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超级个体

辉哥奇谭 辉哥奇谭 2021-03-14

被称为阿里军师的曾鸣最近出版了一本书《智能商业》,其实这本书的内容在各大语音平台上都有呈现,但是看书和听语音是两种感觉,比如下面两张图,就是语音中无法清晰描述的。

图1讲的是未来的商业模式「双螺旋」结构,一家成功的公司必须具备「网络协同」和「数据智能」两种根本特点才能成功。网络协同指的是他能连点成线,促成更多的节点(比如客户)与他们一起共同创造财富。

所有成功的互联网公司都具备这种特点,比如阿里,其双11的销售额是通过广大商户一起创造出来的,阿里所做的只是把基础的平台做大做强,赋能于这些商户。这些基础平台包括电商(淘宝、天猫),金融(支付宝),物流(菜鸟),云平台(阿里云)等等。

其次,这些互联网公司在每一次交易,每一次服务中都能收集足够多的数据,他们本身的业务逻辑和商业效率可以通过自动化的从这些海量数据中学习得以进步,这是所谓的数据智能。

这是少数互联网公司之所以成功的秘密。但是,这个秘密将不再局限于互联网公司,曾鸣通过图2指出:能在未来的竞争中存活下来的商业体必须具备三个特点:在线化、网络化、智能化。在线化指这家公司的核心业务必须在线(但不是仅仅建一个网站或者多了一个渠道),网络化与上面的网络协同概念类似,任何一家公司都要发挥连点成线的作用,而不仅仅是网络公司。智能化指的是任何一家公司必须能自动的从数据中学习、进化。

能完成在线化、网络化、智能化升级的公司,才有资格迎接未来的挑战。

上述的概念对于个人发展也很有启发,比如我们把图2中的商业体想象成个体,我们自己也需要使自己在线化、网络化、智能化。如何解释?

在公司内,在线化指的是我们希望每个人都能把自己的动态信息,所思所想,及时发布出来,透明化。公开分享意味着连接,连接意味着在线。以往的模式中,我们只做非常有限的连接,比如和老板1对1沟通,组内开会,项目组开会等等方式是我们做连接的典型时刻,这种特征,与「深井型」的组织密切相关。

但是在新的方式下,我们希望大家随时随地分享状态,而关注你的人,可以无障碍的及时获取信息。你看似不经意的状态发布,对于他人来说,可能就是一条宝贵的信息。在这样的状态下,每天每个人将多次与更多的人主动连接,整个公司,有可能从「深井」,变成一张大网。这种高频、跨团队的连接,也在潜移默化的增强彼此的信任,因为都不再互相猜测,一切趋于透明。

我们目前鼓励大家每天发布「日报」,每天做什么,碰到什么困难,有什么思考,都可以发布出来。一开始我们认为日报是一种「自我管理工具」,再往后团队领导感觉是「团队管理与沟通工具」,如今我们发现日报是一个「通信网」,把所有人更加紧密的联系在一起。因为有了这张看不见的网,很多周会没有必要开了,因为最重要的信息和思考每天都在同步;很多相互之间的不信任,也在消除,因为每天都在「坦诚相待」,这比吃饭喝酒晕晕乎乎时形成的信任要可靠的多。

在这个网络中,越是公开,深刻,透明,越是能让周围的人受益,也越能让自己受益。这样的个体,他在网络中的逐渐会成为关键的节点,我们称之为「超级个体」。所以,成为「超级个体」的第一步是让自己保持透明,高度透明。

同时,超级个体还必须具备另外两个特征,网络化和智能化。

当我们谈网络化时,我们首先得说明什么是非网络化的状态。还是从个体状态说起,如果公司有个人,从来不与任何人交流,那么他在公司内是一个孤立的节点。如果这个公司还在正常运转的话,那么这个孤立节点是没有任何生命力的,要么改变,要么被淘汰。

当然,孤立个体是非常罕见的现象。更常见的是「有限连接的个体」,比如这个人只与自己的直接汇报下级和直接汇报上级沟通,很少横向沟通。这对应着「部门林立,等级森严」的深井式组织结构。在未来,这样的个体和这样的公司都很危险。从个体角度来看,是非常典型的「单点支撑」,如果自己的老板不喜欢你了,你会很危险。所以你除了拼命讨好老板,别无他求。但你的老板自己安全吗?

但是,如果在另外一种更加平等协作的组织内,员工之间可以建立更多的连接,他在企业的架构中,可以打造更多的连接,比如与项目组的人深度连接,在横向职能中承担重要任务。这样的个体,是网络化的生存。他被认可,不仅仅因为他被自己的老板认可,更因为他被更多的人认可。这样的个体,可以更加心平气和的专注于工作本身,而不仅仅看着老板的喜好。因为到最后,你的价值体现是因为有更多跨部门的人认同你,依赖你。

所以,无论主动还是被动,只要是能建立更多的有效连接,这样的状态就是「网络化」的状态。什么是有效连接?指其他人依赖你,倚重你,而不是仅仅认识,吃饭寒暄。

说完了「在线化」和「网络化」,「智能化」更简单。朴素的理解,「智能化」就是你需要不断的学习进步。站在超级个体的体系概念中,智能化与在线化和网络化密不可分,因为在线化和网络化决定了你「学什么」以及「怎样学习」。

这就和学习摄影,投资摄影一样,你得决定把有限的时间、精力和金钱投在什么方面,才能效用最大化。比如我过去投资于机身和镜头,发现已经很难帮自己提升技能了,最近投资于灯光系统,一下子把自己的水平提升了一个台阶,这就是很好的投资。

超级个体在线化是为了在组织活动中尽量保持透明,网络化需要更好支撑其他个体,所以我们学习的方向与方式必须为了「加强连接,加强支撑」。也就是说,我们必须学习那种能更好帮助他人的技能,学习组织内与你连接的个体所需要的技能,而不是从自身的喜好出发去学习。

在曾鸣的书籍中,智能化指的是依赖于通过在线化、网络化得到的数据去做机器学习,完成迭代进化。而对于个体,我们所积累的最有价值数据就是「别人对我们的需求」。

抓住了这一点,就知道了学习的内容是「周边节点关心的内容,对支持他们工作有用的内容」。而学习的最佳方式就是透明的学习,学什么随时让身边的人知道,而非闷着头偷偷学,想一鸣惊人。学习的最终目标是为了实践,为了更好帮助身边的人。所以可以边学边练,边练边学。从练习、实践中获得即时反馈,从而更快更好的学习。

在以后的商业体中,越是成功的公司越高效,越是高效的公司越成功。效率的最大体现是ROI,投入产出比。即一个公司可以用更少的人,做更多有价值的事情,创造出更多的现金流和利润。因为这家公司只欢迎超级个体,不欢迎孤立节点。而「有限连接的节点」也必须逼迫自己成为「超级个体」,因为如果不成为超级个体,那么其效率会远低于其他人,最终还会被孤立,直到被淘汰。

在这样的公司形态下,小分队能完成过去大部队才能完成的事情,因为小分队由超级个体组成,同时组织建设了能充分赋能的「大中台」。大中台就类似于美军的指挥部,而小分队则类似于海豹突击队。

总结一下:未来商业中,最具价值的个体是「超级个体」,基本要素包含三个「在线化」、「网络化」和「智能化」。对于个体而言,「在线化」指需要让自己的核心活动和数据在线化,时刻保持透明;而「网络化」指每个人必须成为大网中的关键节点,在内外、纵横多方面发挥支撑作用,串联结合,而不是只依赖于孤枝;最后,「智能化」指每个人必须具备快速学习的能力,从周边节点的需求出发,快速学习的迭代。具备这三个特点的人,会成为未来的超级个体,充满超级个体的公司,会成为智能商业体。

PS. 我们在知识星球上所实践的理念,也是使得更多的个体,能在日常生活中,逐渐进化成「超级个体」,我们不断分享每日所思所想;我们鼓励同城的连接,跨城市的连接;我们也鼓励大家不断学习,快速提升帮助他人的能力。成为「超级个体」的人,将会具有越来越大的影响力,越来越多的安全感。你希望成为这样的个体吗?




参考文章:你和老板多久沟通一次?

前一篇文章:有条件信任和无条件信任

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