【头条】为什么您的养老金认证办不了？最全最权威的解答在这......快转告身边有需要的人!

在春光明媚的四月

各位亲是不是早就按捺不住~

心早就飞到五一小长假啦！

但是

您还有一件事要办~

那就是

微信办理资格认证方式

自推出以来

受到各位亲的支持与好评!

但同时

也收到许多问题反映与咨询

现在小编请专家为大家

来答疑解惑吧

1

   关于适用人群    

网友咨询：

●广州市户口，在广州领取退体金的原省直企业员工，能否用广州人社提供的刷脸方式办理养老金资格认证？

●不是广州市户口但是广东户口可以弄吗？

●不通过是不是由于不是广州本地户口的？必须要广州本地户口才可以吗？广东户籍非广州市户籍的是否可以？

●异地退休年审的人员也可以这样用吗？

●广东省社保局退休职工还不能“刷脸”认证喔，省属企业退休人员己经全部分派到市直街道退管办，但都不能享受“刷脸”认证，我就觉得奇了怪了？（省社保局发放退休待遇的退休人员，建议通过“广东社保”APP办理“刷脸”认证）

●可惜呀！我身份移居香港的(身份證號碼不夠18個數字)，咁就失效啦，辦不了…還是要每年返廣州“年審”一次？

专家解答：

　　“广州人社”微信公众号养老待遇资格认证适用人群：具有中国国籍、持有效二代身份证的广州市社会化管理退休人员。目前支持广东省、浙江省、陕西省、黑龙江省、广西壮族自治区、武汉市、厦门市、河南永城市、河南巩义市、河南开封市、河南鹤壁市五省六市2016年7月前签发的二代居民身份证，其余省市的居民如需办理资格认证，可前往可信终端受理点通过“居民身份证网上应用”功能开通，开通成功次日即可通过手机办理认证资格。

2

   关于认证语言    

网友咨询：

●老人家90多岁不会讲普通话的，有的有气讲不了话，怎么办？

●广州市的老人家大多数不会说普通话，70、80岁的老人家用普通话读数字，时间又短，很难验证，是否人性化考虑增加粤语？

●广州市的老人家大多数大多数不会说普通话……是否人性化考虑增加粤语？

●为什么总是忽略了次大语种粤语又称广州话（首大语种是国语）！无论何种情况老是忘记了众多的粤语老人家！他她们不但不会讲国语，甚至连听都不会！往往在公众埸所“鸡同鸭讲”，沟不通！早前我曾向【人社】提过一个合理的人性化建议：就是增加多个“语种选择或语言选择”功能！难道此合法合理的好建议真的不能采纳吗？

●在居委由居委会工作人员帮助，进入到用普通话读数字的程序时，读了十次数字都不能通过，进入到下一步，这个程序的设计者应该反省一下？

专家解答：

　　“广州人社”微信公众号资格认证，读数字环节采用的是语意识别技术，对普通话发音准确度要求不严格，声量按平时发音即可。

3

   关于认证方式    

网友咨询：

●请问退休后在香港定居的本市退休人员如何认证？

●事业单位退休人员怎么认证呢？

●聋哑人怎么认证？

●每年都要认证？我怎么没听说过呢？都什么情况的需要认证啊？

●为什么只对社会化退休人员认证，而在职退休人员去哪里认证？

●尊敬的广州人社厅的领导们你们好！希望你们能在百忙之中能看到我的留言，我是广州的工伤人士二级伤残，因为我们行动很不方便，靠轮椅出行，所以我咨询一下，像我们这种工伤伤残人士何时才能够微信刷脸认证？切盼！切盼！谢谢！

专家解答：　

　　广州市社会保险待遇领取资格验证具体工作请查询: http://www.hrssgz.gov.cn/shbx/xwzx/zxgg/201804/t20180404_276118.html

　　其中，社会化管理退休人员认证工作由区、镇街退管机构负责进行，具体认证安排请留意各区、街道、社区等的通知。目前，广州市社会化管理退休人员资格认证方式有：①手机关注微信公众号“广州人社”办理、微信网证CTID小程序办理；②广州市人力资源和社会保障局网上服务大厅；③区、镇、街道退管机构等现场办理；④邮寄大使馆证明回区退管办。

4

   关于登陆注册问题    

网友咨询：

●确实很方便，但是由于你们的认证方式程序设定只有11个手机号码，我们在海外要拨多几个号码，才能接入中国电話网。我們在海外的港澳华侨手机无办法输入，无办法加入微信，就无办法办理了，请調整为要，使我们海外同胞也能办理？

●人在国外又如何办理？是否需要接收手机验证码？

●iPhone手机下载无法使用？

专家解答：　

　　针对境外、港澳台等手机号码，可通过小程序进入（此方式绑定的是微信，不需要接收验证码），具体流程如下：微信→发现→小程序→搜索“网证CTID”并注册→进入“网证CTID”小程序，点击【小应用】→点击【人社养老金】→进行认证操作。

　　微信版本要求：安卓微信6.5.4及以上版本，苹果iOS微信6.5.6及以上版本。

5

   关于认证记录    

网友咨询：

●认证成功是不是就不用去人社年审啦？

专家解答：　

　　通过微信进行资格认证并成功查询到认证记录的，表示本年度资格认证已完成，无需再去区、镇街进行认证。

6

   关于代办功能    

网友咨询：

●一个手机号可不可以验证两个人？

●公众号上可以代办吗？父母没有手机号码的话，如何操作？

专家解答：　

　　可以代办，条件如下：①代办人微信网证CTID须到线下可信终端升级为彩色网证；②代办人1年最多为4个人进行认证。

7

   关于网证信息有误    

网友咨询：

●网证身份信息不是该微信本人，如何注销？

专家解答：　

　　解绑网证信息，请联系区退管办工作人员。

8

   其他相关问题    

网友咨询：

●网上认证之前须要在街道办事处或什么部门先照相吗？

专家解答：　

　　通过微信公众号“广州人社”办理或微信网证CTID小程序办理年度资格认证的，不需要提前拍照建模。

网友咨询：

●一旦用户手机丢失，用户只需在其他任一手机上登陆微信，原手机微信上的“网证”就会自动删除。但是，在其他手机登陆微信，需要原手机下发验证码，也就是先要办理停机，要回原号码、才能收到验证码？

专家解答：　

　　如果是用户手机丢失，只需要在新手机登录他之前的微信号就行了，无需重新注册网证；如果无法登陆原微信号，可以申请新的微信号重新注册网证，原网证会自动被注销。

网友咨询：

●如果与公司签订书面协议，或者要求公司在劳动合同中注明“员工本人自愿放弃购买社保”。如果协议规定“不缴纳社保，而以现金形式发放，那这个协议有效吗？？

专家解答：　

　　社会保险使参保人在年老、患病、生育、失业、工伤等情况下能够获得基本的保障......