵活了，但是这样做让其他工作人员怎么工作？

网友观点总结

大部分网友指出，安检人员不该下跪。服务人员应该要有自己的尊严和底线，对待不配合工作的乘客，应该按规定办事，不能逆来顺受，当众下跪。

也有网友指出，安检人员应该灵活处理，例如开包检查、或用其他仪器检查等方式，没必要非得让乘客的挎包过安检机。

也有网友指出，一线工作人员太委屈。对待形形色色的乘客按规定办不成事，不安规定又会被处罚，灵活处理又要付出巨大代价，并不值得提倡。归根结底就是领导不作为，碰上奇葩乘客换谁都不好使。

还有网友表达出争论归争论，被发酵成网暴了。现在网络环境不乐观，大家过度讨论对安检员、女乘客或许都是不公平的。

地铁员工下跪成常态化？

前段时间，国内就爆出了某地铁值班站长向醉酒乘客下跪道歉的新闻。无独有偶，今天又发生了安检员对不配合工作的女乘客下跪。

接二连三的情况，让人匪夷所思。难道地铁员工下跪已成常态化？提升服务的终点就是出卖自己的尊严？

下跪员工或成榜样模范

地铁公司作为服务行业，要求员工秉承乘客即上帝的服务理念。在这样的背景下，地铁员工在实际工作中往往会“超出尺度”的服务乘客。

更加讽刺的是，这样的服务往往还会受到公司的鼓励、嘉奖。即牺牲小我，顾全大局。

在外人眼里，员工对乘客下跪，实属荒唐，难以理解。然而作为地铁从业者，深知其中原因，一线员工的不容易，只有内行人才明白。从现在看来，或许认为这一跪跪的不值，但长远看来，或许这一跪能跪出一个晋升、评优、提拔……

笔落此处，也不禁联想到此前某地铁工作人员飞踹乘客的新闻。下跪的员工或能“渡劫”，飞踹他人的员工铁定遭殃，地铁服务的方针若就此倾斜，会有多少人同意？

写在最后

本次事件的后续，我们平台将持续关注。作为地铁从业者，服务乘客天经地义，提升服务也理所应当。

然而下跪哀求乘客的行为，究竟值不值得提倡？地铁服务的方向应该如何校准？面对不配合工作的乘客，地铁员工可以如何保护自己？

一切问题仍然需要地铁单位研究解决，或许还要很久，可能还会付出代价，但我们坚信，那一天迟早会到来。

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