愤怒的樱桃

在6月18日这个倒霉的日子里，在来公司的路上，在京东上，我下单买了如下东西：樱桃、杏、丑橘、酸奶、午餐肉。

本来我有点犹豫，618会不会因为要运送的东西太多，导致物流变慢。但见订单上写着6月19日9-15点送到，我就下单了。我想生鲜类货物估计有特别的规定，快递不会太慢。

6月19日中午我看了一下物流信息，东西都运到了配送站。但在下班后，我才接到快递电话，说东西送到了，我让他放前台了。

6月20日到公司一看，少了樱桃。我没太放在心上，觉得晚一天没关系，20号肯定要送到了。但并没有。

查看物流，东西一直放在配送站，我觉得有点不靠谱，送来的橘子已经有一个坏的了，樱桃20号还不送到，估计就不能吃了。这次购物快递让人不愉快，货物本身也很可疑，杏号称是新疆小白杏，但跟我以前吃过的相比，差别还比较大。

向来忍气吞声的我，决定问问是怎么回事。客服说是近期促销力度非常大，出库稍有延迟，不过请放心，已经在紧急处理，会及时安排送货。

此时我已经就要下班了。收到了快递短信，说快递小哥已经上路。配送站距离这里3.6公里。我想等会儿就能到了。但并没有。下班后等了会儿，依然没有。

这个系统好像并不能理解我急切的心情，也并不想在实际行动上有所表示，明知道这里是办公区域，还一定要等到下班才送到。但这个系统在涉及到自身利益的时候反应很迅速。

6月19日，京东快递搞出个事情，把不是我家的东西误送到了我家，我给客服拍照快递盒上的订单号和电话等发过去，他们立刻上门就取走了。这对比也太鲜明了。

晚上7点多，我告诉客服货物还是运送状态，他说：这边建议您耐心等待一下呢。这句话简直像是无情的嘲笑，我还怎么耐心地等待呢？等到21号？这还能吃吗？我的水灵灵、甜蜜蜜的樱桃，估计已经惨不忍睹了吧。

我说退货。他说东西只能签收后再退货。我总不能为了退货这个时间再跑去公司签收一下吧。

我打电话给快递，说这是生鲜，已经晚了这么久，请直接帮我退货吧。

没想到这个办法还能行，今早一看，已经退啦。

挺欣慰的，如果京东要死皮赖脸不给我退，一定要把坏了的樱桃送到我手上，那我也没办法。虽然钱不多，但是气人呐，哪怕是当场能退，看到樱桃还是会让我生气：本来不会有这些破事，同一批到的，怎么就不能同一批送过来呢？或者你告诉我不能隔天到，我换一天再买不也行吗？ 

唐顿老太说，"有时候人们需要一个人去怪罪"。有时候我们需要一个理由吧。可我居然找不到理由去怪罪谁。怪发货的？货物其实很快就运送到了配送站；怪快递？不是他分配货物及运送的先后；怪客服？本来也不关他的事，唯一可气的事他就跟个AI差不多，只能翻来覆去说那几句话；怪系统？购买的时候怎么就不提醒一句，还言辞凿凿地说第二天能送到，系统是无生命的吧……没办法，只能怪刘强东吧。

偶尔会有留言说，怎么不更新公众号啊。其实我每天都会努力，试图说点什么，但真没什么可说的。这次没吃上樱桃，很生气，虽然钱会退给我，依然很生气——平白无故地浪费了我的时间、我的感情，平白无故地浪费了一斤樱桃。所以要说点什么。我不是誓不认输血战到底的性格，只希望记录这些想表达的真实感受，愿此刻微弱的声音会在未来某一天叠加起来，然后清晰地展现出我们现在生活的时代，还有我们自己。

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