如何讲好一个故事？
（题图：《禅与摩托车维修艺术》的作者和他的儿子）
很多公司的产品、技术人员都会面临一个困境，不会讲故事，不能把自己的独特成果以非常好的形式展现在受众面前。而如果找一个外包公司，也会因为对于业务不熟悉，不理解，无法深入挖掘业务和技术的亮点，因而也谈不上讲出好故事。怎么办？业务部门必须从内部培养，尤其是培养业务带头人的讲故事能力。
从某种意义上而言，讲故事是一种天赋，比如听Steve Jobs讲产品的故事，讲自己的故事，每一个都是经典。我曾经疯狂的追逐过Steve Jobs的所有Keynote Speech和讲演录音。大家知道比较多的是乔布斯发布第一代iPhone以及在Stanford大学讲自己人生三个故事的讲演，但我感触更多的还是他重返Apple之后在一次Town Hall Meeting上的讲演。虽然是录音，但是有非常强的现场感，我在倾听时仿佛自己就在现场，这段录音，我听了很多遍。可以说，类似乔布斯的这种摄人心魄的讲演能力，多少和天赋有关。
但是，再好的天赋也需要通过锻炼来提升自己讲故事的能力。老板总是提起美国总统里根。在我们的印象中，我们对他的演员的出身更加熟悉，从政能力方面，知之甚少。但是我最近从多个牛人那里听到对里根的高度评价。昨天老板再次提起里根：「大家都知道里根讲演能力好，大家不知道的是他每天都在practice、practice（练习、练习）」。这至少从一个方面说明练习的重要性。
虽然我们普通人可能无法向天才比肩，但是却有可能通过正确的方法和刻苦的练习把自己的讲故事能力提高一大截。今天我来谈谈对于产品和技术人员的建议：讲好故事需要注意哪些关键的事项？理解这些要点，对于讲好故事至关重要。甚至可以这样说：注意了这些点，可以立竿见影把你当下所要讲述的故事的精彩程度提升一大截！
首先要明确受众 - 这件事情说起来轻松，但做起来很难，大家很难从自己现在的身份中摆脱出来。技术人员总会讲技术语言，产品人员总会讲产品语言。但是在讲故事的时候，你首先要明确听故事的人是谁？是客户，是媒体，是普通消费者，还是公司其他部门的员工。一定在理解「受众」身份的基础上，明确对方想听什么？有哪些核心需求？核心痛点？有哪些先验的知识背景？有哪些知识范围上的盲区？你这场讲演，就是要对非常特定的受众去讲，暂且忘掉自己平时的述职报告和内部交流文档。如果无法认真的分析受众，就无法正确定位自己的这次分享。从一开始，就注定不会有好的结果。
减少信息点 - 我们在听很多汇报、讲演时，分享者总是以非常快的语速填充进很多分散的信息，时间快到时，Ta会祈求你：「让我再讲一点」。这样的讲演从一开始就是个悲剧。一次公开的分享，最好不要传递超过3个信息点。而且，越是讲故事的新手，越要克制，最好就只讲1个信息点，反复讲，讲深，讲透。个人认为，只有类似乔布斯这样天才型Story Teller才可以轻松的驾驭三个故事点。普通人就在1-2个故事点上发力就好。我现在和team成员讨论问题时，总是要求他们：能不能一句话说清楚「why」，或者能否就给我一页PPT。「加法」普通人都会做，只有天才才会真正的做减法，因为他可以直达关键，而关键往往是简洁和优美的。
避免低频场景 - 讲故事一定要预设场景，很多产品人员在学习如何讲故事时，总会有一个天然误区，即：设定一个低频场景。比如在受众是普通消费者、大众媒体时，却设置了一个非常低频的场景，例如买车，买房。这从一开始就错了，低频场景很难打动大众。讲故事刚开始，现场可能99%的人就觉得「和我现在无关」。这样的故事，不会获得掌声。我在和一些产品人员讨论时，他们会讲：高频场景大家都讲过了，再讲没有意思。好，手机解锁是不是高频场景？为什么Apple从滑动解锁，到指纹解锁（TouchID），到iPhone X的面部识别解锁（FaceID），一直在讲解锁？我在使用Tesla Model X的时候，发现Tesla在很多高频细节之处做了类似Apple一样的「think different」。比如，这个车上没有点火按钮，没有手刹按钮，靠近车门，车门会自动打开，离开车门，车会自动上锁。这里面打火、松手刹、开车门，锁车，哪个不是高频场景呢？但是通过这些「think different」的重新设计，用户感受到了其中的「良质」。所以，很多产品的伟大设计就是重新思考「高频场景」，因为高频场景的受众本身就多。其次，为什么这些NB的公司总是能在高频场景上重新发现需求，打动受众？因为日常生活中糟糕的设计太多，值得改进的东西太多。在《乔布斯传》里，有一个桥段深深的嵌入我的头脑。乔布斯的一个好朋友在Apple发明iPod之后，特意找到乔布斯致谢：「天呐，终于有人把这件事情做对了」。MP3不是Apple发明的，但是Apple却发明了最好的音乐播放器，还是源于乔布斯对于高频场景的思考，对于人性的理解。所以，请大家仔细再想想你产品所适用的高频场景，在这些场景里面找创新点，找打动受众之处！
从「最优势」出发 - 讲故事的目的就是为了「说服人」，怎样说服人？你得问自己别人已经相信你什么？也就是说，你在别人心目中「最大的优势」，「无可置疑的优势」是什么？从这些「无可置疑」出发，用非常有说服力的，直接简洁的「推理」去引出你想表达的观点。通过这种「推理」所引出的观点也是非常有说服力的。这在逻辑上很清晰：如果A可信，A->B的逻辑简单可信，则B也是可信的。 所以，一定要从一个「可信」走向另一个「可信」，中间的的逻辑要非常简洁有力（简单粗暴）！
以上几点虽然是给产品、技术人员的建议，同样也适用于普通群众。
有资格讲「I Am Legend（我是传奇）」的人很少，但是我们每个人，都有机会把自己的故事讲的更精彩。祝大家精彩！
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参考文章：Story Telling - 讲故事是一种核心能力
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