国家信访局长：每周往上呈报写给习 主 席的信件

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前段时间，全国办信工作现场交流会在重庆召开。国 家信 访 局表示，对反映厅局级以上干部问题的来信，每月列表向中 纪 委、中 组 部报送。　

群众来信必须留痕以便督办

　　国 家信 访 局局长舒晓琴介绍，与走访、网上投诉、电话信访相比，群众来信蕴含的信息更丰富，“如果群众感到写信管用，自然就不会选择奔波劳累甚至反反复复走访”。舒晓琴透露，国家信 访 局办信部门每周负责把所有写给习 近 平 总 书 记的信件往上呈报，“一些重要典型信件报过去，习 总 书 记每次都会阅批”。

　　会议期间，国 家信 访局副局长范小毛指出，办信工作目前存在的短板主要体现在重访轻信，认为只有把群众来访工作做好，才算做好了信访工作，而来信无关大局。舒晓琴补充到，对每封群众来信都必须认真办理，即便涉法涉诉、重复来信也要登记，全部信件都要在系统中留有痕迹，以便跟踪督办、统计分析和群众查询。

　　舒晓琴说，对写信人、联系方式和地址清楚的意见建议类来信应全部回复，有的还应进行个性化回复，把党和政府对人民的关心关爱传递下去，集聚社会正能量。

反映干部问题来信每月报送

　　范小毛表示，2012年至2014年，全国来信总量年均达110万件次左右。国 家信 访 局不断加大来信回复力度，今年1月至10月，直接回复群众给习 近 平总 书记的来信800余件，同比增加40%。

　　国家信 访 局对反映厅局级以上干部问题的来信，每月列表向中 纪委、中 组部报送，重要情况报习 近 平 总 书记、王 岐 山和赵 乐 际同志参阅。中央巡 视组每次开展工作之前，都要求国 家信 访局提供有关情况。

　　办信业务已全部实现网上流转，31个省(区、市)和新疆生产建设兵团及17个中央部委已实现与国 家信 访 局信访信息系统对接联通，基本实现全国办信业务网上流转。

>>探访

　　重庆一调研员 笔记数百万字

　　前天，全国31个省市的信访部门参观了重庆九龙坡区、渝中区、重庆市人力资源社会保障局和江北区观音桥街道办事处的信访工作。

　　重庆主城核心区渝中区信访总量一直高位运行，今年以来，区级受理群众来信1689件，受理率、办结率均达到100%，满意率达到82.5%。

　　59岁的重庆观音街道办调研员马善祥在信访岗位工作26年，写有150本、520多万字的工作笔记。2012年，观音桥街道成立“老马工作室”，专门从事群众矛盾纠纷调解工作。两年多来，“老马工作室”接访1300多人次，办理信访案件350件，成功调解333件。成功应对辖区突发群体性事件20余起，妥善处置8起意外死亡事件。老马对京华时报记者说：“越是难题，越要去解决；越是风口浪尖，越要去拼搏。”

今明天气：

黄淮南部、江淮大部、江汉南部、江南东北部、甘肃东南部和中部、四川盆地西部、云南西部和南部、东北地区北部、西藏东南部等地有中到大雨，

其中，江苏东南部、上海、安徽南部、湖北中部、四川盆地西部等地的部分地区有暴雨（最大小时降水量30～50毫米，局地60毫米以上）；

上述局部地区将伴有短时强降水，局地有雷暴大风或冰雹等强对流天气。

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来源：网   络

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审读：汐   颜